Supply chain e processo di evasione

Il percorso che un prodotto compie da quando viene realizzato fino a quando arriva nelle mani di un cliente si chiama supply chain. Ogni attività o persona che entra in contatto con il prodotto durante il suo percorso fa parte della sua supply chain.

La supply chain costituisce gran parte del processo di evasione degli ordini. Dovresti comprendere le parti principali della supply chain per il tuo prodotto, in modo da sapere quando ha senso migliorarla, ad esempio quando cambiare fornitore, offrire diverse opzioni di spedizione o rimuovere un prodotto dalla tua linea di prodotti.

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Ruoli all'interno di una supply chain

I ruoli principali all'interno di una supply chain di cui dovresti essere a conoscenza sono i produttori, i grossisti, i rivenditori e i corrieri di spedizione.

Produttori

I produttori realizzano e creano prodotti, ma in genere non li vendono direttamente al pubblico. Li vendono invece in grandi quantità ai grossisti.

I produttori hanno generalmente i costi per articolo più bassi, ma di solito è necessario ordinare una grande quantità di prodotti, cosa che la maggior parte delle piccole imprese non può permettersi. Inoltre, i produttori di solito non spediscono gli articoli ai tuoi clienti. Le attività che acquistano dai produttori devono stoccare e spedire i prodotti che acquistano.

L'acquisto diretto da un produttore è di solito qualcosa che le piccole imprese fanno dopo essere cresciute notevolmente. Una volta che un'attività diventa abbastanza grande, può permettersi di ordinare grandi quantità di prodotti e avere un magazzino in cui stoccarli. Tuttavia, per iniziare, la maggior parte delle piccole imprese acquista dai grossisti.

Grossisti

I grossisti generalmente acquistano prodotti da una varietà di produttori e li vendono ai rivenditori a un prezzo leggermente più alto. Cercano di stoccare prodotti legati a un unico settore e generalmente vendono solo ai rivenditori, non al pubblico.

I grossisti possono avere minimi d'ordine, ma di solito sono molto più bassi di quelli dei produttori. Ad esempio, un produttore potrebbe richiedere un ordine di 500 o 1000 tazze da caffè, mentre un grossista potrebbe consentire vendite singole o richiederne solo 10 per ordine. La maggior parte delle piccole imprese acquista prodotti dai grossisti perché questi ultimi hanno minimi d'ordine bassi o nulli e possono spedire i prodotti ai tuoi clienti.

Rivenditori

Se vendi prodotti al pubblico, sei un rivenditore. La maggior parte delle attività di dropshipping sono rivenditori che acquistano prodotti da grossisti o produttori.

Quando acquisti i tuoi prodotti, assicurati di non acquistarli da un altro rivenditore, perché pagheresti un prezzo molto più alto rispetto all'acquisto diretto da un grossista o da un produttore.

Corrieri di spedizione

Una parte importante della supply chain è il modo in cui i prodotti vengono trasportati tra produttori, grossisti e rivenditori. Poiché i produttori hanno importi minimi d'ordine elevati, la maggior parte dei corrieri di spedizione che utilizzano sono corrieri merci, come le navi da carico. I grossisti utilizzano in genere servizi di corriere come i camion per le consegne.

Sapere come i tuoi prodotti si spostano da e verso queste sedi ti aiuta a fornire date di consegna realistiche ai tuoi clienti. Ad esempio, il tuo grossista potrebbe elaborare gli ordini molto rapidamente, ma poi scegliere il metodo di spedizione più economico e lento disponibile per spedire il prodotto al tuo cliente.

Esempio di supply chain e processo di evasione

Se conosci l'intero processo con cui i tuoi prodotti arrivano ai clienti, puoi migliorare la tua attività man mano che cresci.

L'esempio seguente mostra tutti i passaggi che un prodotto potrebbe compiere nel suo percorso dal produttore al cliente.

Passaggi della supply chain e del processo di evasione
Passaggio	Dettagli
1. Il produttore crea i prodotti.	In base alle esigenze dei grossisti, il produttore cerca di realizzare il numero giusto di prodotti.
2. Il grossista ordina i prodotti.	Il grossista cerca di stoccare la quantità corretta di prodotti necessari per evadere gli ordini provenienti dai suoi rivenditori, come il tuo negozio. Il grossista paga il produttore per i prodotti.
3. Il produttore spedisce i prodotti al grossista.	Il produttore affida i prodotti a un corriere per il trasporto al grossista. Il produttore paga il corriere.
4. Il corriere porta i prodotti al grossista.	A seconda del metodo di spedizione scelto e delle sedi delle aziende, i prodotti possono essere trasportati via nave, aereo o camion. La consegna dei prodotti può richiedere da alcuni giorni a diverse settimane.
5. Il grossista sistema i prodotti in un magazzino.	Il grossista aggiorna i numeri delle proprie scorte in modo che i rivenditori sappiano cosa è disponibile.
6. Un cliente effettua un ordine nel tuo negozio.	Ricevi un’email da Shopify con i dettagli dell’ordine. L’importo dell’ordine viene aggiunto al tuo accredito successivo. Il cliente riceve un’email di conferma dell’ordine.
7. Effettui l’ordine presso il tuo grossista.	Se il tuo grossista riceve notifiche d’ordine automatiche dal tuo negozio, non è necessario che tu lo informi manualmente dell’ordine. Se imposti il tuo grossista come custom fulfillment service, devi contrassegnare manualmente l’ordine come evaso per inviare un’email al grossista. Contrassegnare l’ordine come evaso invia anche al cliente un’email di conferma della spedizione. Se il tuo grossista desidera ricevere gli ordini in un altro modo, assicurati di capire come inviarglieli. Paghi i prodotti al tuo grossista.
8. Il tuo grossista evade l’ordine.	Il tuo grossista spedisce l’ordine al tuo cliente tramite un corriere. Il tuo grossista paga il corriere. Il tuo cliente riceve un’email di conferma della spedizione. Se il corriere di spedizione fornisce un numero di spedizione, puoi inviarlo al tuo cliente in un’email di aggiornamento della spedizione.
9. Il corriere consegna il prodotto al tuo cliente.	A seconda del metodo di spedizione scelto, possono essere necessari da alcuni giorni a diverse settimane.
10. Il tuo cliente riceve il suo ordine.	Il prodotto arriva dal produttore al cliente.