Plus – Mise à niveau et remplacement de vos pages de remerciement et de statut de commande

Shopify a mis en place une nouvelle base pour le paiement et les comptes, qui est plus sécurisée, ne nécessite aucune mise à niveau et vous permet de personnaliser plus facilement vos pages de paiement et de comptes clients. Cela inclut une nouvelle version des pages de remerciement et de statut de commande, qui sont personnalisables dans l’éditeur de page de paiement et de comptes.

Si vous avez déjà personnalisé vos pages de remerciement et de statut de commande avec des applis, des scripts ou des pixels incompatibles, vous devez mettre à niveau et remplacer vos personnalisations existantes afin que vous et vos clients puissiez continuer à bénéficier de la plateforme de paiement sécurisé de Shopify.

Si vous avez personnalisé vos pages de remerciement et de statut de commande existantes à l’aide de checkout.liquid, de scripts supplémentaires ou d’applis qui utilisent des balises script, vous devez mettre à niveau vos personnalisations de la manière suivante :

• Utilisez des blocs et des pixels de suivi web pour recréer les personnalisations du design et des fonctionnalités de vos pages de remerciement et de statut de commande.
• Utilisez des pixels d’appli pour continuer à suivre les événements clients.

Lorsque vous effectuez une mise à niveau, vos pages de remerciement et de statut de commande existantes ainsi que toutes les personnalisations existantes sur ces pages sont remplacées par les nouvelles versions de ces pages.

Confirmer la version de la page de remerciement et de la page de statut de commande de votre boutique

Pour confirmer si vous utilisez toujours les versions obsolètes des pages de remerciement et de statut de commande, accédez à Paramètres > Paiement, puis consultez la section Configurations. Si un avis vous invitant à mettre à niveau vos pages de remerciement et de statut de commande s’affiche, cela signifie que vous utilisez encore les versions obsolètes et que vous devez suivre les instructions pour personnaliser les nouvelles pages et les mettre à niveau.

Mettre à niveau et remplacer vos pages de remerciement et de statut de commande

Pour mettre à niveau et remplacer vos pages de remerciement et de statut de commande, vous devez suivre les étapes ci-après :

1. Consultez votre guide de mise à niveau.
2. Examinez et gérez vos personnalisations à l’aide d’applis installées compatibles.
3. Examinez et gérez les applis installées incompatibles.
4. Examinez et remplacez vos personnalisations qui utilisent des scripts supplémentaires.
5. Examinez et remplacez vos personnalisations qui utilisent checkout.liquid.
6. Remplacez vos pages de remerciement et de statut de commande pour publier vos personnalisations.

Étape 1 : consulter votre guide de mise à niveau

Un guide de mise à niveau personnalisé qui identifie les personnalisations existantes pour vos pages de remerciement et de statut de commande a été automatiquement généré pour vous dans votre interface administrateur Shopify. Utilisez ce rapport pour vous aider à décider quelles personnalisations recréer.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiement.

2. Dans la section Configurations, sur la configuration que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Mettre à niveau les pages de remerciement et de statut de commande d’ici le 28 août 2025 pour agrandir l’avis.

3. Cliquez sur Examiner les personnalisations.

Étape 2 : examiner et mettre à niveau vos personnalisations à l’aide d’applis installées compatibles

Pour examiner vos personnalisations existantes, vous pouvez accéder à votre guide de mise à niveau personnalisé dans votre interface administrateur Shopify.

La section Applis de la page Guide de mise à niveau affiche les applis installées qui ont été mises à jour par le développeur pour être compatibles avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.

Suivez les instructions pour chaque appli dans la section Applis pour vous assurer que votre suivi existant et les personnalisations de page fonctionneront sur les nouvelles pages de statut de commande et de remerciement.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiement.

2. Sur la page Guide de mise à niveau, accédez à la section Applis.

3. Dans la section Suivi et analyse, cliquez sur Gérer à côté d’une appli pour configurer le suivi des pixels de l’appli afin qu’il fonctionne sur les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.

4. Dans la section Personnalisations de page, cliquez sur Ajouter des blocs pour recréer les personnalisations de votre page à l’aide de blocs. En savoir plus sur la personnalisation de votre page de paiement et de vos comptes avec des applis.

Étape 3 : examiner et gérer les applis installées incompatibles

La section Applis incompatibles de la page Guide de mise à niveau indique quelles applis installées sur votre boutique n’ont pas été mises à jour par leur développeur pour être compatibles avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.

Si une appli n’a pas été mise à jour pour offrir des fonctionnalités de personnalisation compatibles à l’aide de blocs ou de pixels de suivi web, contactez le développeur de l’application ou installez une autre appli.

Étapes :

1. Sur la page Guide de mise à niveau, accédez à la section Applis incompatibles.
2. Dans la section Applications personnalisées, mettez à jour vos applications personnalisées pour qu’elles utilisent des extensions d’IU ou des pixels de suivi web au lieu de balises script, ce qui garantira le fonctionnement du suivi sur les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande.
3. Examinez les applis dans la section Applis qui nécessitent une mise à jour d’un développeur, puis contactez le développeur de l’application pour obtenir de l’aide afin de continuer à utiliser l’application avec les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande. Vous pouvez également installer une autre appli.

