Estrategias de envío para dropshipping

Aunque los negocios de dropshipping no envían los productos por su cuenta, por lo general sus distribuidores les cobran cargos de envío. Pueden elegir entre varias estrategias para cubrir estos cargos de envío:

• ofrecer envío gratis y cubrir los costos de envío con las ganancias
• ofrecer envío gratis y aumentar el precio de los productos
• cobrar una tarifa plana de envío baja y aumentar ligeramente el costo de los productos
• cobrar al cliente una tarifa plana de envío
• cobrar al cliente el costo exacto del envío

También se pueden aplicar estrategias distintas según el producto, como tarifas de envío por artículo.

Envío gratis

Ofrecer envío gratis a los clientes puede aportar los siguientes beneficios:

• oportunidades de marketing
• una configuración de envío más sencilla
• mayor probabilidad de que un cliente haga un pedido

Si el distribuidor ofrece envío gratis, puede ser buena idea ofrecerlo también a los clientes. Si el distribuidor no ofrece envío gratis, puedes optar por incluir el costo de envío en el precio de los productos o asumirlo con las ganancias.

Incluir el envío en el costo de los productos ayuda a mostrar un precio final por adelantado a los clientes. Muchas empresas que hacen esto anuncian que el envío está incluido. Saber el precio total de antemano ayuda a los clientes a sentirse seguros de que no habrá cargos ocultos en el pago.

Una sola tarifa plana de envío

Ofrecer una sola tarifa plana de envío a los clientes puede aportar los siguientes beneficios:

• oportunidades de marketing
• ayuda a compensar los costos de envío propios
• mayor probabilidad de que un cliente haga un pedido

Anunciar que cualquier pedido incluye un cargo de envío fijo muestra a los clientes que no hay cargos ocultos en el pago.

Puedes calcular cuánto cobrar por el envío estimando los pedidos que recibirás en una semana. Si sumas todos los cargos de envío del distribuidor y divides ese monto entre la cantidad de pedidos, sabrás qué tarifa plana debes cobrar en cada pedido para cubrir los costos de envío.

Ejemplo

La tienda espera recibir 18 pedidos, con un costo total de envío de 66 $. La tienda necesita cobrar un cargo de envío fijo de 3,67 $ (66 $ / 18) en cada pedido para cubrir todos los costos de envío.

Tarifas planas escalonadas

Ofrecer tarifas planas de envío escalonadas a los clientes puede aportar los siguientes beneficios:

• ayuda a compensar los costos de envío propios
• tarifas de envío más precisas según lo que se compre
• posibilidad de ofrecer envío con descuento en pedidos más grandes

Puedes configurar cada tarifa de envío para que se aplique a un rango de valores según el precio o el peso. Por ejemplo, puedes crear tres tarifas de envío para carritos con un precio entre 0-9,99 $, 10-29,99 $ y más de 30 $.

Por ejemplo, supón que vendes notas adhesivas únicas. El distribuidor te cobra 1 $ por enviar un paquete y 0,25 $ por cada paquete adicional del pedido. Si defines que cada paquete pese lo mismo, por ejemplo 1 lb, entonces puedes establecer costos de envío distintos según el peso del pedido. Para pedidos de 1 paquete, o 1 lb, podrías cobrar 1 $. Para pedidos de 2 a 5 paquetes, o 2-5 lb, podrías cobrar 2 $. Para pedidos de 6 a 10 paquetes, podrías cobrar 4 $. Esto ayuda a trasladar a los clientes el ahorro en envío que recibes del distribuidor.

Tarifas de envío por artículo

Ofrecer tarifas de envío por artículo a los clientes puede aportar los siguientes beneficios:

• pueden compensar por completo los costos de envío propios
• tarifas de envío muy precisas según lo que se compre
• posibilidad de ofrecer envío con descuento en pedidos más grandes

Si los distribuidores cobran un cargo fijo por cada producto y no ofrecen descuentos por volumen, las tarifas de envío por artículo ayudan a mantener precisos los costos de envío y a evitar pérdidas de ganancias en pedidos grandes. Puedes agregar cada producto a un perfil de envío con las tarifas correspondientes. En el pago, las tarifas de envío de todos los productos del carrito se combinan para dar un costo total de envío.

Por ejemplo, supón que vendes pilas AA y AAA. El envío de cada paquete de pilas AA cuesta 3 $ y el de cada paquete de pilas AAA, 2 $. Puedes crear un perfil de envío para cada tamaño de pila con las tarifas correspondientes. Si defines una tarifa de 3 $ para las pilas AA en un perfil de envío y una tarifa de 2 $ para las pilas AAA en otro, un pedido de un paquete de cada una mostraría al cliente una tarifa de envío de 5 $ en el pago.

