Filtrage et modification de vos rapports

Vous pouvez filtrer vos rapports pour afficher les informations spécifiques dont vous avez besoin. Vous pouvez également ajouter ou supprimer des colonnes dans vos rapports à l’aide des menus Indicateurs et Dimensions dans le panneau de configuration.

Les filtres ou les modifications que vous appliquez sont temporaires, mais vous pouvez enregistrer vos rapports filtrés et modifiés en tant que rapports personnalisés.

Aperçu des filtres Shopify Analytics

Un filtre est une instruction qui doit être vraie pour qu’un élément puisse le franchir. Tous les autres éléments sont bloqués ou masqués.

Par exemple, vous pouvez utiliser Pays de facturation est l’Australie comme filtre dans un rapport des ventes. Dans ce cas, le rapport inclut uniquement les ventes qui ont été réalisées en Australie. Toutes les autres ventes sont exclues du rapport.

Autre exemple : vous pouvez utiliser Pays de facturation n’est pas l’Australie. Si un rapport des ventes utilise ce filtre, il affiche toutes vos ventes dans le monde entier, à l’exception des ventes en Australie. Les ventes en Australie sont exclues du rapport.

Vous pouvez utiliser le menu Filtres dans le panneau de configuration pour filtrer votre rapport. Vous pouvez également appliquer des filtres en modifiant la requête ShopifyQL du rapport.

Composants d’un filtre

Un filtre est toujours composé de trois composants dans l’ordre suivant :

nom > opérateur > valeurs

• Le nom identifie un filtre spécifique et correspond à une colonne. Par exemple : Ville de facturation.
• L'opérateur compare les valeurs que vous spécifiez aux données réelles. Selon le filtre que vous sélectionnez, plusieurs opérateurs sont disponibles. L’opérateur est exige une correspondance exacte et se comporte comme un signe égal.
• Les valeurs sont les mots ou les chiffres spécifiques que vous souhaitez utiliser pour filtrer. Par exemple : Australie ou Toronto ou New York.

Pour l’exemple de filtre Pays de facturation est Australie :

• Pays de facturation est le nom
• est est l’opérateur
• Australie est la valeur

Voici quelques exemples de filtres supplémentaires :

• Canal de vente est Point de vente : un rapport qui utilise ce filtre inclut uniquement les commandes du Point de vente. Les ventes provenant d’autres canaux sont exclues.
• Type de produit n’est pas Bracelet : un rapport qui utilise ce filtre inclut les données de tous les produits, à l’exception des bracelets.

Utilisation de plusieurs filtres

Vous pouvez configurer plusieurs filtres pour un rapport à l’aide du menu Filtres dans le panneau de configuration. Par défaut, la Plage de dates du rapport est configurée comme un filtre, mais vous pouvez cliquer ou appuyer sur ⊕ pour ajouter d’autres filtres au rapport.

Si un filtre possède un composant de nom, mais plusieurs valeurs, utilisez alors les types d’opérateurs l’un de, afin que les données soient incluses dans le rapport si l’une des valeurs sélectionnées correspond. Par exemple :

• Ville de facturation est l’une de Toronto ou New York City : dans un rapport utilisant ce filtre, les données des ventes de Toronto et de New York City sont toutes deux affichées.
• Ville de facturation n’est pas l’une de Toronto ou New York City : dans un rapport utilisant ce filtre, toutes les données sont affichées, à l’exception des ventes de Toronto et de New York City.

Si les filtres utilisent l’opérateur est (is) et ont différents noms de composants, les données ne sont incluses que si tous les filtres correspondent. Par exemple :

• Ville de facturation est Toronto et Canal de vente est Boutique en ligne : dans un rapport utilisant ces filtres, seules les données des ventes à destination de Toronto et effectuées sur la boutique en ligne sont incluses. Les ventes du système POS à Toronto ne sont pas incluses. Les ventes de la boutique en ligne à destination de New York non plus.

Filtrer vos rapports

Vous pouvez filtrer les rapports pour affiner les informations qui sont incluses par défaut. Par exemple, vous pouvez ajouter un filtre pour afficher uniquement les ventes d’un canal de vente spécifique ou d’une zone d’expédition spécifique.

Certains rapports ne peuvent pas être filtrés.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Statistiques > Rapports.

