Proteger la cuenta con la autenticación en dos pasos
La autenticación en dos pasos (también conocida como autenticación de dos factores o autenticación multifactor) proporciona un proceso de inicio de sesión más seguro. La autenticación en dos pasos proporciona seguridad adicional en caso de que alguien más intente iniciar sesión en el panel de control de Shopify usando tu cuenta. Cuando intentas iniciar sesión, debes completar dos pasos por separado:
- Ingresar las credenciales de la cuenta, que son la dirección de correo electrónico y la contraseña.
- Autenticar el intento de iniciar sesión con un dispositivo móvil o una llave de seguridad.
La autenticación en dos pasos hace que sea mucho más difícil para una persona no autorizada acceder a la cuenta. Incluso si alguien más descubre la contraseña, no podrá iniciar sesión sin el segundo paso.
La autenticación en dos pasos segura se basa en la combinación de dos factores, que pueden ser algo que sabes (como la combinación de dirección de correo electrónico y contraseña), algo que tienes (como un código de un solo uso que proporciona una app de autenticación o a través de un mensaje de texto SMS, o una llave de seguridad) o algo que eres (autenticación biométrica, como una huella digital).
Por ejemplo, cuando haces un retiro de efectivo en el banco, necesitas algo que tienes (la tarjeta de débito) y algo que sabes (el PIN). La autenticación en dos pasos es similar, pero también debes usar un método de autenticación, como un código de un solo uso, cada vez que inicies sesión en la cuenta de Shopify. En el caso de un código de un solo uso, este vence después de usarse y no se puede volver a usar.
Los empleados pueden configurar la autenticación en dos pasos para sus propias cuentas individuales. El propietario de la tienda no puede activar la autenticación en dos pasos para ningún otro empleado.
Cuando se requiere la autenticación en dos pasos para la tienda o cuenta de usuario, es posible que debas completarla cuando inicies sesión en Shopify POS. Si Shopify POS muestra un cuadro de diálogo o banner de advertencia de autenticación en dos pasos, consulta cómo proteger la configuración de Shopify POS.
Si tienes problemas con la autenticación en dos pasos y el inicio de sesión en tu cuenta, puedes intentar solucionar los problemas de inicio de sesión.
Por qué Shopify podría exigirte que uses la autenticación en dos pasos
Algunos requisitos de autenticación en dos pasos los establece la organización. En otros casos, Shopify requiere la autenticación en dos pasos en tu cuenta individual para ayudar a mantenerla segura, incluso si no la activaste. Cuando Shopify lo requiere, se te solicita que configures un método de autenticación en dos pasos la próxima vez que inicies sesión, y debes terminar la configuración antes de poder continuar al panel de control de Shopify.
Por motivos de seguridad, Shopify no comparte los factores específicos que motivan este requisito y no se puede desactivar mientras esté vigente. Configurar la autenticación en dos pasos ayuda a proteger la cuenta y la tienda, incluso si alguien más descubre la contraseña.
Si necesitas ayuda para elegir y configurar un método, consulta los métodos de autenticación en esta sección. Si no puedes terminar la configuración o iniciar sesión, consulta cómo solucionar problemas de inicio de sesión.