El envío por artículo puede complicarse si la tienda recibe pedidos que contienen productos de muchos perfiles distintos. Para obtener más información, consulta Tarifas de envío combinadas.

Ejemplo de tarifa de envío avanzada

Según cómo tu distribuidor determine los costos de envío, puede que haya algunos otros factores a tener en cuenta al configurar las tarifas de envío:

• Algunos distribuidores cobran tarifas diferentes según el país.
• Un pedido puede incluir varios artículos por los que los distribuidores cobran tarifas de envío diferentes.
• Algunos distribuidores pueden ofrecer una opción de envío exprés.

Supón que tu distribuidor te proporciona los siguientes cargos de envío:

*El costo base incluye el envío de una unidad de cada artículo en la columna "Productos en el pedido".

Según tu investigación de mercado, estimas que recibirás los siguientes pedidos y tendrás que pagar los siguientes cargos de envío:

• 5 pedidos de 1 taza a Canadá con envío estándar: 5 x 3 USD = 15 USD
• 1 pedido de 1 taza a Canadá con envío exprés: 1 x 8 USD = 8 USD
• 7 pedidos de 1 taza a Estados Unidos con envío estándar: 7 x 1,50 USD = 10,50 USD
• 2 pedidos de 2 tazones a Canadá con envío estándar: 2 x 5 USD = 10 USD
• 1 pedido de 2 tazones y 2 tazas a Estados Unidos con envío exprés: 1 x 13 USD = 13 USD
• 4 pedidos de 4 platos y 4 tazas a Canadá con envío estándar: 4 x 18 USD = 72 USD
• 4 pedidos de 2 platos, 2 tazones y 2 tazas a Estados Unidos con envío estándar: 4 x 10,50 USD = 42 USD

Los resultados prevén 24 pedidos que costarán 170,50 USD en cargos de envío. Para cubrir los costos de envío, tendrías que cobrar 7,11 USD de envío por pedido.

Ofrecer envío gratis

Si quieres ofrecer envío gratis y anunciar que el precio incluye el envío, podrías distribuir el costo de envío de 170,50 USD entre el precio de los productos. Según las estimaciones, venderás 77 productos. Esto requeriría agregar 2,22 USD al precio de cada producto para cubrir el costo de envío.

Sin embargo, como estimas que dos pedidos querrán envío exprés, necesitas decidir si ofrecer el envío exprés con un cargo a los clientes o mantener todo con envío estándar.

Si ofreces el envío exprés con costo, primero necesitas determinar el costo para cubrir solo el envío estándar, porque eso determina cuánto aumentar el precio de los productos. Hay 72 productos en pedidos con envío estándar, con un costo de envío total de 149,50 USD. Esto significa que necesitas aumentar los precios de los productos en 2,08 USD para cubrir los costos de envío.

Hay dos pedidos con envío exprés que cuestan en total 21 USD en cargos de envío. Estos pedidos contienen 5 productos en total. Como los precios de los productos ya se aumentaron 2,08 USD para compensar el envío estándar, 10,40 USD de los 21 USD de cargos totales de envío exprés ya están cubiertos. Quedan 10,60 USD por cobrar de los dos pedidos exprés, por lo que podrías cobrar 5,30 USD por el envío exprés para cubrir los costos estimados.

Si decides no ofrecer el envío exprés, necesitas recalcular todos los pedidos con envío exprés para usar el envío estándar. El costo de envío ahora sumaría 160,50 USD, lo que significa que tendrías que agregar 2,09 USD a cada producto para cubrir esos costos.

Ofrecer una única tarifa de envío

Como tu distribuidor ofrece envíos estándar y exprés, tiene sentido ofrecer una tarifa plana para cada opción. Según las estimaciones, esperas tener 2 pedidos con envío exprés, que te costarán en total 21 USD. También esperas 22 pedidos con envío estándar, con un costo de 149,50 USD. Para cubrir los cargos de envío, deberías cobrar una tarifa plana de 10,50 USD para los pedidos exprés y una tarifa plana de 6,80 USD para los pedidos con envío estándar.

Es probable que tengas que ajustar estas tarifas de envío con frecuencia a medida que el negocio crece, para reflejar los números reales de pedidos y los costos de envío, en lugar de las estimaciones iniciales.

Para ser aún más preciso, podrías crear distintas tarifas planas de envío según el país desde el que se hizo el pedido.