2. Cliquez sur le rapport auquel vous souhaitez ajouter un filtre.

3. Dans le panneau de configuration, cliquez sur ⊕ dans le menu Filtres.

4. Dans le menu, sélectionnez un filtre à ajouter au rapport. Les filtres sont regroupés par catégorie.

5. Personnalisez votre nouveau filtre :

   1. Cliquez sur l’opérateur par défaut est pour sélectionner un nouvel opérateur dans la liste.
   2. Cliquez sur Ajouter une valeur, puis saisissez la valeur par laquelle vous souhaitez filtrer ou sélectionnez une valeur dans la liste déroulante. Le menu déroulant affiche les valeurs qui sont pertinentes pour le rapport et la plage de dates, même si ces valeurs ne sont pas actuellement affichées dans le rapport. Si vous souhaitez filtrer par une valeur vide, sélectionnez Aucun pour indiquer que la valeur n’est pas applicable.
   3. Cliquez sur Appliquer.

6. Facultatif : si vous souhaitez configurer d’autres filtres, cliquez sur ⊕ et configurez-les. Si les filtres utilisent des opérateurs de nom différents, les données ne sont incluses que si tous les filtres correspondent.

Si vous souhaitez enregistrer le rapport filtré pour une utilisation ultérieure, cliquez sur Enregistrer sous, saisissez un nom, puis cliquez sur Enregistrer. Vous pouvez ensuite ouvrir votre rapport personnalisé à partir de la page Rapports.

Supprimer des filtres

Si vous ne souhaitez plus utiliser un filtre, vous pouvez le supprimer définitivement. Vous ne pouvez pas récupérer les filtres. Par conséquent, si vous avez configuré un filtre complexe, il peut être préférable d’enregistrer le rapport sous un nouveau nom.

Pour supprimer un filtre, cliquez sur l’icône de corbeille à côté de celui-ci dans le menu Filtres du panneau de configuration.

Exemple : filtrer le rapport sur l’évolution des ventes

Le rapport Évolution du total des ventes affiche vos ventes sur tous vos canaux de vente. Vous pouvez limiter vos données de vente au canal de votre boutique en ligne uniquement et afficher toutes les ventes, à l’exception des ventes d’un produit particulier.

Étapes :

1. Depuis l’interface administrateur Shopify, ouvrez le rapport Évolution du total des ventes.
2. Dans le panneau de configuration, cliquez sur ⊕ dans le menu Filtres.
3. Dans le menu déroulant Sélectionner un filtre, sélectionnez Canal de vente. Vous n’avez pas besoin de sélectionner l’opérateur est, car il s’agit de l’opérateur par défaut.
4. Dans le champ Sélectionner une valeur, sélectionnez Boutique en ligne.
5. Cliquez sur Appliquer.

Le rapport n’inclut maintenant que les ventes du canal Boutique en ligne.

Vous pouvez également affiner davantage les données pour inclure les ventes de ce canal pour tous les produits sauf un (par exemple, Dock Shoes) :

1. Dans le panneau de configuration, cliquez sur ⊕ dans le menu Filtres.
2. Dans le menu déroulant Sélectionner un filtre du deuxième filtre, sélectionnez Titre du produit.
3. Cliquez sur l’opérateur est, puis sélectionnez n’est pas pour exclure une valeur.
4. Dans le champ Sélectionner une valeur, sélectionnez Dock Shoes.
5. Cliquez sur Appliquer.

Le rapport comporte maintenant les deux filtres. Il inclut uniquement les ventes par le biais du canal Boutique en ligne et exclut le produit Dock Shoes.

S’il s’agit d’un rapport à usage unique, vous pouvez l’imprimer ou l’exporter. Si vous souhaitez le conserver pour une utilisation ultérieure, vous pouvez l’enregistrer en tant que rapport personnalisé.

Ajouter ou supprimer des colonnes dans vos rapports

Vous pouvez ajouter et supprimer des colonnes dans le tableau de données de la plupart des rapports pour inclure plus ou moins d’informations que celles qui sont affichées par défaut. Vous pouvez ajouter ou supprimer des colonnes en ajustant les mesures et les dimensions incluses dans votre rapport à l’aide du panneau de configuration.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Statistiques > Rapports.

2. Cliquez sur le rapport que vous souhaitez personnaliser.

3. Effectuez l’une des actions suivantes :

   • Pour ajouter des colonnes au tableau de données, utilisez les menus Mesures ou Dimensions dans le panneau de configuration et cliquez sur ⊕. Ensuite, sélectionnez la colonne que vous souhaitez ajouter.
   • Pour supprimer des colonnes du tableau de données, cliquez sur l’icône de corbeille à côté de la Mesure ou de la Dimension que vous souhaitez supprimer.

Si vous souhaitez enregistrer le rapport modifié pour une utilisation ultérieure, cliquez sur Enregistrer sous, saisissez un nom, puis cliquez sur Enregistrer. Vous pourrez ensuite ouvrir votre rapport personnalisé à partir de la page Rapports.

