Requisitos y consideraciones para usar paquetes de productos

Hay ciertos requisitos y consideraciones que conviene revisar antes de agregar paquetes de productos a la tienda online, como qué funciones son o no compatibles con los paquetes y cómo funcionan el inventario y las devoluciones con paquetes de productos.

Tipos de paquetes

Puedes crear los siguientes tipos de paquetes:

• Fijo: un paquete formado por un conjunto predeterminado de productos y variantes asociadas. Si algún producto del paquete tiene más de una variante, el cliente puede elegir entre las variantes asociadas.

  

• Multipaquete: un paquete con más de una unidad del mismo producto.

  

• Paquete combinado: un paquete compuesto por productos intercambiables. El cliente arma el paquete eligiendo entre los productos y las variantes asociadas.

  

Si quieres crear paquetes Fijo o Multipaquete, puedes usar la app gratuita Shopify Bundles. Esta app está disponible para todos los planes de Shopify.

Si quieres crear paquetes combinados, puedes elegir una de las siguientes opciones:

• Ve a Shopify App Store para encontrar una colección seleccionada de apps de paquetes de terceros que se integran directamente en el panel de control de Shopify e incluyen sincronización de inventario en tiempo real.
• Si la tienda está en el plan Shopify Plus, puedes crear una oferta de paquetes personalizada con Bundles APIs.

Requisitos para usar paquetes de productos

Para vender paquetes de productos, la tienda debe cumplir con los siguientes requisitos:

• La tienda debe usar el canal de ventas tienda online o ser una tienda online personalizada.
• Debes tener instalada una app de paquetes de productos en la tienda Shopify.
• La tienda debe usar an upgraded checkout. Las tiendas que usan personalizaciones o funciones de checkout.liquid no son compatibles con los paquetes de productos.

Si ya creaste paquetes de productos y luego la tienda deja de cumplir los requisitos, se aplicará una de las siguientes acciones:

• En los paquetes fijos, el estado se establece en Borrador y el paquete no se publica en los canales de ventas.
• Para customized bundles, los paquetes se muestran en la tienda online, pero los productos se agregan como artículos individuales en el carrito y en el pago.

Podrás vender paquetes solo cuando la tienda vuelva a reunir los requisitos.

Más información sobre the bundles API.

Consideraciones de incompatibilidad para paquetes de productos

Algunas funciones no son compatibles con los paquetes de productos. Revisa las siguientes consideraciones:

• Los paquetes no son compatibles con purchase options, que incluyen suscripciones, pedidos en preventa y prueba antes de comprar.
• Los paquetes no son compatibles con la Shopify Subscriptions.
• A los paquetes se les asigna un SKU distinto de los SKU de los productos individuales. Si cambia el SKU de un componente, debes eliminar y volver a crear todo el paquete.
  • Para un seguimiento detallado de los componentes, considera usar metafields para guardar los datos de SKU de los componentes o usar aplicaciones externas para la gestión de inventario.
• Los paquetes no tienen sus propios perfiles de envío. En su lugar, las tarifas de envío se calculan según los perfiles de envío de los productos individuales del paquete.
• Los paquetes no son compatibles con custom products.
• La Shopify Bundles app no admite paquetes combinados.
• Los paquetes no pueden contener otros paquetes.
• Los paquetes no admiten funciones de importación, exportación ni edición masiva.
• No se pueden usar paquetes en cambios, incluso si es para cambiar por un paquete idéntico

Compatibilidad con el pago

Los pedidos preliminares pueden tener de forma predeterminada una versión antigua del pago que no admite paquetes. La operación de actualización de la Cart Transform API no está disponible en tiendas en Prueba de Plus. Solo las tiendas en desarrollo o las que tienen un plan Shopify Plus completo pueden usar aplicaciones con operaciones de actualización.

Inventario

El inventario del paquete se determina por los inventory levels de cada producto incluido en el paquete. El producto con el nivel de inventario más bajo determina cuántos paquetes se pueden vender. Los niveles de inventario de los productos se actualizan en tiempo real. El inventario de un producto no se incluye en el cálculo de la cantidad del paquete si el inventario del producto no está tracked o si el producto está configurado en Seguir vendiendo cuando no haya existencias.

En estos casos, se ignora el inventario del producto al determinar la cantidad disponible del paquete.

En el panel de control de Shopify, puedes set up inventory tracking or configure products to continue selling when out of stock.

Cálculo del inventario

La disponibilidad de inventario del paquete es una estimación basada en la disponibilidad de inventario de los productos del paquete. Shopify la calcula considerando el producto con el inventario disponible más bajo y la cantidad que se requiere de ese producto para formar el paquete. Para calcular la disponibilidad de inventario del paquete, sigue estos pasos:

1. Para cada producto del paquete, divide el inventario total disponible del producto entre la cantidad que se requiere para el paquete.
2. El número resultante más bajo (redondeado hacia abajo al número entero más cercano) determina cuántos paquetes completos se pueden vender.

Ejemplo de cálculo de inventario

Por ejemplo, si un paquete de productos para "home office" incluye 2 sillas y 1 escritorio, puedes calcular manualmente la cantidad de paquetes posibles:

1. Revisa los niveles de inventario de cada producto:
   • La silla tiene un inventario total disponible de 15.
   • El escritorio tiene un inventario total disponible de 8.
2. Calcula el inventario disponible de cada producto:
   • Silla: 15 ÷ 2 = 7,5 (redondeado hacia abajo a 7)
   • Escritorio: 8 ÷ 1 = 8
3. El inventario disponible del paquete "home office" es 7:
   • El número menor (7) determina la disponibilidad del paquete.
   • Solo puedes crear tantos paquetes como conjuntos completos de productos tengas.

Devoluciones

No puedes definir los paquetes como de venta final cuando configuras las return rules. La elegibilidad de devolución de un paquete depende de si los productos individuales del paquete están marcados como artículos de venta final en las reglas de devolución.

En self-serve returns, los clientes pueden enviar solicitudes de devolución de cualquier producto elegible. Los clientes no pueden solicitar devoluciones de los productos marcados como de venta final.

Identificación de paquetes de productos

Después de crear un paquete, este cuenta con una publicación de producto independiente en la sección Productos del panel de control de Shopify. Puedes identificar una publicación de producto de un paquete de las siguientes maneras:

• En la sección Productos del panel de control, la columna Inventario muestra "Paquete con XX variantes".
• En la página de detalles del producto, el bloque Productos del paquete muestra los productos incluidos en el paquete.

Los paquetes en los pedidos se muestran como un grupo anidado de líneas de artículo. Puedes identificar los paquetes en los pedidos en las siguientes áreas del panel de control de Shopify y del pago de Shopify:

• el resumen del pedido en el pago de Shopify
• las order related notifications
• los abandoned checkouts en el panel de control de Shopify

El grupo del paquete incluye la siguiente información:

• el título del paquete
• el precio del paquete
• el título y la cantidad de cada artículo incluido en el paquete

En las áreas donde cada línea de artículo de un paquete se gestiona por separado, como los pedidos con split fulfillments y con returns and exchanges, los artículos incluidos en el paquete se muestran como líneas de artículo individuales.