Dominios internacionales

Un dominio internacional es una dirección web o URL específica de un país o una región. Cuando configuras dominios internacionales para un país o una región, creas una versión localizada de la tienda online en la moneda y el idioma de esa región. También se muestran dominios específicos de la región en los resultados de búsqueda para ayudar a los clientes a encontrar la versión adecuada de la tienda. Cuando la tienda online aparece en el idioma y la moneda locales del cliente, es más probable que realice una compra.

Las experiencias de compra localizadas influyen en cómo las personas perciben la marca y en la rapidez con la que realizan una compra. Cuando la tienda online aparece en el idioma y la moneda locales del cliente, es más probable que compre. Al configurar dominios internacionales, puedes atraer clientes de otros países y regiones y consolidar la reputación de la marca como internacional.

Puedes configurar dominios internacionales tanto con dominios administrados por Shopify como con dominios externos. Puedes usar dominios de nivel superior, subdominios, subcarpetas o una combinación de estas opciones. Por ejemplo, si vendes en Estados Unidos y Francia con distintos idiomas y monedas, puedes usar dominios internacionales:

• example.com para Estados Unidos
• example.fr, fr.example.com o example.com/fr-fr para Francia

Consideraciones

Antes de configurar dominios internacionales, revisa los siguientes requisitos y consideraciones:

• No puedes crear dominios internacionales desde el dominio myshopify.com de la tienda. Debes usar un dominio personalizado comprado a través de Shopify o de un proveedor de dominios externo.
• Puedes crear una URL para cada mercado individual, como example.de para un mercado alemán o example.com/en-eu para un mercado europeo.
• Algunos dominios específicos de un país, como .ca y .fr, tienen ciertos requisitos de residencia o registro comercial que debes cumplir cuando compras un dominio a través de Shopify.
• Para mostrar la tienda en varios idiomas, debes traducir el contenido de la tienda online con the Translate and Adapt app o con una compatible third-party app.
• Si ya usas varios idiomas en la tienda online con el formato de URL example.com/fr, tus URL actuales seguirán funcionando. Las subcarpetas exclusivas de idiomas como /fr o /en solo pueden existir en el mercado principal. En los mercados secundarios, las subcarpetas deben combinar el código de idioma con un código de país para mostrar contenido personalizado en los idiomas y monedas locales. Por ejemplo, /fr-ca o /en-eu. Obtén más información sobre cómo usar varios idiomas con las herramientas de ventas internacionales.
• Si usas dominios internacionales o subcarpetas para un mercado y luego quitas contenido de ese mercado, asegúrate de usar URL redirects para que los clientes no lleguen a una página inexistente.
• Debes activar Shopify Payments para vender en varias monedas.

URL únicas para países o regiones específicos

Cuando configuras dominios internacionales, debes crear una dirección web o URL única para cada país o región donde quieras ofrecer una experiencia de compra localizada. Según cómo configures los idiomas y las monedas de la tienda, cada URL corresponde a una versión localizada de la tienda online. Si usas Shopify Payments, también puedes establecer la moneda predeterminada de cada URL como la moneda local de ese país o región.

Puedes configurar URL únicas para cada país o región al que quieras dirigirte:

• dominios de nivel superior, como example.fr
• subdominios, como fr.example.com
• subcarpetas, como example.com/fr-fr

Según tu search engine optimization (SEO) strategy, puedes usar un método o una combinación de métodos. Si configuras herramientas de ventas internacionales por primera vez, considera usar subfolders, que son fáciles de configurar y ofrecen beneficios de SEO.

Para configurar dominios internacionales para países o regiones específicos, debes completar las siguientes tareas:

• Choose the best SEO strategy para los dominios internacionales.
• Add a unique URL para cada mercado objetivo donde quieras ofrecer una experiencia de compra localizada.

Después de configurar los dominios internacionales, debes direct your customers a la URL que coincida con sus preferencias de idioma y ubicación.

Elegir la mejor estrategia de SEO para los dominios internacionales

Cada método para configurar dominios internacionales tiene consideraciones propias de optimización de motores de búsqueda (SEO). Puedes usar uno o varios métodos para crear URL específicas por región.

Si no sabes qué método usar, revisa la siguiente información antes de empezar.

Consideraciones de SEO para subcarpetas

Las subcarpetas son subdirectorios o rutas dentro del dominio principal, que es el nombre de dominio que se muestra en la barra de direcciones mientras los clientes navegan por la tienda online. Por ejemplo, si el dominio principal de la tienda es example.com, puedes crear una subcarpeta para Canadá con la URL example.com/en-ca y una subcarpeta para Francia con la URL example.com/fr-fr.

