Facebook Shop

Puedes mostrar tus productos de Shopify en tu página de Facebook mediante la función Facebook Shop en Facebook e Instagram de Meta.

Cuando configuras la función Facebook Shop, Facebook crea una sección Tienda en tu página de Facebook. Tus productos de Shopify se muestran en la sección Tienda para que los clientes puedan comprar desde tu página de Facebook. Si realizas cambios en un producto de Shopify, estos también se actualizarán en Facebook Shop.

Después de que Facebook verifique tu cuenta, aparecerá la sección Tienda en tu página de Facebook, donde se mostrarán tus productos cuando tengas activada la función Facebook Shop en Facebook e Instagram de Meta. Puedes gestionar tus productos, pedidos y clientes desde el panel de control de Shopify.

Facebook agrega un botón Comprar ahora en tu página principal de Facebook que enlaza con la sección Tienda de tu página de Facebook. Puedes realizar cambios en el botón desde Facebook, como enlazarlo a tu tienda online.

Consultas de clientes

Los clientes pueden enviarte mensajes a través de tu página de Facebook mediante Messenger, y puedes responder como tu empresa.

Tus clientes también pueden contactarte por correo electrónico usando el botón Contact Seller en Facebook. Este botón reenvía las consultas de los clientes al correo electrónico de atención al cliente que configuraste en tu panel de control de Shopify.

Información del cliente

Facebook exige que manejes la información del cliente que recopilas a través de Facebook Shop de acuerdo con su acuerdo para comerciantes de Commerce.