Étape 4 : examiner et remplacer vos personnalisations de scripts supplémentaires existantes

À partir du 28 août 2025, la section des scripts supplémentaires dans les paramètres de paiement est en lecture seule. Vous ne pouvez plus modifier manuellement vos scripts supplémentaires.

Si vous avez des scripts supplémentaires sur vos pages de remerciement et de statut de commande existantes, vous devez alors remplacer ces personnalisations sur les nouvelles versions de ces pages. Cela inclut les scripts supplémentaires que vous avez utilisés pour le suivi et l’analyse ou les personnalisations de page.

Votre guide de mise à niveau classe vos scripts supplémentaires en fonction de leur objectif, comme l’authentification ou le suivi des commandes. Selon la catégorie, vous pouvez remplacer vos personnalisations en utilisant les fonctionnalités Shopify intégrées, des applis du Shopify App Store ou des applis personnalisées. Vous pouvez également utiliser le guide de mise à niveau pour désactiver vos scripts supplémentaires.

Pour connaître toutes les étapes de remplacement de vos personnalisations de scripts supplémentaires, consultez la page Examen et remplacement des scripts supplémentaires sur vos pages de remerciement et de statut de commande.

Étape 5 : examiner et remplacer les personnalisations créées à l’aide de checkout.liquid

1. Sur la page Guide de mise à niveau, accédez à la section checkout-liquid.
2. Examinez les personnalisations checkout.liquid existantes sur votre boutique, puis suivez les instructions pour remplacer vos personnalisations.

Étape 6 : remplacer vos pages de remerciement et de statut de commande pour publier vos personnalisations

Une fois que vous avez personnalisé les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande, vous devez effectuer la mise à niveau pour remplacer vos pages existantes. Après la mise à niveau, les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande s’afficheront aux clients après le paiement.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Paramètres > Paiement.

2. Dans la section Configurations, sur la configuration que vous souhaitez mettre à jour, cliquez sur Ouvrir le rapport de mise à niveau.

3. Depuis la page Guide de mise à niveau, cliquez sur Mettre à niveau.

Incidence du non-respect de la date limite du 28 août 2025

Le 28 août 2025 était la date limite pour effectuer la mise à niveau vers les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande. Passée cette date, le niveau d’assistance que Shopify peut offrir concernant les personnalisations héritées du processus de paiement est limité, en fonction de ce qui doit encore être mis à niveau.

À partir du 28 août 2025, Shopify a commencé le processus d’arrêt complet des scripts supplémentaires, des applis avec des balises script et de checkout.liquid sur les pages de remerciement et de statut de commande. Les boutiques qui ne sont pas mises à niveau subiront les conséquences suivantes :

• Les scripts supplémentaires et checkout.liquid ne sont pas modifiables. Cela empêche les modifications qui pourraient interrompre des personnalisations essentielles que l’Assistance Shopify ne peut pas vous aider à résoudre. Si vous avez besoin de personnaliser ces pages, la seule façon de le faire est de procéder à une mise à niveau et d’utiliser des blocs dans l’éditeur de paiement et de comptes.
• Les données à caractère personnel (PII) ne sont pas accessibles par le biais de vos scripts supplémentaires, de checkout.liquid ou des événements de pixel checkout_completed. Cela inclut l’e-mail et le numéro de téléphone, et minimise les données sensibles qui sont exposées sur les pages héritées. Cela pourrait avoir une incidence sur la performance publicitaire et sur toutes les automatisations ou personnalisations qui reposent sur les PII.

Ces modifications garantissent la sécurité et la stabilité des boutiques qui n’ont pas encore effectué la mise à niveau vers les nouvelles pages de remerciement et de statut de commande. Vous pouvez toujours mettre à niveau manuellement vos pages de remerciement et de statut de commande après le 28 août 2025.

Les boutiques Plus sans personnalisations seront mises à niveau automatiquement et de façon périodique. Toutes les autres boutiques Plus recevront un préavis de 30 jours avant d’être automatiquement mises à niveau en janvier 2026.

Mises à niveau automatiques en janvier 2026

En janvier 2026, Shopify mettra automatiquement à niveau les boutiques qui continuent d’utiliser les pages de remerciement et de statut de commande héritées, avec un préavis de 30 jours par e-mail, ce qui signifie que :

• Les pages de remerciement et de statut de commande de votre configuration de paiement actuelle remplaceront les versions héritées. Toutes les personnalisations de page sur vos pages héritées seront perdues.
• Tous les scripts d’analyse seront perdus. Cependant, il est possible qu’un nombre limité de scripts d’analyse soit déplacé vers des pixels personnalisés, dans la mesure du possible, afin de maintenir la continuité de vos mesures.
• Les données à caractère personnel (PII) seront à nouveau incluses dans les événements checkout_completed des pixels.

Pour une expérience optimale, vous devriez examiner les personnalisations de vos pages de remerciement et de statut de commande et mettre à niveau votre processus de paiement vous-même avant qu’il ne soit mis à niveau automatiquement.