Visão geral do Partner Directory

O Shopify Partner Directory oferece várias maneiras para os lojistas descobrirem, conhecerem e se conectarem com os Parceiros da Shopify. Ele funciona como um recurso importante para encontrar o parceiro certo para atender às suas necessidades específicas.

Pesquisar, navegar e filtrar no Partner Directory

Os lojistas podem encontrar Parceiros da Shopify por meio de várias opções:

• Funcionalidade de pesquisa: os lojistas podem pesquisar Parceiros específicos ou pelo tipo de serviço para o qual precisam de ajuda.
• Navegar por serviço: os lojistas podem explorar os Parceiros agrupados pelos serviços que oferecem.
• Opções de filtro: Para restringir as opções, os lojistas podem filtrar os Parceiros com base em vários critérios do seu perfil, como:
  • Disponibilidade para novos clientes
  • Faixa de preço
  • Serviços oferecidos
  • Local (país ou região)
  • Setor
  • Idiomas falados
  • Nível de parceiro

Opções de classificação

Os lojistas podem classificar os resultados da pesquisa pelo algoritmo de classificação padrão ou pela avaliação média do Parceiro.

Algoritmo de classificação padrão: os Parceiros são classificados com base em vários fatores, como:

• Confiança e desempenho
• Qualidade do trabalho
• Local do usuário

Este algoritmo de classificação promove a participação ativa, indicações, colaborações, certificações da Shopify e garante que os parceiros locais sejam destacados para facilitar as conexões.

Níveis de parceiro

O Partner Directory categoriza os Parceiros nos quatro níveis distintos a seguir:

• Select Partners: ideal para pequenas e médias empresas.
• Parceiros Plus: mais adequado para empresas de médio e grande porte.
• Premier Partners: projetado para grandes empresas.
• Platinum Partners: personalizado para empresas globais de grande porte.

Entrar em contato com um parceiro

Depois que um lojista identifica um Parceiro, ele pode entrar em contato pelo formulário de lead do Partner Directory. Este recurso permite que os lojistas conectados forneçam suas informações de contato e detalhes sobre o projeto, como:

• URL da loja
• Serviço necessário
• Orçamento
• Descrição do problema ou objetivo

O formulário de lead preenchido é enviado para o e-mail de contato listado no seu perfil do Partner Directory. Você pode usar essas informações para entrar em contato com o lojista diretamente.

Trabalhar com um lojista

Após se conectar com um lojista, você pode usar suas ferramentas e processos de comunicação de preferência para:

• Definir como vocês trabalharão juntos
• Definir os Termos de serviço
• Combinar os pagamentos pelo seu trabalho

Avaliações no Partner Directory

Os parceiros podem solicitar uma avaliação dos lojistas com quem colaboraram quando as seguintes condições são atendidas:

• O parceiro está listado no Partner Directory e tem as permissões certas para solicitar avaliações.
• O lojista aceitou uma solicitação de acesso de colaborador do parceiro.
• O parceiro e o lojista colaboram há mais de 1 semana.
• O lojista ainda não enviou uma avaliação para o parceiro. Isso inclui lojas adicionais na mesma organização Plus.

Solicitar uma avaliação de um lojista

No Painel de Parcerias, acesse a seção Diretório de Parceiros e siga as instruções para solicitar a avaliação de um lojista qualificado. Apenas as colaborações qualificadas exibem a opção de solicitar uma avaliação.

Se nenhuma solicitação for feita em até 90 dias da data de início da colaboração, uma solicitação de avaliação automática será enviada ao lojista se o contato tiver sido iniciado pelo Partner Directory.

Enviar uma avaliação

Para enviar uma avaliação, o lojista seleciona o serviço relevante, avalia a qualidade do trabalho e a comunicação do Parceiro e, opcionalmente, deixa comentários adicionais. As avaliações são exibidas no perfil do Parceiro no Partner Directory em até 48 horas após o envio, desde que o lojista esteja em um plano pago.