Transferir dominios administrados por Shopify a otra tienda o proveedor de dominios

Si tienes un dominio gestionado por Shopify y ya no quieres usarlo con tu tienda Shopify, puedes transferir el dominio a otra tienda Shopify o a un proveedor de dominios. Si tienes pensado desactivar tu tienda Shopify y quieres seguir usando el dominio gestionado por Shopify, debes transferirlo antes de desactivar la tienda.

Transferir un dominio administrado por Shopify a otra tienda Shopify

Puedes transferir un dominio administrado por Shopify de una tienda a otra tienda Shopify desde la página Dominios. Al transferir el dominio, las direcciones de reenvío de correo electrónico, los registros DNS y los subdominios se transfieren junto con el dominio.

Solo el propietario de tienda y un miembro del personal con el permiso Transferir dominio a otra tienda Shopify pueden transferir un dominio administrado por Shopify. Si quieres cambiar la dirección de correo electrónico donde recibes el correo de transferencia, actualiza el correo electrónico de la tienda antes de continuar.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.

2. En la sección Dominios, haz clic en el nombre del dominio que quieres transferir.

3. Haz clic en Configuración del dominio > Transferir a otra tienda Shopify.

4. Confirma que el correo electrónico del propietario de tienda esté actualizado y haz clic en Enviar enlace de transferencia.

5. Cuando recibas el correo de transferencia, realiza una de las siguientes acciones:

   • Si eres el propietario de la otra tienda o un miembro del personal con el permiso Transferir dominio a otra tienda Shopify, haz clic en el enlace de transferencia en el correo e inicia sesión en la tienda Shopify a la que quieres transferir el dominio.
   • Si no eres el propietario de la otra tienda o un miembro del personal con el permiso Transferir dominio a otra tienda Shopify, reenvía el correo a alguien que tenga el permiso correspondiente en esa tienda.

Para que la transferencia del dominio se realice correctamente, el propietario de la tienda o un miembro del personal con el permiso correspondiente debe iniciar sesión en la tienda Shopify directamente desde el enlace de transferencia en el correo. Después de aceptar la transferencia, puede tardar hasta 24 horas en completarse.

Transferir un dominio administrado por Shopify a otro proveedor de dominios

Si quieres transferir un dominio administrado por Shopify a otro proveedor de dominios, debes transferirlo desde el panel de control de Shopify. Cuando inicias el proceso de transferencia, el dominio se desbloquea automáticamente. Para completar la transferencia, proporciona al nuevo proveedor de dominios un código de autorización del dominio.

Antes de transferir un dominio a otro proveedor de dominios, revisa la siguiente información:

• Debes ser el propietario de la tienda para iniciar la transferencia.
• Si transfieres el dominio a una plataforma que no usa HTTPS, durante los siguientes 90 días el navegador mostrará un mensaje de error cuando alguien intente visitar el dominio. Obtén más información sobre la política HTTP Strict Transport Security (HSTS) de Shopify y sobre cómo resolver errores de seguridad.
• Para que el dominio sea apto para la transferencia, deben pasar 60 días después de realizar las siguientes acciones:
  • la compra del dominio
  • la transferencia del dominio a Shopify
  • el cambio de la información de contacto

Si el dominio tiene alguna de las siguientes extensiones, no puedes transferirlo por tu cuenta desde el panel de control de Shopify:

• .be
• .co.uk
• .de
• .ec
• .eu
• .se
• .ph

Comunícate con atención al cliente de Shopify para iniciar el proceso de transferencia.

Para obtener más información, consulta la Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN).

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.

2. En la sección Dominios, haz clic en el nombre del dominio que quieres transferir.

3. Haz clic en Configuración del dominio > Transferir a otro proveedor.

4. Revisa la información y haz clic en Confirmar. El código de autorización del dominio se muestra en la página de información del dominio.

5. Entrega el código de autorización del dominio al nuevo proveedor de dominios para verificar la transferencia. La transferencia puede tardar hasta 7 días en completarse.

Si no completas la transferencia del dominio en 30 días, el dominio se bloqueará de nuevo. Para finalizar una transferencia después de 30 días, cancela la transferencia existente y vuelve a iniciar el proceso.

HTTP Strict Transport Security (HSTS)

HTTP Strict Transport Security (HSTS) es un mecanismo de seguridad web que garantiza que los navegadores solo se conecten a la tienda online mediante una conexión HTTPS segura. Usar una conexión segura evita ciertos tipos de ataques en la red y ayuda a proteger los datos de la tienda y de los clientes. HSTS siempre está activo en el dominio mientras el dominio esté conectado a la tienda Shopify.

Si eliminas un dominio o dejas Shopify por completo, la política HSTS de Shopify permanece vigente en el dominio durante 90 días adicionales. Si transfieres el dominio a otra plataforma que use HTTPS, no hace falta realizar ningún trámite adicional.

Si transfieres el dominio a una plataforma que no usa HTTPS, durante los siguientes 90 días el navegador mostrará un mensaje de error cuando alguien intente visitar el dominio. Es posible que el mensaje indique que el sitio no es confiable o que el certificado no es válido. En ese caso, puedes hacer lo siguiente:

• Esperar hasta que termine el periodo de 90 días.
• Transferir el dominio a una plataforma que proporcione un nuevo certificado TLS.
• Comprar un certificado TLS a una entidad certificadora.

Si tienes preguntas sobre HSTS, comunícate con atención al cliente de Shopify.