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Gutscheine erstellen

Du kannst in deinem Shopify-Adminbereich einen Gutschein erstellen, indem du einen Gutschein mit einem benutzerdefinierten Wert generierst, ohne dafür eine Zahlung zu erhalten. Dieser Gutschein kann dann kostenlos als Zahlung für einen zukünftigen Kauf in deinem Shop verwendet werden. Die direkte Erstellung von Gutscheinen ermöglicht es dir, Kund:innen zu belohnen, Werbeaktionen durchzuführen und flexible Rückerstattungsoptionen anzubieten.

Möglicherweise möchtest du in den folgenden Szenarien einen Gutschein erstellen:

Du kannst beim Erstellen eines Gutscheins eine:n Kund:in hinzufügen oder zuerst einen Gutschein erstellen und dann zu einem späteren Zeitpunkt eine:n Kund:in hinzufügen. Wenn du dem Gutschein eine:n Kund:in hinzufügst, kannst du dieser Person den Gutschein per E-Mail senden.

Nachdem du einen Gutschein erstellt hast, kannst du ihn auf der Seite Geschenkgutscheine in deinem Shopify-Adminbereich anzeigen, organisieren oder bearbeiten.

Auf dieser Seite

Wissenswertes zum Erstellen von Gutscheinen

Bevor du einen Gutschein erstellst, solltest du die folgenden Punkte beachten:

  • Du kannst im Shopify-Adminbereich einen Gutschein erstellen, um ein zukünftiges Shop-Guthaben kostenlos für die empfangende Person bereitzustellen. Wenn du Gutscheine verkaufen möchtest, kannst du stattdessen ein Gutscheinprodukt hinzufügen.
  • Du kannst einen Gutschein mit einem festgelegten Betrag von über 0 und bis zu maximal 2.000 USD oder dem Gegenwert in deiner Landeswährung erstellen.
  • Du kannst Gutscheine in jeder Währung erstellen, die in deiner Markt-Konfiguration aktiviert ist. Gutscheine in der Shop-Währung können in jeder Währung eingelöst werden. Standardmäßig können Gutscheine in Landeswährung nur eingelöst werden, wenn die Checkout-Währung mit der Gutscheinwährung übereinstimmt. Wenn du die währungsübergreifende Einlösung aktivierst, kann der Gutschein beim Checkout in anderen Währungen angewendet werden. Mehr Informationen zur währungsübergreifenden Einlösung.

Wechselkursrisiko bei der währungsübergreifenden Einlösung

Die währungsübergreifende Einlösung ermöglicht es, einen Gutschein beim Checkout in einer anderen Währung zu verwenden als der, in der er ausgestellt wurde. Wenn du die währungsübergreifende Einlösung für einen Gutschein aktivierst, können sich Wechselkursschwankungen zwischen dem Verkauf und der Einlösung des Gutscheins auf den Betrag auswirken, den du erhältst. Dies wird als Wechselkursdrift (oder FX-Drift) bezeichnet.

Wenn du beispielsweise einen Gutschein im Wert von 100 CAD verkaufst und eine Auszahlung von 73 USD erhältst, sich der Wechselkurs aber später so verschiebt, dass 100 CAD gleich 100 USD sind, kann die Kundschaft den Gutschein verwenden, um Produkte im Wert von 100 USD zu kaufen. In diesem Fall verlierst du im Grunde 27 USD, da du zum Zeitpunkt des Verkaufs weniger erhalten hast, als der Gutschein bei der Einlösung wert ist.

Wechselkursschwankungen können sich auf deine Gutscheinverkäufe auswirken. Die folgenden potenziellen Auswirkungen hängen davon ab, wie du Auszahlungen erhältst:

  • Wenn du Auszahlungen in einer anderen Währung als der Gutscheinwährung erhältst, können sich Wechselkursschwankungen direkt auf deinen Umsatz auswirken.
  • Wenn du Auszahlungen über eine lokale Einheit in derselben Währung wie der Gutschein erhältst, sind die Auswirkungen möglicherweise geringer, da sich deine Bestände ebenfalls an den Wechselkurs anpassen.

Um das Wechselkursrisiko zu verringern, kannst du die währungsübergreifende Einlösung deaktivieren, wenn du einen Gutschein erstellst. Die Einstellung für die währungsübergreifende Einlösung kann nach der Erstellung des Gutscheins nicht mehr geändert werden.