Si vas a configurar las herramientas de ventas internacionales por primera vez, las subcarpetas son la mejor opción por estas razones:

• Las subcarpetas requieren una configuración mínima.
• Las subcarpetas permiten redirigir automáticamente a los visitantes a la URL que coincide con sus preferencias de idioma y ubicación.
• Como las subcarpetas usan el dominio principal, las URL específicas por región se benefician del posicionamiento y la autoridad de dominio que ya tiene la tienda.

Consideraciones de SEO para subdominios

Los subdominios son un subconjunto del dominio principal que agregas como prefijo al dominio. Por ejemplo, si el dominio principal de la tienda es example.com, puedes crear un subdominio para Canadá con la URL ca.example.com y un subdominio para Francia con la URL fr.example.com.

Como los subdominios pertenecen al dominio principal, puedes configurarlos gratis tanto en dominios administrados por Shopify como en dominios externos. Sin embargo, quizá no se beneficien tanto como las subcarpetas del posicionamiento y las palabras clave del dominio principal, y podrían tardar más en generar autoridad de dominio.

Consideraciones de SEO para dominios de nivel superior

Los dominios de nivel superior son la extensión al final de un dominio. Para usar dominios de nivel superior en tus URL específicas de la región, debes comprar un nombre de dominio separado con una extensión de dominio de nivel superior de código de país (ccTLD) para cada mercado objetivo que quieras configurar. Por ejemplo, si el dominio principal de la tienda es example.com, puedes comprar un dominio example.ca para Canadá y un dominio example.fr para Francia.

Usa dominios de nivel superior solo cuando tengas una estrategia de segmentación específica para un mercado nuevo al que te estés expandiendo. Como los dominios de nivel superior están completamente separados entre sí, cada versión por región de la tienda desarrolla su propia autoridad de dominio y posicionamiento en buscadores. Por eso, este método requiere más tiempo y esfuerzo para desarrollar el SEO.

Consideraciones de SEO para usar solo el dominio principal

El dominio principal es el nombre de dominio que se muestra en la barra de direcciones cuando los clientes navegan por la tienda online.

Este método permite ofrecer experiencias de compra localizadas con diferentes idiomas y monedas sin crear URL específicas por región. En su lugar, se usa la misma URL para cada idioma y moneda que configures.

Como no se crean URL específicas por región, este método no te ayudará a captar tráfico de SEO de mercados secundarios.

Configurar URL únicas para países o regiones específicos

Cuando configuras dominios internacionales, agregas una dirección web o URL única para cada mercado en el que quieras ofrecer una experiencia de compra localizada. Puedes configurar URL únicas con un método o una combinación de métodos, y puedes cambiar de método en cualquier momento.

Si no sabes qué método usar, revisa las SEO strategies for different international domains antes de empezar. Si configuras los mercados por primera vez, las subfolders son la opción más simple porque son fáciles de configurar y ofrecen beneficios óptimos de SEO.

De forma predeterminada, solo se activa el idioma principal de la tienda cuando creas los mercados. Si vendes en varios idiomas y configuras dominios internacionales mediante subcarpetas, subdominios o dominios de nivel superior, puedes activar idiomas adicionales para cada mercado. Si no vendes en varios idiomas, solo estará disponible el idioma principal. Más información sobre selling in multiple languages.

Configurar mercados objetivo usando solo el dominio principal

Cuando configuras los mercados para usar solo el dominio principal, no hace falta configurar más opciones en el panel de control de Shopify. Como todos los mercados usan la misma URL de la tienda, no puedes personalizar qué idiomas están disponibles para cada mercado.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Markets.

2. Haz clic en el nombre del mercado que quieres administrar.

3. En la sección Configuración del mercado, haz clic en Idiomas y dominios.

4. Haz clic en Administrar dominios y luego selecciona Usar la configuración del mercado principal.

5. Haz clic en Guardar.

Agregar varios dominios al mercado principal

Si tienes varios dominios que quieres usar para el mercado objetivo principal, puedes agregar dominios adicionales a ese mercado. Por ejemplo, si el mercado principal es Canadá y quieres ofrecer una experiencia en inglés y en francés con dominios específicos por región, puedes agregar ambos dominios al mercado de Canadá.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Markets.

