Comprendre les emballages et les poids des envois

Lorsque vous traitez une commande, vous devez choisir un colis qui correspond au type d’emballage que vous souhaitez utiliser.

Vous pouvez enregistrer vos types d’emballage préférés sur la page des paramètres Expédition et livraison ou sur la page Traitement des commandes d’une commande dans votre interface administrateur Shopify. La plupart des transporteurs facturent en fonction de la taille et du poids, il est donc important que vos emballages soient petits. Au moment d’acheter une étiquette d’expédition pour votre envoi, le colis par défaut de la boutique ou un colis suggéré sera présélectionné pour vous, et vous pourrez le modifier si vous souhaitez utiliser un autre colis enregistré.

Sur cette page

Types d’emballage pris en charge

Vous pouvez utiliser les types d’emballage suivants pour expédier vos produits avec des étiquettes d’expédition.

Boîte

Une boîte en carton ondulé. Les limites relatives aux colis sont fixées par le transporteur. La circonférence est la mesure du pourtour du colis et se calcule comme suit : 2 x largeur + 2 x hauteur. La longueur correspond au côté le plus long du colis. Pour en savoir plus sur les exigences maximales relatives aux colis pour des transporteurs spécifiques, consultez la liste des transporteurs pris en charge par Shopify.

Emballage souple

Une enveloppe matelassée, une enveloppe à bulles ou une pochette en plastique (Tyvek ou polyéthylène). Les colis de plus de 3/4 po d’épaisseur ne sont pas admissibles aux tarifs USPS First Class Mail.

Enveloppe

Une grande enveloppe plate de 3/4 po d’épaisseur maximum.

Tarif forfaitaire

Les emballages à tarif forfaitaire sont proposés par la plupart des transporteurs. Le tarif de ces colis n’est pas établi en fonction de leur taille ou de leur poids, mais plutôt en fonction d’une taille de colis et d’un délai d’expédition prédéterminés que vous avez choisis parmi les options proposées par votre transporteur.

Si votre boutique est située aux États-Unis, vous pouvez utiliser les emballages à tarif forfaitaire de l’USPS. Vous pouvez également demander une trousse d’expédition USPS gratuite pour commencer. Le lot varié à tarif forfaitaire national (Domestic Flat Rate Variety Pack) comprend des boîtes de petite (1), moyenne (2) et grande (1) tailles, que vous pouvez utiliser pour expédier des commandes nationales et internationales.

Si votre boutique est située au Canada, consultez le guide des bonnes pratiques en matière d’emballage de Postes Canada pour obtenir d’autres conseils sur l’emballage.

Colis du transporteur

Les colis du transporteur sont des colis d’expédition fournis par ce dernier et portant des marques qui indiquent qu’ils sont admissibles à des tarifs ou services spéciaux. Ces colis peuvent être obtenus directement auprès des transporteurs. Si vous utilisez un colis dont les dimensions correspondent, mais qu’il n’est pas fourni par le transporteur, il n’est alors pas admissible aux tarifs ou services spéciaux.

Colis du transporteur USPS

L’USPS propose la sélection suivante de colis Priority Mail Flat Rate :

L’emballage à tarif forfaitaire d’USPS n’est proposé qu’aux boutiques situées aux États-Unis.

La tarification forfaitaire est déterminée par l’emballage que vous choisissez. La limite de poids est de 70 lb pour les envois nationaux et de 4 lb pour les envois internationaux lorsque vous utilisez des emballages à tarif forfaitaire du transporteur par l’intermédiaire de l’USPS. Le prix qui vous est facturé correspond à celui de la boîte ou de l’enveloppe à tarif forfaitaire, et non au poids du colis ou à la distance qu’il doit parcourir.

Colis du transporteur UPS

UPS propose la sélection suivante d’emballages Express :

PAK (17 × 13 × 1 po, 8,55 oz)
Enveloppe Express (12,5 × 9,5 × 1 po, 1,45 oz)
Enveloppe Express format juridique (15 × 9,5 × 1 po, 1,45 oz)
Boîte Express petite (13 × 11 × 2 po, 5,75 oz)
Boîte Express moyenne (16 × 11 × 3 po, 8,11 oz)
Boîte Express grande (18 × 13 × 3 po, 9,7 oz)
- La limite de poids est de 30 lb

Les enveloppes et les boîtes Express sont expédiées avec les services UPS Next Day Air, UPS 2nd Day Air et les services internationaux. Les autres services d’UPS ne sont pas disponibles avec ces colis.

Colis du transporteur FedEx

FedEx propose la sélection suivante d’emballages FedEx One Rate® :

Enveloppe FedEx (9,5 × 12,5 × 3 in, 0,113 lb)
Enveloppe matelassée FedEx (9,75 × 11,5 × 3 in, 0,113 lb)
Enveloppe réutilisable FedEx (9,5 × 15,5 × 3 in, 0,113 lb)
Très petite boîte FedEx (7,25 × 2,5 × 4,688 in, 0,099 lb)
Petit Pak FedEx (10,25 × 12,75 × 5 in, 0,063 lb)
Grand Pak FedEx (12 × 15,5 × 5 in, 0,063 lb)
Pak matelassé FedEx (11,75 × 14,75 × 5 in, 0,063 lb)
Pak robuste réutilisable FedEx (10 × 14,5 × 5 in, 0,063 lb)
Petite boîte FedEx - 1 (10,875 × 1,5 × 12,375 in, 0,281 lb)
Petite boîte FedEx - 2 (8,75 × 2,625 × 11,25 in, 0,281 lb)
Moyenne boîte FedEx - 1 (11,5 × 2,375 × 13,25 in, 0,406 lb)
Moyenne boîte FedEx - 2 (8,75 × 4,375 × 11,25 in, 0,406 lb)
Grande boîte FedEx - 1 (12,375 × 3 × 17,5 in, 0,906 lb)
Grande boîte FedEx - 2 (8,75 × 7,75 × 11,25 in, 0,906 lb)
Très grande boîte FedEx - 1 (11,875 × 10,75 × 11 in, 2,313 lb)
Très grande boîte FedEx - 2 (15,75 × 14,125 × 6 in, 2,313 lb)
Tube FedEx (6 × 6 × 38 in, 1 lb)