Gutscheine können eine Verbindlichkeit zur Bereitstellung künftiger Verkäufe begründen. Abhängig von den Gesetzen zu Gutscheinen in deiner Region ist es dir möglicherweise nicht gestattet, ein Ablaufdatum hinzuzufügen oder die Art und Weise der Verwendung des Gutscheins einzuschränken. Diese Gutscheine sind in deinen Gutschein-Finanzberichten enthalten.

Anstatt Werbe-Gutscheine zu erstellen, kannst du einen Rabattcode für einen Währungsbetrag erstellen. Durch die Erstellung eines Rabatts kannst du den Betrag, die Nutzungsbeschränkungen und das Ablaufdatum der Werbeaktion steuern.

Einen Gutschein erstellen

Erstelle direkt in deinem Shopify-Adminbereich einen Gutschein, ohne eine Zahlung dafür zu erhalten.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Produkte > Geschenkgutscheine.

  2. Klicke auf Gutschein erstellen.

  3. Optional: Wähle im Feld Währung die Währung für den Gutschein aus. Standardmäßig ist dies deine Shop-Währung. Um einen Gutschein in Landeswährung zu erstellen, wähle eine der in deiner Markt-Konfiguration verfügbaren Währungen aus. Mehr Informationen zu Gutscheinen in Landeswährung.

  4. Optional: Wähle im Abschnitt Währungsübergreifende Einlösung aus, ob dieser Gutschein beim Checkout in einer anderen Währung eingelöst werden kann als der, in der er ausgestellt wurde. Du kannst diese Einstellung nach der Erstellung des Gutscheins nicht mehr ändern. Mehr Informationen zum Wechselkursrisiko bei der währungsübergreifenden Einlösung.

  5. Gib im Feld Anfangswert den Wert des Gutscheins in der ausgewählten Währung ein.

  6. Gib im Feld Kund:in den Namen, die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse eine:r Kund:in ein, um eine:n Kund:in zu erstellen oder zu suchen. Die Person muss entweder eine E-Mail-Adresse oder eine Telefonnummer haben, damit ihr der Gutscheincode per E-Mail oder SMS zugesandt werden kann. Wenn eine Person beides angibt, wird der Gutschein per E-Mail versendet.

  7. Optional: Wenn der Gutschein ablaufen soll, wähle im Abschnitt Ablaufdatum die Option Ablaufdatum festlegen und dann ein Datum aus. Stelle sicher, dass du die Gesetze deines Landes bezüglich Gutscheinen befolgst. Mehr über Ablauf und Einstellungen von Gutscheinen erfahren.

  8. Optional: Gib zu deiner Information eine Interne Notiz ein. Die Notiz ist sichtbar, wenn du den Gutschein in deinem Shopify-Adminbereich anzeigst, aber nicht für die Kundschaft.

  9. Optional: Klicke auf E-Mail-Vorschau, um dir eine Vorschau der Gutschein-E-Mail anzusehen, die an deine Kundschaft gesendet wird.

  10. Klicke auf Speichern.

  11. Klicke auf Gutschein senden.

  12. Führe eine der folgenden Aktionen aus:

    • Wenn für die Person eine E-Mail-Adresse angegeben ist, klicke auf E-Mail senden.
    • Wenn für die Person nur eine Telefonnummer angegeben ist, klicke auf SMS senden.

Kund:in zu einem Gutschein hinzufügen

Wenn einem zuvor erstellten Gutschein keine Kundeninformationen hinzugefügt wurden, kannst du Kundeninformationen hinzufügen und den Gutschein anschließend senden.

Schritte:

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Produkte > Geschenkgutscheine.

  2. Klicke auf den Code des erstellten Gutscheins. Du kannst nur die letzten vier Zeichen des Codes sehen.

  3. Gib auf der Seite des erstellten Gutscheins im Feld Kund:in den Namen, die Telefonnummer oder die E-Mail-Adresse eine:r Kund:in ein, um nach eine:r Kund:in zu suchen oder eine:n zu erstellen.

  4. Klicke auf Speichern.

  5. Klicke auf Gutschein senden.

  6. Optional: Bearbeite die E-Mail, die deine Kundschaft mit ihrem Gutschein erhält.

  7. Klicke auf E-Mail senden.