2. Haz clic en el nombre del mercado principal.

3. En la sección Configuración del mercado, haz clic en Idiomas y dominios y luego en Administrar dominios.

4. En el cuadro de diálogo Administrar dominios, haz clic en Usar varios dominios > + Agregar dominio existente o crear uno nuevo, y luego selecciona el dominio que quieres agregar en el menú desplegable.

5. Elige el idioma predeterminado para el dominio en el menú desplegable Predeterminado.

6. Haz clic en Guardar.

Configurar mercados objetivo con dominios o subdominios

Antes de poder usar dominios de nivel superior o subdominios para las URL específicas por región, debes agregar un dominio o subdominio para cada mercado que quieras configurar. Después de agregar los dominios o subdominios, asígnalos a sus mercados objetivo y activa los idiomas que quieres mostrar.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Markets.

2. Haz clic en el nombre del mercado al que quieres asignar un dominio independiente.

3. En la sección Configuración del mercado, haz clic en Idiomas y dominios.

4. Haz clic en Administrar dominios y luego selecciona Usar un dominio/subdominio independiente.

5. En la lista Dominio o subdominio, selecciona el dominio de nivel superior o subdominio que quieres asignar a este mercado.

6. Opcional: En la sección Idiomas, selecciona los idiomas que quieres activar para este mercado.

7. Haz clic en Guardar.

Después de configurar los mercados objetivo con dominios o subdominios, puedes cambiar a otro método siempre que el dominio o subdominio asociado esté conectado en el panel de control de Shopify. Si quitas el dominio o subdominio, se muestra una página de error 404 a los clientes que intenten visitar esa URL específica por región.

Configurar mercados objetivo con subcarpetas

Cuando configuras URL únicas con subcarpetas, agregas un sufijo específico de la región que aparece al final de la URL, después del sufijo de dos letras del idioma, para cada idioma admitido por el mercado. Si vendes en varios idiomas, puedes activar varios idiomas para cada mercado.

Por ejemplo, si Estados Unidos es el mercado principal en example.com, puedes usar subcarpetas para dirigirte a un mercado para Canadá en example.com/en-ca. Si decides ofrecer también el francés como idioma para los clientes canadienses, este también tendrá una subcarpeta única en example.com/fr-ca.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Markets.

2. Haz clic en el nombre del mercado para el que quieres configurar una subcarpeta.

3. En la sección Configuración del mercado, haz clic en Idiomas y dominios.

4. Haz clic en Administrar dominios y luego selecciona Usar subcarpetas.

5. En el campo Sufijo de dominio, ingresa un sufijo específico de la región para el mercado objetivo. Por ejemplo, eu para Europa o ca para Canadá.

6. Opcional: En la sección Idiomas, selecciona los idiomas que quieres activar para este mercado.

7. Haz clic en Guardar.

Las subcarpetas se crean con el dominio principal.

Si más adelante decides eliminar un mercado que usa subcarpetas, se muestra una página de error 404 a los clientes que intenten visitar esa URL específica por región. Para redirigir a esos clientes al dominio principal u otra URL específica por región, puedes importar redireccionamientos de URL con un archivo CSV.

Configurar dominios e idiomas para mercados específicos en Markets

En cada mercado, puedes seleccionar el dominio y el idioma que usará la tienda online.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Markets.

2. Haz clic en el mercado que quieres personalizar.

3. Haz clic en el ícono + junto a Dominio / idioma.

4. Selecciona el idioma y el sufijo de dominio que se usarán para el mercado.

5. Haz clic en Listo.

6. En la barra superior, haz clic en Guardar.

Administrar dominios internacionales

El monitoreo y mantenimiento periódicos de los dominios internacionales ayudan a garantizar que clientes de distintas regiones puedan acceder a la tienda.

Editar dominios

En el panel de control de Shopify, en Configuración > Dominios, puedes:

• Configurar o cambiar la configuración del DNS
• Agregar subdominios nuevos para distintas regiones
• Mantener los certificados de seguridad actualizados

Hacer seguimiento del rendimiento

Shopify Analytics te ayuda a comprender el rendimiento de la tienda en distintas regiones:

• Ver de dónde vienen los visitantes
• Ver qué regiones venden más
• Ver qué idiomas y monedas prefieren los clientes

Cambiar de método

Puedes cambiar cómo están configurados los dominios si es necesario:

• Cambiar entre distintos tipos de URL, como subdominios o subcarpetas
• Mantener el posicionamiento en buscadores cuando haces cambios
• Actualizar la configuración de idioma de la tienda

Próximos pasos

Después de configurar las URL específicas por región, considera enviar un sitemap para cada dominio y subdominio en Google Search Console. Esto acelera el proceso de indexación de Google de la nueva estructura de la tienda.

