Configuración de fechas de entrega manuales

Las fechas de entrega manuales calculan rangos de fechas basados en tu tiempo de preparación de pedidos y el tiempo de tránsito, como del miércoles 27 de octubre al jueves 28 de octubre. Las fechas de entrega pueden motivar a los clientes a completar las compras, lo que resulta en más ventas. Además, los clientes no necesitan buscar fechas de entrega estimadas en otras páginas de la tienda online.

Antes de configurar las fechas de entrega, asegúrate de revisar los Primeros pasos con el tiempo de preparación de pedidos y las fechas de entrega.

Requisitos para configurar fechas de entrega manuales

Para mostrar fechas de entrega manuales en la tienda online, completa las siguientes tareas:

• Si usas la configuración de envío heredada, actualiza tu configuración de envío.
• Configura el tiempo de preparación de pedidos (instrucciones en esta guía).
• Configura cualquiera de las siguientes tarifas de envío:
  • Tarifas de envío fijas con tiempo de tránsito.
  • Tarifas calculadas por etiquetas de envío
  • Tarifas negociadas calculadas por la empresa de transporte

Consideraciones para configurar fechas de entrega manuales

Antes de configurar fechas de entrega manuales, revisa las siguientes consideraciones:

• Las fechas de entrega solo están disponibles en ciertos países según el tipo de tarifa de envío que configures. Para obtener más información, consulta la Disponibilidad de las fechas de entrega.
• Las fechas de entrega no funcionan con tarifas de envío de aplicaciones externas.
• Si usas tarifas de envío negociadas calculadas por la empresa de transporte con Canada Post o UPS, es posible que algunos servicios de correo no admitan fechas de entrega. Para obtener más información, consulta los Servicios de correo admitidos.
• Las fechas de entrega no funcionan con tarifas negociadas calculadas por FedEx.
• Si la página de pago muestra una combinación de tarifas de envío elegibles y no elegibles, las fechas de entrega no se mostrarán para las tarifas elegibles.

Cálculo de las fechas de entrega

Para obtener más información sobre las opciones del tiempo de preparación de pedidos, consulta Primeros pasos con el tiempo de preparación de pedidos y las fechas de entrega.

El tiempo de preparación de pedidos se suma al tiempo de tránsito de la empresa de transporte y luego en la tienda online se muestra el rango de fechas de entrega estimado en lugar de un rango de tiempo de tránsito estimado.

Por ejemplo, si normalmente procesas los pedidos en 1 día hábil y el envío tarda de 2 a 3 días, en el pago se mostrará un rango de fechas de entrega específico.

Revisa las siguientes consideraciones sobre cómo se calculan las fechas de entrega:

• Los fines de semana y los días feriados se incluyen en el cálculo de las fechas de entrega estimadas.
• Los días hábiles se consideran de lunes a viernes.
• La hora límite del día hábil son las 12:00 p. m. en la zona horaria local del origen de envío.

Ejemplo de cálculo de las fechas de entrega

Revisa el siguiente ejemplo sobre cómo se calculan el tiempo de preparación de pedidos y las fechas de entrega:

• El pedido se recibe el miércoles 22 de enero después de las 12:00 p. m.
• El tiempo de preparación de pedidos de la tienda se estableció en 2 días hábiles.
• La entrega estimada es del jueves 30 de enero al viernes 31 de enero.

Configurar fechas de entrega manuales

Puedes activar las fechas de entrega manuales para mostrar rangos de fechas en el pago.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega > Fechas de entrega estimadas.
2. Haz clic en Fechas de entrega estimadas y luego selecciona Manual.
3. En el menú desplegable Tiempo de preparación, selecciona una de las opciones de tiempo de preparación.
4. Opcional: si seleccionas Personalizado, ingresa un tiempo de preparación personalizado y selecciona la unidad, como días hábiles o semanas.
5. Haz clic en Guardar.

Desactivar las fechas de entrega manuales

Si ya no quieres mostrar las fechas de entrega, puedes desactivarlas.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Envío y entrega > Fechas de entrega estimadas.
2. Haz clic en Fechas de entrega estimadas y luego selecciona Desactivado.
3. Haz clic en Guardar.

Disponibilidad de las fechas de entrega

La disponibilidad de las fechas de entrega depende del tipo de tarifas de envío que configures en tu tienda. Revisa la siguiente tabla para obtener más información:

Servicios de correo compatibles

Si utilizas tarifas de envío calculadas por la empresa de transporte negociadas con Canada Post o UPS, es posible que algunos servicios de correo no admitan fechas de entrega.

Revisa la siguiente lista de servicios de correo que admiten fechas de entrega:

Agregar fechas de entrega a la notificación de confirmación de pedido personalizada

Si personalizaste tu notificación de confirmación de pedido, es posible que, de forma predeterminada, no incluya las fechas de entrega.

Para agregar fechas de entrega a tu notificación personalizada de confirmación de pedido, debes editar tu plantilla y asegurarte de que tenga una variable de Liquid específica.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.

2. En la sección Pedidos, haz clic en Confirmación de pedido.

3. Asegúrate de que la plantilla tenga las siguientes variables de Liquid después de la variable {% if requires_shipping %}:

{% if consolidated_estimated_delivery_time %}
   {% if has_multiple_delivery_methods %}
      <h3 class="estimated_delivery__title">Estimated delivery</h3>
      <p>{{ consolidated_estimated_delivery_time }}</p>
   {% else %}
      <p>
         Estimated delivery <b>{{ consolidated_estimated_delivery_time }}</b>
      </p>
   {% endif %}
{% endif %}

4. Haz clic en Guardar.