Matériaux d’emballage gratuits

De nombreux transporteurs proposent des emballages gratuits à utiliser avec des tarifs d’expédition spécifiques. Bien que ces emballages soient gratuits, il se peut que vous deviez créer un compte gratuit auprès du transporteur pour qu'il puisse vous les envoyer. Les transporteurs suivants pris en charge par Shopify proposent des emballages gratuits :

Poids courants des produits

Vous devez indiquer des poids précis pour vos produits afin que le montant exact des frais d’expédition soit facturé à vos clients. Des poids de produits précis garantissent également que le montant qui vous est facturé est exact pour les étiquettes de l’USPS, de DHL Express et de Postes Canada que vous achetez par l’intermédiaire de Shopify.

En attendant de vous procurer une balance pour effectuer des mesures précises, vous pouvez vous référer aux indications générales suivantes :

Exemples de types de produits courants et leur poids
Poids	Produits
Moins de 8 oz	Articles légers tels que des bijoux, des montres, des étuis de téléphone, des vêtements légers (par exemple, un foulard), des accessoires, des chaussettes ou de la lingerie. Ces articles peuvent être expédiés dans une enveloppe en polyéthylène ou une enveloppe à bulles.
8 à 16 oz	La plupart des vêtements (par exemple, un t-shirt ou un chemisier) ou une montre dans son boîtier. La plupart de ces articles peuvent être expédiés dans une enveloppe en polyéthylène, une enveloppe à bulles ou une petite boîte.
1 à 2 lb	Vêtements plus lourds (par exemple, une veste ou un pantalon habillé), un téléphone portable dans sa boîte, des baskets ou des articles légers qui doivent être expédiés dans une petite boîte.
2 à 3 lb	Un jean ou de petits appareils électroniques (par exemple, un petit appareil photo). Ces articles peuvent être expédiés dans une petite boîte.
3 à 4 lb	Un ensemble de blocs de jeu pour enfants, quelques livres de poche, des chaussures pour homme ou un grand appareil photo avec ses accessoires. Ces articles peuvent être expédiés dans une petite boîte.
4 à 5 lb	Articles de taille moyenne à grande (par exemple, un jeu de draps complet ou une boîte de puzzle). Ces articles peuvent être expédiés dans une boîte de taille moyenne.
5 à 6 lb	Articles de cuisson individuels, petits appareils électroménagers de comptoir ou jeux de société en boîte. Ces articles peuvent être expédiés dans une boîte de taille moyenne, bien que certains livres plus volumineux puissent être mieux adaptés à un autre type d’emballage (par exemple, une enveloppe à bulles).
6 à 7 lb	Grand jouet (par exemple, une poupée), bottes de travail ou petit équipement de sport. Ces articles peuvent être expédiés dans une boîte de taille moyenne.
7 à 8 lb	Batteries de cuisine ou appareils électroménagers de comptoir de taille moyenne (par exemple, un grille-pain). Ces articles peuvent être expédiés dans des boîtes de taille moyenne ou grande.
8 à 9 lb	Grandes radios ou lecteurs DVD. Ces articles peuvent être expédiés dans une grande boîte.
9 à 10 lb	Ensembles d’articles (par exemple, plusieurs livres ou vêtements) ou articles de décoration intérieure. Ces articles peuvent être expédiés dans des boîtes de taille moyenne ou grande, bien que certains livres plus volumineux puissent être mieux adaptés à un autre type d’emballage (par exemple, une enveloppe à bulles).

Après avoir ajouté des poids à vos produits, assurez-vous que le poids et les dimensions de votre emballage sont également exacts. Les dimensions sont indiquées sur la plupart des emballages fournis par les transporteurs. En savoir plus sur l’ajout d’un colis.

Poids volumétrique

Les dimensions de votre colis par défaut sont envoyées à votre transporteur avec le poids de la commande afin de calculer les frais d’expédition pour votre client. Le poids volumétrique est déterminé par le transporteur en fonction de la hauteur, de la largeur et de la profondeur de vos colis. Le poids volumétrique s’applique à certains services d’expédition quand le total longueur x largeur x hauteur d’un colis dépasse 1 pied cube (1 728 pouces cubes).

Si le poids volumétrique est supérieur au poids de votre commande, ce sont les frais correspondant au poids volumétrique de la commande qui sont facturés à votre client. Si vous estimez que les tarifs générés sont trop élevés ou trop bas, vous pouvez ajuster vos tarifs calculés pour augmenter ou diminuer vos frais d’expédition au besoin.

Les calculs du poids volumétrique varient d’un transporteur à l’autre. Consultez le transporteur que vous utilisez pour en savoir plus sur ses politiques en matière de poids volumétrique.

Les transporteurs suivants ont des politiques de poids volumétrique :

Transporteurs sans politique de poids volumétrique :

Royal Mail

Pour configurer un colis pour le calcul des frais d’expédition au moment du paiement, consultez l’article Gestion du colis par défaut de votre boutique.