Produktrezensionen in Shop
Nachdem Kund:innen ein Produkt über die Shop-App oder deinen Onlineshop gekauft haben, können sie eine Produktrezension in der Shop-App hinterlassen. Produktrezensionen helfen dir, Feedback zu deinem Shop und deinen Produkten zu sammeln, und können deiner Kundschaft hilfreiche Informationen bei der Kaufentscheidung liefern. Nur Kund:innen von Shop, die ein Produkt von dir gekauft haben, dürfen eine Rezension einreichen.
Nach der Zustellung einer Bestellung erhalten Kund:innen eine Benachrichtigung auf ihrem Gerät, entweder als Push-Benachrichtigung oder als In-App-Benachrichtigung, mit der Bitte um eine Rezension. Kund:innen können eine Bewertung von 1 bis 5 Sternen abgeben und haben die Möglichkeit, einen Kommentar mit bis zu 1.000 Zeichen zu hinterlassen. Rezensionen und durchschnittliche Sternebewertungen sind öffentlich und werden auf der Produktdetailseite in der Shop-App angezeigt.
Wenn du zusätzlich zu Shop Produktrezensionen über eine unterstützte externe App sammelst, kannst du auch von Partner-Apps gesammelte Rezensionen in Shop anzeigen.
Bevor Rezensionen veröffentlicht werden, prüft Shopify diese, um sicherzustellen, dass sie den Produktrezensionsrichtlinien für Shop und den Berechtigungsanforderungen für die Anzeige von Produktrezensionen in Shop entsprechen. Shop ist nicht für den Inhalt, die Richtigkeit oder die Zuverlässigkeit der Rezensionen verantwortlich, die du erhältst.