Relatórios de aquisição

Os relatórios de aquisição exibem informações sobre como os visitantes chegam à sua loja. Os seguintes relatórios de aquisição estão disponíveis:

• Sessões por referenciador
• Sessões por local
• Sessões ao longo do tempo
• Visitantes ao longo do tempo

Ao abrir um relatório de aquisição, os dados estão atualizados, com uma diferença de poucos segundos. É possível reabrir ou atualizar o relatório para incluir dados mais recentes.

Os relatórios de aquisição são diferentes do relatório Total de vendas por referenciador, pois não exibem as vendas convertidas nem o valor dos pedidos, apenas os visitantes do site. Esses relatórios se aplicam apenas ao canal de vendas Loja virtual.

Noções básicas sobre os dados de aquisição

Os dados de aquisição nos relatórios ajudam a entender como os visitantes encontram sua loja virtual e interagem com ela. As seções a seguir explicam como os dados de aquisição são coletados e o que significam, para que você possa tomar decisões fundamentadas sobre suas ações de marketing e o desempenho do site.

Tipos de dimensões de referenciador

Dimensões como Caminho do referenciador ou dimensões relacionadas a UTM exibem dados brutos com base na sessão. No entanto, também é possível agrupar os dados da sessão por diferentes níveis de especificidade com base nas características do canal de marketing. Os valores dessas dimensões são processados e padronizados para ajudar a fornecer insights de melhor qualidade sobre os dados de aquisição:

• Canal de indicação: a origem específica pela qual um visitante chegou à loja virtual. Exemplos: Instagram, Google ou Facebook.
• Plataforma de indicação: a empresa da plataforma pela qual um visitante chegou à loja virtual. Exemplos: Meta, Google ou Microsoft.
• Mídia de indicação: o tipo de canal de indicação que gerou a sessão. Exemplos: social, pesquisa ou e-mail.
• Tipo de tráfego: a categoria de tráfego que gerou a sessão. Exemplos: direto, orgânico ou pago.

Comparação entre sessões e visitantes

O número de sessões e o de visitantes têm como base os cookies. Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo de um visitante (como um desktop ou smartphone) quando ele acessa a loja virtual. Um cookie identifica o dispositivo (o visitante), e outro rastreia a duração da sessão.

Uma sessão termina após 30 minutos de inatividade e à meia-noite (UTC). Como o mesmo visitante pode ter várias sessões, o número de sessões costuma ser maior que o número de visitantes.

Exemplo: um usuário visualiza os produtos da sua loja por 20 minutos e retorna 2 horas depois por mais 10 minutos. São contabilizadas duas sessões e um visitante. Se, em vez disso, o usuário visualizar a loja por 5 minutos, sair e retornar 10 minutos depois, são contabilizados uma sessão e um visitante.

Para ver a loja virtual sem que o acesso seja contabilizado como uma sessão nos relatórios de aquisição, acesse o admin da Shopify no desktop e clique em Ver loja para abri-la em uma nova aba do navegador. Qualquer outro método de visualização da loja virtual no desktop conta como uma sessão nos relatórios.

Se você visualizar a loja virtual no app da Shopify para iPhone ou Android, a visita contará como uma sessão nos relatórios de aquisição.

Visualizar os relatórios de aquisição

É possível filtrar a lista de Relatórios para exibir apenas os relatórios de Aquisição.

Etapas:

Sessões por local

O relatório Sessões por local exibe os países, as regiões e as cidades de onde os visitantes acessam o site.

Sessões por referenciador

O relatório Sessões por referenciador exibe se os visitantes chegam à loja diretamente, por uma pesquisa ou por uma indicação.

É possível ver informações semelhantes no painel de visão geral da Análise, mas o relatório Sessões por referenciador fornece insights mais detalhados.

Sessões ao longo do tempo

O relatório Sessões ao longo do tempo exibe o número de visitantes e de sessões no período.

É possível selecionar uma unidade de tempo no menu suspenso Agrupar por para controlar como os dados são agrupados.

Neste relatório, é possível comparar dados de diferentes períodos.

Este relatório é semelhante ao relatório Visitantes ao longo do tempo, mas Sessões é a métrica principal selecionada.

Visitantes ao longo do tempo

O relatório Visitantes ao longo do tempo exibe o número de visitantes únicos da loja virtual ao longo do tempo. Por padrão, o período exibido corresponde aos últimos 7 dias, e os dados são comparados com os dos 7 dias anteriores.

Este relatório é semelhante ao relatório Sessões ao longo do tempo, mas Visitantes da loja virtual é a métrica principal selecionada.