Exemple : ajout d’une colonne au rapport sur les visites par référent

Si vous consultez le rapport Visites par référent et que vous souhaitez obtenir des détails plus précis sur vos référents, vous pouvez ajouter Site référent en tant que colonne dans le tableau de données du rapport. Site référent est une dimension. Vous pouvez donc l’ajouter au tableau de données à l’aide du menu Dimensions.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, ouvrez le rapport Visites par référent.
2. Dans le panneau de configuration, cliquez sur ⊕ dans le menu Dimensions.
3. Dans le menu déroulant Sélectionner une dimension, sélectionnez Site référent.
4. Cliquez sur Appliquer.

Le rapport affiche maintenant la colonne que vous avez ajoutée et les données de parrainage du site.

Relations entre les indicateurs et les dimensions dans les rapports

Lorsque vous personnalisez vos rapports, certaines options des menus Indicateurs ou Dimensions ne peuvent plus être ajoutées à votre rapport. Cela est dû à la relation entre les indicateurs et les dimensions que vous sélectionnez, car Shopify Analytics limite intelligemment les options disponibles en fonction des indicateurs et des dimensions déjà ajoutés au rapport. Cela garantit que vous ne pouvez pas créer de rapports avec des combinaisons de données incompatibles.

Par exemple, si l’indicateur que vous avez sélectionné est Valeur moyenne du panier, vous pouvez ajouter des dimensions telles que Mois ou Titre du produit, car ces informations sont recueillies dans le même jeu de données sales. Cependant, vous ne pouvez pas ajouter Type de carte de crédit comme dimension, car ces informations sont recueillies dans le cadre du jeu de données payments et ne sont pas liées aux données de vente qui concernent la valeur moyenne du panier. Si vous souhaitez afficher vos données regroupées par la dimension Type de carte de crédit, vous devez sélectionner un indicateur pertinent lié aux paiements à afficher, tel que Paiements bruts ou Montant de la transaction.

Les indicateurs et les dimensions incompatibles sont grisés dans leurs menus respectifs du panneau de configuration, avec un message indiquant que l’indicateur ou la dimension est « Non disponible avec la sélection existante ». Dans l’éditeur de requêtes ShopifyQL, l’ajout d’un indicateur ou d’une dimension incompatible à votre requête affiche une erreur, avec des instructions pour résoudre le problème.

Utilisation des champs méta comme dimensions ou filtres dans vos rapports

Vous pouvez utiliser les champs méta personnalisés pris en charge comme dimensions ou filtres dans vos rapports Shopify. Les rapports Shopify prennent en charge les champs méta pour les types de ressources suivants :

• Produits
• Variantes
• Clients
• Commandes

Pour chacun des types de ressources applicables, vous ne pouvez utiliser que les types de champs méta suivants :

Lors de la création du champ méta, l’option Utiliser dans les analyses doit être activée pour qu’il puisse être utilisé comme dimension ou filtre dans les rapports Shopify. Lorsque l’option est active, le champ méta s’affiche dans la liste des options disponibles dans les menus Dimensions ou Filtres du panneau de configuration.

Par exemple, si vous avez créé pour vos produits un champ méta personnalisé « Matière » afin de stocker le type de matière de chaque produit sous la forme d’un champ de texte sur une seule ligne (par exemple polyester, coton, lin et nylon), vous pouvez filtrer votre rapport par type de matière. Pour appliquer le filtre coton biologique, par exemple, cliquez sur Filtres > Produits, puis sélectionnez Matière. Vous pouvez ensuite définir le filtre sur Matière est coton biologique pour n’afficher que les résultats pour lesquels la valeur du champ méta de matière du produit est « coton biologique ».

Rapports non personnalisables

Il n’est pas possible de filtrer ou de modifier tous les rapports. Les rapports non personnalisables n’affichent pas d’icône de filtre ou de colonnes, ce qui indique que le rapport doit inclure des données spécifiques par défaut. Toutefois, vous pouvez toujours définir des plages de dates pour tous les rapports.

Les rapports suivants ne peuvent pas être filtrés ni modifiés :

• Tous les rapports par défaut de la catégorie Finances, à l’exception du rapport Taxes de vente aux États-Unis (possibilité de modifier les filtres et les colonnes).
• Tous les rapports par défaut de la catégorie Fraude.
• Tous les rapports par défaut de la catégorie Commandes, à l’exception du rapport Étiquettes d’expédition (possibilité de modifier les filtres et les colonnes) et du rapport Étiquettes d’expédition au fil du temps (possibilité de modifier les filtres).
• Le rapport Performance du Web.