Shopify Shipping : guide complet pour les e-commerçants (2025)

Peu importe où ils effectuent leurs achats en ligne, chaque client s'attend à une expédition fiable et abordable. En tant que vendeur, cependant, offrir un traitement des commandes sans stress peut sembler tout sauf facile.

C'est à vous de stocker les produits, d'emballer les commandes, de choisir des partenaires de livraison et de sélectionner les bonnes méthodes d'expédition, tout en équilibrant la satisfaction client et les ressources de votre entreprise.

Découvrez comment Shopify Shipping s'associe aux principaux transporteurs pour rendre l'expédition des colis simple et abordable, afin que vos clients reçoivent leurs achats rapidement et sans tracas.

Qu'est-ce que Shopify Shipping ?

Shopify Shipping est un outil au sein de l'interface Shopify qui facilite, accélère et rend moins coûteux le traitement des commandes en offrant des tarifs réduits auprès des principaux transporteurs et des outils d'expédition intégrés directement à Shopify.

Inclus dans chaque forfait Shopify, Shopify Shipping donne aux vendeurs accès à des fonctionnalités comme la livraison le lendemain, l'expédition internationale et l'assurance d'expédition. De plus, vous bénéficiez d'informations de suivi accessibles, de validation d'adresse, de bordereaux d'expédition personnalisés et d'e-mails de notification.

En France, les marchands bénéficient des meilleurs tarifs du marché avec des partenaires comme Colissimo, Chronopost et Mondial Relay, ainsi que d'un flux de travail centralisé et rationalisé au sein de l'interface administrateur de Shopify. L'objectif ? Vous permettre de gagner du temps et de l'argent, afin de vous concentrer sur le développement de votre activité.

Shopify Shipping permet également aux vendeurs d'offrir aux clients une expédition gratuite, à tarif fixe ou calculée par le transporteur lors du paiement. De plus, il aide les vendeurs à suivre leurs finances avec des suggestions de services d'expédition et un acheminement automatisé pour chaque commande.

7 fonctionnalités de Shopify Shipping

1. Choix parmi plusieurs transporteurs Choisissez parmi les meilleurs transporteurs comme Colissimo, Chronopost et Mondial Relay pour les expéditions nationales et internationales.
   
2. Profitez de tarifs réduits Bénéficiez de remises pré-négociées auprès de transporteurs de confiance pour réduire considérablement vos coûts d'expédition.
   
3. Imprimez facilement des étiquettes d'expédition Imprimez jusqu'à 100 étiquettes d'expédition et bordereaux d'emballage directement depuis votre tableau de bord Shopify, pour des commandes individuelles ou groupées.
   
4. Optimisez l'acheminement des commandes Si vous conservez des marchandises dans plusieurs emplacements, activez des règles d'acheminement pour expédier automatiquement les commandes depuis l'entrepôt le plus proche ou le plus approprié.
   
5. Suivez les colis et obtenez une assurance Offrez une tranquillité d'esprit à vos clients avec un suivi robuste et une assurance incluse avec chaque étiquette.
   
6. Expédiez à l'international Gérez facilement les complexités de l'expédition internationale pour servir des clients du monde entier.
   
7. Proposez le retrait local Servez les clients locaux avec des services pratiques de retrait et de livraison, parfaits pour les petites entreprises qui cherchent à économiser sur les frais d'expédition.

Comment expédier avec Shopify Shipping ?

Une fois que vous avez décidé d'une stratégie d'expédition, il est simple de configurer Shopify Shipping. Suivez ces étapes pour préparer votre boutique au traitement des commandes et traiter rapidement les commandes à leur arrivée.

1. Renseignez les détails des produits et des colis

Shopify Shipping calcule les tarifs d'expédition en fonction du poids du panier, de la taille du colis et du transporteur choisi. Assurez-vous que vos fiches produits contiennent les informations de dimensions, poids et localisation, afin que Shopify Shipping dispose de toutes les données nécessaires pour calculer les frais de port précis.

2. Définissez vos tarifs et services d'expédition

Choisissez les services d'expédition que vous souhaitez proposer à vos clients dans l'onglet "Expédition et livraison", accessible via le menu Paramètres de votre tableau de bord Shopify.

Sélectionnez parmi les transporteurs disponibles en France (Colissimo, Chronopost, Mondial Relay) pour ajouter des tarifs en temps réel lors du paiement, ou définissez votre propre tarif forfaitaire. Vous pouvez également offrir la livraison gratuite pour les achats éligibles ou pour les clients disposant d'un code de réduction.

3. Imprimez et apposez les étiquettes d'expédition

Lorsque vous recevez une commande, Shopify crée automatiquement une étiquette d'expédition en utilisant les informations de la commande, du client, ainsi que l'option d'expédition choisie lors du paiement. Imprimez les étiquettes individuellement ou par lots via l'onglet Commandes de votre tableau de bord Shopify, en utilisant une imprimante standard ou une imprimante d'étiquettes dédiée.

Emballez la commande selon les exigences de taille et de poids du service d'expédition choisi, puis apposez l'étiquette sur le colis.

