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Fazer login

Uso de serviços de login

Você pode conectar sua conta da Shopify a um serviço de login externo, como Apple, Facebook, Google ou WhatsApp, para acessá-la de forma rápida e segura. Os serviços de login podem simplificar o acesso à conta e reduzir a quantidade de senhas que você precisa gerenciar.

Nesta página

Considerações sobre o uso de serviços de login

Analise as seguintes considerações sobre o uso de serviços de login:

  • A qualificação para usar esses serviços se baseia em sua região e na conta do respectivo serviço de login.
  • Algumas informações são compartilhadas com o serviço de login para que seja possível acessá-lo. O que é compartilhado depende do serviço de login utilizado. Por exemplo, caso você selecione o WhatsApp, o número de telefone é compartilhado com ele. Os dados comerciais da Shopify ou as informações da loja não são compartilhados.
  • É necessário fornecer um endereço de e-mail, que será usado para recuperação de conta e comunicações importantes.
  • Se a conta já tiver outro serviço de login externo conectado, talvez não seja possível conectar um segundo.

Considerações sobre o uso do WhatsApp

Analise as seguintes considerações sobre o WhatsApp:

  • Você pode conectar a conta do WhatsApp ou do WhatsApp Business.
  • Ao fornecer o número do WhatsApp, você concorda em receber mensagens da Shopify no WhatsApp. Elas podem incluir mensagens de verificação da conta, atualizações importantes da conta, mensagens do painel do admin e mensagens de marketing, quando aplicável. A maioria das comunicações importantes também é enviada ao endereço de e-mail da conta. É possível responder STOP a qualquer mensagem da Shopify no WhatsApp para cancelar o recebimento dessas mensagens. Após a desativação, as comunicações da Shopify passarão a ser enviadas para o endereço de e-mail.
  • O número do WhatsApp só pode ser vinculado a uma conta da Shopify por vez. Essa conta da Shopify pode ser titular ou ter acesso a várias lojas, portanto, ainda é possível usá-la para gerenciar mais de uma loja.
  • A Shopify não faz nenhuma cobrança pelo recebimento do código de verificação do WhatsApp. No entanto, é possível que taxas-padrão de internet ou dados da sua operadora sejam aplicadas ao usar o WhatsApp.

Conectar a conta da Shopify a um serviço de login externo

Você pode conectar a conta da Shopify a um serviço de login externo, como Apple, Facebook, Google ou WhatsApp, para acessá-la de forma rápida e segura.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, clique no nome da loja na barra superior.

  2. Clique em seu perfil.

  3. Na seção Serviço de login, clique em Conectar ao provedor social desejado (Apple, Facebook, Google ou WhatsApp).

  4. Quando solicitado, faça login no provedor de rede social correspondente para conectar a conta.

Desconectar a conta da Shopify de um serviço de login externo

  1. No admin da Shopify, clique no nome da loja na barra superior.

  2. Clique em seu perfil.

  3. Na seção Serviço de login, clique em Desconectar no serviço que você deseja remover.

  4. Escolha a opção de login:

  • Para usar outro serviço de login, selecione aquele que você deseja conectar.
  • Para usar outra conta para fazer login, selecione uma conta diferente no serviço de login.
  • Para usar as credenciais da conta da Shopify para fazer login, selecione Usar as credenciais existentes da conta da Shopify.

Solução de problemas do serviço de login do WhatsApp

Solução de problemas para “O login do WhatsApp está indisponível” ou “A Shopify não conseguiu verificar a identidade”

Se houver um erro indicando que o login do WhatsApp está indisponível ou que a Shopify não conseguiu verificar a identidade, tente novamente mais tarde ou faça login usando o endereço de e-mail. A Shopify realiza análises de segurança antes de concluir o login do WhatsApp. Se essa análise não for aprovada ou não for concluída a tempo, o acesso via WhatsApp poderá ser bloqueado por precaução. Caso o problema continue, entre em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify.

Solução de problemas para o código de verificação do WhatsApp

Se você estiver com problemas para receber o código de verificação do WhatsApp, tente as seguintes etapas de solução de problemas:

  1. Confirme se você inseriu o número de telefone e o código do país corretos na conta da Shopify. Se o número estiver incorreto, tente desconectar e configurar o serviço de login de novo.
  2. Após verificar o número de telefone e o código do país na conta da Shopify, garanta que o número esteja ativo no WhatsApp.
  3. Aguarde a contagem regressiva de reenvio e solicite um novo código. Se você continuar sem receber o código, faça a inscrição ou o login por e-mail.