Agregar multimedia a los productos

Puedes agregar hasta 250 imágenes, modelos 3D o videos a un producto. Los modelos 3D y los videos tienen límites de alojamiento específicos según el plan de Shopify. También puedes escanear y crear un modelo 3D directamente en la app de Shopify, en dispositivos iOS compatibles, con la función de escáner 3D.

El primer archivo multimedia de cada producto se considera el destacado o principal. El archivo multimedia principal se muestra en las páginas de colección, la página del carrito, la página de pago y la página de inicio. Puedes cambiar el archivo multimedia principal en cualquier momento.

Agregar multimedia a los productos

Cambiar el archivo multimedia principal del producto

Copiar un enlace al archivo multimedia del producto

Si necesitas copiar un enlace al archivo multimedia de un producto para compartirlo online o permitir su descarga desde la descripción de un producto o de una colección, una página web o un artículo del blog, puedes copiar el enlace de un archivo multimedia individual. Más información sobre vincular a un archivo en el contenido de una página.

Eliminar multimedia

Puedes eliminar multimedia de forma individual o masiva.

Eliminar multimedia de forma individual

Quitar un archivo de un producto no lo elimina de la tienda. Para eliminar multimedia de la tienda, debes hacerlo desde el administrador de archivos en Contenido > Archivos del panel de control.

Eliminar multimedia de forma masiva

Si alguno de los archivos seleccionados se usa en otra parte de la tienda, los archivos se eliminan solo del producto que estás editando. Para borrar archivos multimedia de la tienda, debes eliminarlos desde el administrador de archivos en Contenido > Files del panel de control.

Reemplazar archivos

1. En el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Archivos.

2. Haz clic en el ícono Reemplazar junto al nombre del archivo.

3. Selecciona el archivo que quieres subir.

Editar archivos sin sobrescribir el existente

En el editor de archivos puedes hacer ediciones destructivas en una imagen, como cambiar el fondo. Para aplicar cambios sin sobrescribir un archivo existente, guarda los cambios como nuevo.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Contenido > Archivos.

2. Selecciona un archivo multimedia para abrir el editor de archivos.

3. Edita el archivo.

4. En el menú desplegable Guardar, selecciona Guardar como nuevo.

Guardar como nuevo guarda el archivo nuevo en el sistema de archivos de la tienda y conserva la imagen original en su estado original.

Límites de almacenamiento de archivos por plan

La capacidad de almacenamiento disponible para archivos subidos varía según el plan de suscripción de Shopify.

Consulta la siguiente tabla para obtener más información sobre los límites de almacenamiento de archivos.

Ampliaciones de almacenamiento de pago

Si quieres comprar espacio adicional de almacenamiento de archivos para la organización, la persona propietaria de la organización puede comunicarse con la atención al cliente de Shopify para solicitar un aumento incremental de almacenamiento.

Los incrementos solicitados se agregan a una production store y hasta dos development stores. Las tres tiendas incluidas reciben su propio aumento. El incremento no se divide entre ellas. Los aumentos deben agregarse en los incrementos disponibles. No hay aumentos de pago fraccionados.

Videos y modelos 3D

Para mostrar modelos 3D o videos en la tienda online, debes hacer una de las siguientes acciones:

• Usa un theme that supports 3D models and videos. Si usas una versión anterior de un tema compatible, es posible que tengas que actualizar el tema a la versión más reciente para usar modelos 3D y videos.
• Modifica el tema actual. Si te resulta cómodo leer y editar el código del tema, puedes obtener más información sobre adding media support to your theme y media UX guidelines en la documentación para desarrolladores de Shopify. Si no te resulta cómodo leer y editar el código del tema, puedes hire a Shopify Partner.

Límites de videos y modelos 3D por plan

La cantidad de videos y modelos 3D que puedes subir varía según el plan de suscripción de Shopify.

Consulta la siguiente tabla para obtener más información sobre los límites de videos y modelos 3D.

Límites de almacenamiento de videos por plan

La capacidad de almacenamiento disponible para videos subidos varía según el plan de suscripción de Shopify.

Consulta la siguiente tabla para obtener más información sobre los límites de almacenamiento de videos.

Agregar multimedia de producto mediante metacampos

Si quieres personalizar cómo se muestra la multimedia de producto en la tienda online, puedes usar metacampos para crear un metacampo de referencia de archivo para los productos. Los metacampos de referencia de archivo permiten subir imágenes para mostrar los productos o cualquier otro tipo de archivo para que los clientes lo descarguen. En los metacampos de la tienda online puedes mostrar imágenes JPEG, PNG, WEBP, SVG, HEIC o GIF. Un metacampo solo puede contener un archivo a la vez.

Si tienes un compatible theme, puedes vincular metacampos de referencia de archivo al tema con el editor de temas. Si usas temas vintage, puedes edit your theme code o contratar a un Shopify Partner para que te ayude.

Revertir cambios en las imágenes de producto

Si quieres revertir un cambio que hiciste en las imágenes con el media editor, por ejemplo si ya no necesitas un recorte anterior, un cambio de tamaño o incluso ediciones de Shopify Magic, puedes restablecer el archivo de imagen a su estado original con el botón Restablecer al original.

Requisitos para subir videos

Cuando agregas videos desde YouTube o Vimeo con Agregar desde URL, los videos deben cumplir requisitos específicos de visibilidad y formato de URL.

Configuración de privacidad de los videos

Los videos deben tener permisos que permitan el acceso público o su inserción en sitios web externos. Los videos configurados como privados o con permisos de visualización restringidos no se pueden agregar en el panel de control de Shopify:

• Para los videos de YouTube, configura el video como Público o No listado. Más información sobre YouTube privacy settings.
• Para los videos de Vimeo, asegúrate de que el video permita insertarse en sitios externos. Más información sobre Vimeo privacy settings.

Formatos de URL compatibles

Usa los siguientes formatos de URL cuando agregues videos desde una URL:

• YouTube: Usa el formato estándar de URL https://youtube.com/watch?v=[video-id]. Actualmente no se admiten las URL de YouTube Shorts (https://youtube.com/shorts/[video-id]), pero puedes convertirlas cambiando la URL al formato estándar.
• Vimeo: Usa el formato de URL directo https://vimeo.com/[video-id]. Si tienes una cuenta de Vimeo con funciones de URL personalizada, usa la URL directa del video en lugar de tu URL personalizada.

Gestionar archivos multimedia del producto en bloque

Si tienes muchos archivos multimedia en un producto, puedes usar la vista Gestionar archivos multimedia para buscar, reorganizar y eliminar archivos multimedia en bloque desde la página de información del producto de tu panel de control de Shopify.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Productos.

2. Haz clic en el producto que quieres editar.

3. En la sección Multimedia, haz clic en el ícono Gestionar archivos multimedia.

4. Realiza una de las siguientes acciones:

   • Buscar archivos multimedia: busca un archivo específico por nombre, extensión o descripción.
   • Reorganizar archivos multimedia: arrastra y suelta los archivos multimedia para cambiar su orden. El primer elemento multimedia se usa como imagen destacada del producto.
   • Eliminar archivos multimedia en bloque: para eliminar archivos multimedia en bloque, realiza las siguientes acciones:
   1. Selecciona los archivos multimedia que quieres eliminar.
   2. Haz clic en Eliminar.