Dirigir a los clientes al país o la región correctos

Después de configurar los mercados con diferentes idiomas y monedas, debes dirigir a los clientes a sus experiencias de compra localizadas. Puedes usar los siguientes métodos para ayudarles a encontrar la versión adecuada de la tienda que se ajusta a sus preferencias de idioma y ubicación:

• Redireccionamiento automático de dominio - Cuando activas esta configuración en el panel de control de Shopify, la tienda online redirecciona automáticamente a los clientes a la URL que coincide con su idioma y ubicación geográfica detectados por su navegador.
• Apps de geolocalización - apps externas compatibles que puedes usar para recomendar idioma y país a los clientes según su ubicación geográfica y el idioma del navegador o del dispositivo.
• Enlaces profundos - cuando muchos países están dentro del mismo mercado, o un mercado no tiene su propia URL, puedes enviar a los clientes directamente a la experiencia correcta para su país o región con un enlace profundo.

Dirige a los clientes a su país o región con enlaces profundos

Cuando quieras enviar a los clientes directamente a la experiencia correcta para su país o región, pero ese país o región no tenga su propia URL, puedes usar enlaces profundos.

Los enlaces profundos usan un parámetro que agregas manualmente al final de las URL y que puedes incluir en campañas de marketing, compartir en redes sociales o en cualquier enlace que apunte a un país o región específicos. Puedes crear un parámetro que dirija a los clientes al país o la región correctos usando códigos de país de dos dígitos según ISO 3166 standards.

Por ejemplo, tienes un mercado llamado Europe que contiene 44 países, todos en el dominio example.com. Quieres hacer una campaña de marketing específica para Alemania, que envíe a los visitantes alemanes directamente a la experiencia correcta. Para ello, debes usar la URL example.com?country=DE.

Usa etiquetas hreflang para dirigir a los clientes a su URL específica por región

Las etiquetas hreflang son elementos de código en el tema que permiten que los motores de búsqueda determinen a qué idioma y región se dirige un sitio web, y luego devuelvan la URL adecuada según el idioma y la ubicación del cliente. Por ejemplo, la tienda podría tener la URL predeterminada example.com y una URL en español es.example.com. Cuando un cliente se encuentra en España y tiene el idioma español configurado en su dispositivo o navegador, la etiqueta hreflang en el tema aumenta la probabilidad de que se le dirija a la URL en español.

Como las etiquetas hreflang identifican las URL localizadas como versiones regionales en lugar de páginas duplicadas, son necesarias para el SEO.

Las etiquetas hreflang y las metaetiquetas se crean automáticamente para cada dominio internacional o subcarpeta que configures. Los mapas del sitio también incluyen todos los idiomas publicados para ayudar a los motores de búsqueda a detectar los distintos idiomas de la tienda.

Soluciona problemas de dominios internacionales

Si tienes problemas con dominios internacionales, usa los siguientes pasos de resolución de problemas para solucionar los casos más comunes.

Paso 1: resolución general de problemas

Antes de abordar errores específicos, prueba estos pasos generales de resolución de problemas:

• Verifica que tus mercados estén configurados correctamente en Mercados.
• Verifica que se esté usando un dominio personalizado (no myshopify.com) para los dominios internacionales.
• Verifica que Shopify Payments esté activado si usas múltiples monedas.
• Verifica que los dominios estén conectados correctamente en Configuración > Dominios.
• Verifica que tus mercados tengan asignados el dominio y el idioma correctos en Mercados.
• Verifica que la propagación de DNS haya terminado; los cambios pueden tardar hasta 48 horas.
• Verifica que el redireccionamiento automático esté configurado correctamente en la configuración de Mercados.
• Prueba la accesibilidad de la tienda desde diferentes regiones para confirmar la funcionalidad de geolocalización.

Después de confirmar lo anterior, también conviene revisar la Shopify Status page para ver si hay incidentes conocidos, borrar la caché del navegador y probar desde diferentes conexiones a internet y dispositivos.

Paso 2: selecciona el problema de dominio internacional

Si tienes un error específico, selecciona la sección de resolución de problemas correspondiente:

Paso 3: contacta a soporte

Si completas los pasos de resolución de problemas y los dominios internacionales siguen sin funcionar correctamente, comunícate con atención al cliente de Shopify. Proporciona detalles sobre la configuración de mercados, el método de configuración del dominio (subcarpetas, subdominios o dominios de nivel superior) y cualquier mensaje de error específico que veas.