Ofrecer tarifas de envío escalonadas

También puedes ofrecer tarifas planas escalonadas para mantener más precisos tus costos de envío en caso de que las predicciones no sean correctas. Recuerda que puedes ofrecer tarifas planas escalonadas según el peso o el precio. Si configuras cada producto para que pese 1 lb y creas tarifas planas de envío basadas en el peso, puedes calcular cuál es el costo de envío promedio para cada peso.

Costos para pedidos de 1 lb

El costo promedio para enviar 1 lb a Canadá es de 4 $ y a Estados Unidos es de 2,17 $.

Costos de los pedidos de 2 lb

El costo promedio de enviar 2 lb a Canadá es de 5,84 $ y a Estados Unidos es de 4,25 $.

Si continúas los cálculos para pedidos de 3 lb, 4 lb y de mayor peso, puedes definir tarifas de envío más precisas, lo que ayuda a reducir la pérdida de ganancias por costos de envío inesperados.

Ofrecer costos de envío por artículo

Para cada producto, puedes configurar un perfil de envío y definir tarifas de envío según los productos del pedido.

Cuando un pedido incluye productos de distintos perfiles, sus tarifas de envío se combinan en la página de pago, lo que puede generar costos de envío más altos para los clientes. Por ejemplo, si configuras un perfil de envío para platos con una tarifa de 5 $ y un perfil de envío para tazones con una tarifa de 4 $, entonces un pago con un plato y un tazón daría como resultado una tarifa de envío de 9 $.

Un método básico para definir las tarifas de envío para cada perfil de envío es calcular el costo promedio de los productos del perfil, sin importar qué más haya en el carrito.

Costo de enviar platos a Canadá con envío estándar:

• 1 plato = 5 $
• 2 platos = 7 $ (5 $ + 2 $)
• 3 platos = 9 $ (5 $ + 2 $ + 2 $)
• 1 plato y 1 tazón = 3,5 $ (7 $ x 0,5)
• 2 platos y 1 tazón = 6 $ (9 $ x 0,66)
• 3 platos y 1 tazón = 8,25 $ (11 $ x 0,75)
• 1 plato y 1 taza = 3 $ (6 $ x 0,5)
• 2 platos y 1 taza = 5,33 $ (8 $ x 0,66)
• 3 platos y 1 taza = 7,50 $ (10 $ x 0,75)

El costo promedio de enviar cualquier cantidad de platos es de 6,04 $.

Costo de enviar tazones a Canadá con envío estándar:

• 1 tazón = 4 $
• 2 tazones = 5 $ (4 $ + 1 $)
• 3 tazones = 6 $ (4 $ + 1 $ + 1 $)
• 1 tazón y 1 plato = 3,5 $ (7 $ * 0,5)
• 2 tazones y 1 plato = 6 $ (9 $ * 0,66)
• 3 tazones y 1 plato = 8,25 $ (11 $ * 0,75)
• 1 tazón y 1 taza = 3,5 $ (7 $ * 0,5)
• 2 tazones y 1 taza = 6 $ (9 $ * 0,66)
• 3 tazones y 1 taza = 8,25 $ (11 $ * 0,75)

El costo promedio de enviar cualquier cantidad de tazones es de 5,55 $

Costo de enviar tazas a Canadá con envío estándar:

• 1 taza = 3 $
• 2 tazas = 4 $ (3 $ + 1 $)
• 3 tazas = 5 $ (3 $ + 1 $ + 1 $)
• 1 taza y 1 plato = 3 $ (6 $ * 0,5)
• 2 tazas y 1 plato = 5,33 $ (8 $ * 0,66)
• 3 tazas y 1 plato = 7,50 $ (10 $ * 0,75)
• 1 taza y 1 tazón = 3,5 $ (7 $ * 0,5)
• 2 tazas y 1 tazón = 6 $ (9 $ * 0,66)
• 3 tazas y 1 tazón = 8,25 $ (11 $ * 0,75)

El costo promedio de enviar cualquier cantidad de tazas es de 5,07 $

Según estos números, las ganancias de cada pedido previsto para Canadá serían las siguientes:

• 5 pedidos de 1 taza a Canadá con envío estándar: 25,35 $ - 15 $ = 10,35 $ de ganancia
• 2 pedidos de 2 tazones a Canadá con envío estándar: 11,10 $ - 10 $ = 1,10 $ de ganancia
• 4 pedidos de 4 platos y 4 tazas a Canadá con envío estándar: 44,44 $ - 72 $ = 27,56 $ de pérdida

Para usar de forma efectiva el envío por artículo, probablemente sea necesario agregar a cada perfil de envío tarifas de envío escalonadas basadas en el peso o el precio.

Para ver más ejemplos de envío por artículo, consulta Tarifas de envío combinadas.