4. Déposez votre colis chez le transporteur

Déposez vos colis étiquetés dans un bureau de poste, un point relais ou directement chez le transporteur. Pour certains transporteurs comme Chronopost, vous pouvez également planifier un enlèvement à domicile ou à votre bureau directement depuis l'interface administrateur de Shopify, vous évitant ainsi un déplacement.

Pourquoi utiliser Shopify Shipping ?

Réduction des coûts opérationnels

Shopify Shipping permet de réaliser des économies sur les tarifs proposés par les transporteurs partenaires. Les remises pré-négociées sont accessibles à tous les marchands Shopify, quelle que soit leur taille, offrant ainsi des avantages généralement réservés aux grandes entreprises.

Ces tarifs réduits vous permettent d'optimiser votre budget d'expédition et de réinvestir les économies réalisées dans d'autres aspects de votre entreprise. L'achat et l'impression d'étiquettes se font directement depuis l'interface Shopify, éliminant le besoin de solutions externes et les frais d'abonnement associés.

Les frais d'étiquettes d'expédition sont automatiquement ajoutés à votre facture mensuelle Shopify, ce qui simplifie le suivi et la gestion de vos dépenses logistiques.

Centralisation des processus

Shopify Shipping intègre l'ensemble du processus d'expédition dans votre tableau de bord Shopify. Vous pouvez gérer les commandes, imprimer les étiquettes d'expédition et suivre les livraisons depuis la même interface où vous administrez déjà vos produits, clients et stocks.

Cette centralisation permet de réduire le temps consacré aux tâches administratives et de limiter les erreurs potentielles. L'impression par lots d'étiquettes d'expédition (jusqu'à 100 à la fois) est particulièrement efficace lors des périodes de forte activité commerciale.

Le suivi des expéditions est accessible directement depuis l'interface administrateur, vous permettant de surveiller l'acheminement des colis et d'anticiper d'éventuels problèmes de livraison. Cette visibilité contribue à améliorer l'expérience client et à réduire les demandes de support relatives aux expéditions.

Expansion de l'activité

Shopify Shipping facilite le développement de votre activité à l'international en simplifiant les aspects logistiques de l'expédition transfrontalière. Les outils intégrés aident à gérer les formalités douanières et autres exigences spécifiques aux livraisons internationales.

Cette simplification des processus d'expédition internationale vous permet d'accéder à de nouveaux marchés sans vous heurter aux complexités logistiques habituellement associées à l'expansion géographique d'une entreprise e-commerce.

Choisir un transporteur et un service d'expédition

Un transporteur est l'entreprise qui prend en charge votre colis et le livre à votre client. Chaque transporteur propose plusieurs services d'expédition, vous offrant différentes options en fonction de votre budget et de vos besoins.

Pour choisir le transporteur le plus adapté, posez-vous les questions suivantes :

• Où expédiez-vous vos produits ?
• De quelle région expédiez-vous ?
• Quels types de produits expédiez-vous ?
• Quel est le poids de vos produits ?
• Quel type d'emballage allez-vous utiliser ?
• Proposerez-vous une livraison gratuite ou à tarif forfaitaire ?
• Quelles sont les attentes de vos clients concernant votre politique d'expédition ?
• Devez-vous coordonner vos expéditions avec un prestataire logistique tiers (3PL) ?

Bien que vous puissiez expédier avec n'importe quel transporteur, Shopify s'associe à des entreprises reconnues en France pour simplifier et optimiser le processus. Par exemple, si vous expédiez via Shopify Shipping avec Colissimo, Chronopost ou Mondial Relay en France, vous pourrez payer et imprimer vos étiquettes d'expédition directement depuis votre interface Shopify.

Colissimo

Service de La Poste, Colissimo est le transporteur de référence en France avec une couverture nationale complète. Avec des remises négociées via Shopify Shipping, c'est une solution économique pour expédier des colis jusqu'à 30 kg en France et à l'international. Livraison en 48h en France métropolitaine, avec suivi et assurance inclus.

Chronopost

Pour les livraisons express, Chronopost offre une livraison en 24h sur toute la France métropolitaine. Ce service premium est idéal pour les produits à forte valeur ajoutée ou les commandes urgentes. Via Shopify Shipping, accédez à des tarifs préférentiels et profitez d'un service client dédié.

Mondial Relay

Solution économique pour les e-commerçants, Mondial Relay propose la livraison en points relais, avec plus de 10 000 points de collecte en France. Idéal pour les clients qui préfèrent récupérer leurs colis près de chez eux, ce service offre un excellent rapport qualité-prix et des délais de livraison de 2 à 3 jours ouvrés.

Chaque transporteur possède ses propres spécificités en termes de délais, zones de couverture et services additionnels. L'intégration avec Shopify Shipping vous permet de comparer facilement les options disponibles pour chaque commande et de sélectionner la plus adaptée en fonction du poids, des dimensions et de la destination du colis.

Une solution complète pour vos expéditions

Shopify Shipping simplifie l'ensemble du processus de traitement des commandes. Réduisez vos coûts d'expédition et envoyez vos produits en toute confiance grâce à des outils faciles à gérer qui évoluent avec votre entreprise. Concentrez-vous sur le développement de votre boutique tout en garantissant à vos clients le service de livraison qu'ils attendent.