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Vereinfache deine Retouren, für Dich und deine Kunden!
Setzt dort an, wo die nativen Rückgabefunktionen von Shopify aufhören. Ergänzend dazu hast du die Wahl, das Retourenportal der App zu verwenden, was unter deiner Shop-Domain erreichbar ist. Individualisiere das Retourenportal mit deinem Corporate Identity und hinterlege zusätzlichen Informationen für deine Kunden. Die Automatisierungsmöglichkeiten und die regelbasierte Bereitstellung von Rücksendelabels vereinfachen die Abwicklung deiner Retouren. Ein Blick in die App lohnt sich!
- Optimierte Workflows für den Umtausch, die Gutschrift oder die Rückerstattung.
- Bereitstellung von Retourenlabels (DHL, GLS, DPD) sowie eines Rücksendescheins.
- Automatisierungsmöglichkeiten durch die Verwendung von Regeln.
- Editierbares öffentliches Retouren-Portal, eingebettet in deinem Shop.
- Hinterlege eigene Rückgabegründe und verwende diese in den Rücksenderegeln.
- Highlights
- Direkter Zugriff im Shopify-Adminbereich
Sprachen
Deutsch und Englisch
Kompatibel mit
- DHL
- DPD
- GLS
Kategorien
Rückgabeoptionen
Verwaltung von Rückgaben
- Automatische Genehmigungen
- Rückgabeportal
- Benutzerdefinierte Richtlinien
- Nicht rückgabefähige Artikel
- Rückgabefenster
- Rückgabegründe
- Mehrere Sprachen
- Versandetiketten
- E-Mail-Benachrichtigungen
- Benutzerdefiniertes Branding
- Verwaltung von Rückerstattungen
- Lagerbestands-Updates
- Kunden-Blockierlisten
- Analysen
Bestellverwaltung
Preisgestaltung
STARTER
$9 / Monat
Nach 30 kostenlosen Retouren, $0,29 inApp-Gebühr pro Retoure
- Voller Funktionsumfang.
15-tägiger kostenloser Test
Shopify BASIC
$19 / Monat
- Voller Funktionsumfang.
- Ohne zusätzlichen inApp-Gebühren.
- Für Shopify Basic
15-tägiger kostenloser Test
SHOPIFY (Advanced)
$39 / Monat
- Voller Funktionsumfang.
- Ohne zusätzlichen inApp-Gebühren.
- Für Shopify Professional / Advanced
15-tägiger kostenloser Test
Shopify PLUS
$79 / Monat
- Voller Funktionsumfang.
- Ohne zusätzlichen inApp-Gebühren.
- Für Shopify Plus
15-tägiger kostenloser Test
Alle Gebühren werden in USD berechnet. Wiederkehrende und nutzungsabhängige Gebühren werden alle 30 Tage in Rechnung gestellt.
Rezensionen (75)
Sehr guter Support!
Wir hatten nach einem Shopify Update kleine Probleme mit der Erstellung der Retourenlabels von DHL.
Schnelle Hilfe, Problem ausfindig gemacht und behoben!
Danke!
Nachtrag: Problem konnte nun doch vom Support gelöst werden. Danke DHL verlangt regelmäßige Kennwortänderung. Danach funktioniert Easy Return nicht mehr und ich finde nicht, wo das Passwort einzutragen ist. Support konnte auch nicht helfen. Außerdem ist der Preis happig, für das nur Daten ausgetauscht werden.
Das Kennwort kann unter Einstellungen->Rückverand->DHL geändert werden. Eure Support-Anfrage hatte bereits gestern bearbeitet und lösen können. Die regelmäßige Kennwortänderung ist eine Sicherheitsrichtlinie deiner DHL-Accounts, darauf haben wir keinen Einfluss. Für weiteres konnte ich euch telefonisch nicht erreichen. Nachtrag: Nachdem wir telefoniert haben konnten wir alle Probleme lösen. Auch zum Thema pricing bietet sich für Shops mit geringen Retouren der Plan für 9 USD an.
Seit über zwei Jahren nutzen wir easyReturns und sind absolut zufrieden. Die App integriert sich nahtlos in Shopify und erleichtert den Retourenprozess durch automatisierte Abläufe und ein anpassbares Retourenportal. Der Support ist zuverlässig und schnell erreichbar. Der Preis ist fair und wenn man unsicher ist, gibt es einen kostenlosen Test.
Vielen Dank für die hervorragende Zusammenarbeit!
Die Funktion Umtausch funktioniert nicht- ich kann über Returns nur erstatten aber nicht umtauschen.
Leider öfters kleine Schwierigkeiten, dafür aber sehr schneller, guter Kundenservice.
Support
App-Support von 247APPS
Ressourcen
Eingeführt
12. August 2021
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