Formas de pagamento manuais
Alguns clientes não querem usar um cartão de crédito para pagar os pedidos. Eles ainda podem fazer pedidos online se você configurar uma forma de pagamento manual. Quando um cliente usa uma forma de pagamento manual, você pode combinar o recebimento de uma maneira conveniente para ele. Você pode enviar uma fatura ao cliente. Após o recebimento do pagamento, é possível aprovar o pedido manualmente.
Os tipos comuns de pagamento manual incluem pagamento em dinheiro na entrega (COD), ordens de pagamento e transferências bancárias. Se a sua loja e os clientes estiverem no Canadá, você poderá aceitar transferências de dinheiro por e-mail.
Os pedidos que aceitam pagamentos manuais são marcados como não pagos na página Pedidos. Depois que você receber o pagamento de um pedido, poderá marcá-lo como pago na página de informações do pedido e processá-lo como faria se o pagamento tivesse sido online.
Para começar a usar pagamentos manuais, você tem duas opções: usar uma forma de pagamento manual sugerida ou criar uma forma de pagamento manual personalizada.
Nesta página
Usar uma forma de pagamento manual sugerida
É possível escolher em uma lista de formas de pagamento manuais sugeridas na página de configurações de Provedores de pagamento no admin da Shopify.
Etapas:
Desktop
No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
Na seção Provedores de pagamento, selecione uma das formas de pagamento manuais disponíveis.
Em Informações adicionais, insira as informações que você quer exibir ao lado da forma de pagamento no checkout.
Em Instruções de pagamento, insira as instruções que os clientes deverão seguir para pagar um pedido. Elas são exibidas na página de confirmação depois que o cliente conclui o pedido. Ao inserir essas informações, verifique com o banco ou o serviço de entrega o que exatamente um cliente precisa fazer para concluir o pagamento.
Clique no botão Ativar forma de pagamento.
Celular
No Shopify app, toque em
e, em seguida, toque em 
Configurações.Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
Na seção Provedores de pagamento, selecione uma das formas de pagamento manuais disponíveis.
Em Informações adicionais, insira as informações que você quer exibir ao lado da forma de pagamento no checkout.
Em Instruções de pagamento, insira as instruções que os clientes deverão seguir para pagar um pedido. Elas são exibidas na página de confirmação depois que o cliente conclui o pedido. Ao inserir essas informações, verifique com o banco ou o serviço de entrega o que exatamente um cliente precisa fazer para concluir o pagamento.
Toque no botão Ativar forma de pagamento.
Criar uma forma de pagamento manual personalizada
Se a sua empresa tem necessidades específicas para receber pagamentos ou se você quer oferecer aos clientes outras formas de pagamento, como agendar um serviço e pagar pessoalmente, crie uma forma de pagamento manual personalizada.
Etapas:
Desktop
No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
Na seção Formas de pagamento manuais, selecione Criar forma de pagamento personalizada.
Em Nome da forma de pagamento personalizada, insira o nome da forma de pagamento. Os nomes a seguir são reservados pela Shopify e não podem ser usados:
- Depósito bancário
- Dinheiro
- Pagamento em dinheiro na entrega (COD)
- personalizado
- Crédito externo
- Débito externo
- Cartão-presente
- Ordem de pagamento
- Crédito na loja
Em Informações adicionais, insira as informações que você quer exibir ao lado da forma de pagamento no checkout.
Em Instruções de pagamento, insira as instruções que o cliente deve seguir para pagar o pedido. Essas instruções são exibidas na página de confirmação do pedido depois que o cliente conclui o pedido.
Clique em Ativar.
Celular
No Shopify app, toque em
e, em seguida, toque em Configurações.Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
Na seção Formas de pagamento manuais, selecione Criar forma de pagamento personalizada.
Em Nome da forma de pagamento personalizada, insira o nome da forma de pagamento. Os nomes a seguir são reservados pela Shopify e não podem ser usados:
- Depósito bancário
- Dinheiro
- Pagamento em dinheiro na entrega (COD)
- personalizado
- Crédito externo
- Débito externo
- Cartão-presente
- Ordem de pagamento
- Crédito na loja
Em Informações adicionais, insira as informações que você quer exibir ao lado da forma de pagamento no checkout.
Em Instruções de pagamento, insira as instruções que o cliente deve seguir para pagar o pedido. Essas instruções são exibidas na página de confirmação do pedido depois que o cliente conclui o pedido.
Toque em Ativar.
Para um cliente que usa uma forma de pagamento manual, a tela de confirmação do pedido exibe o nome da forma de pagamento e as instruções para concluir o pagamento.
Suporte a várias moedas
Para aceitar pagamentos manuais em várias moedas, é preciso usar o Shopify Payments e ativar as ferramentas de vendas internacionais.
Com as ferramentas de vendas internacionais, as formas de pagamento manual são exibidas na moeda configurada para cada mercado. Os clientes verão a moeda local ao selecionar uma forma de pagamento manual no checkout.
Saiba mais sobre como o recurso de várias moedas funciona com o Shopify Payments.
Desativar uma forma de pagamento manual
Caso não queira mais aceitar um determinado tipo de pagamento manual, é possível desativar a forma de pagamento manual a qualquer momento.
Etapas:
Desktop
No admin da Shopify, acesse Configurações > Pagamentos.
Na caixa Formas de pagamento manuais, na área Provedores de pagamento, clique em Gerenciar ao lado da forma de pagamento manual que você quer desativar.
Clique em Desativar forma de pagamento.
Clique em Desativar forma de pagamento para confirmar.
Celular
No Shopify app, toque em
e, em seguida, toque em Configurações.Na seção Configurações da loja, toque em Pagamentos.
Na caixa Formas de pagamento manuais, na área Provedores de pagamento, toque em Gerenciar ao lado da forma de pagamento manual que você quer desativar.
Toque em Desativar forma de pagamento.
Toque em Desativar forma de pagamento para confirmar.
Depois de desativar uma forma de pagamento, é possível reativá-la a qualquer momento no menu suspenso Formas de pagamento manuais, na seção Pagamentos manuais.
Marcar um pagamento manual como pago
Quando um cliente faz um pedido com uma forma de pagamento manual, o pedido é marcado como Pendente na página Pedidos. Depois de receber o pagamento do pedido, é preciso marcá-lo manualmente como pago. Consulte aceitar pagamento para ver as etapas para marcar um pedido como pago.