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Algumas pessoas podem não conseguir usar o chat do Atendimento no momento. Estamos investigando o problema.

Adicionar as configurações comerciais da loja

Antes de começar a configurar a loja na Shopify, você precisa criar uma conta da Shopify e adicionar as informações comerciais da loja. Não é preciso incluir todos os detalhes imediatamente, mas adicione os seguintes itens:

  • Nome da loja
  • Razão social e endereço comercial
  • Fuso horário da loja
  • Moeda padrão da loja
  • Unidade de peso padrão
  • Senha para proteger a loja virtual

Nesta página

Revisar o nome de domínio myshopify.com

Durante a criação da conta, é atribuído a você um nome de domínio myshopify.com gerado automaticamente, como 1a2b3c4-5.myshopify.com. O domínio myshopify.com é exclusivo da loja e é usado para fazer login no admin da Shopify e para identificar a conta. Por exemplo, apps ou serviços de terceiros podem solicitar o myshopify.com como um ID ou número de conta da Shopify para conectar a conta.

O admin da Shopify também usa o ID myshopify.com como parte de seu URL. Por exemplo: admin.shopify.com/store/1a2bc4-5.

É possível escolher um novo nome de domínio myshopify.com um número limitado de vezes. Se você inseriu o nome da loja durante a criação da conta, só poderá alterar o domínio myshopify.com duas vezes. Se o nome da loja não foi solicitado durante a criação da conta, você poderá alterá-lo apenas uma vez.

Esse nome de domínio também é considerado o domínio primário da loja por padrão, mas é possível comprar um domínio personalizado para substituir o domínio myshopify.com como o endereço da web que os clientes usam para visitar a loja.

Escolher um novo nome de domínio myshopify.com

Ao criar uma conta da Shopify, o nome de domínio myshopify.com padrão é gerado para você. Esse nome de domínio é exibido na barra de endereço do navegador quando você está no admin da Shopify e é o endereço padrão da vitrine virtual exibido aos clientes que visitam a loja virtual.

Se você quiser destacar a marca para os clientes que navegam na loja, terá as seguintes opções:

  • Compre e adicione um domínio personalizado. Ao usar um domínio personalizado como primário, o nome de domínio myshopify.com não é exibido aos clientes e é usado apenas por você e pelos membros da equipe ao fazer login no admin da Shopify.
  • Escolha gratuitamente um novo nome de domínio myshopify.com para exibir aos clientes. Se você inseriu o nome da loja durante a criação da conta, só poderá alterar o domínio myshopify.com duas vezes. Se o nome da loja não foi solicitado durante a criação da conta, você poderá alterá-lo apenas uma vez.
  • Ao atualizar o domínio myshopify.com, o URL do admin da Shopify é atualizado ao mesmo tempo para o novo domínio myshopify.com. Por exemplo, se você atualizar o domínio .myshopify.com para johns-apparel.myshopify.com, o URL do admin da Shopify passará a ser admin.shopify.com/store/johns-apparel.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Domínios.

  2. Na página Domínios, passe o cursor sobre o domínio myshopify.com e clique no ícone de lápis para alterá-lo.

  3. Insira um novo nome e clique em Adicionar domínio.

Dispositivo móvel

  1. No Shopify app, toque em Menu e depois toque em Settings Configurações.

  2. Na seção Configurações da loja, toque em Domínios.

  3. Na página Domínios, toque em Ações do domínio myshopify.com e, em seguida, toque em Alterar domínio myshopify.com.

  4. Insira um novo nome e toque em Adicionar domínio.

O novo domínio myshopify.com se torna automaticamente o domínio primário, e o domínio myshopify.com anterior redireciona automaticamente para o novo. Você não precisa criar redirecionamentos de URL adicionais.

Você e os membros da equipe ainda precisarão usar o domínio myshopify.com anterior para fazer login no admin da Shopify e para entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify sobre a loja.

O nome da loja é o nome exibido em todas as páginas do site. Por padrão, o nome da loja será “Minha loja”. Para abrir uma conta da Shopify, é preciso informar a razão social completa, o endereço comercial, um número de telefone ativo e um endereço de e-mail válido. Poderão ser solicitadas mais informações. Essas informações são usadas para verificar sua identidade no momento do cadastro de uma conta da Shopify e não são compartilhadas com os clientes. Poderão ser solicitadas mais informações. Saiba mais sobre os Termos de Serviço da Shopify.

É possível compartilhar informações como o número de telefone com os clientes para prestar atendimento.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Geral.

  2. Na seção Informações de contato da loja, clique no nome da loja.

  3. Edite o nome da loja no campo Nome da loja.

  4. Clique em Salvar.

Dispositivo móvel

  1. No Shopify app, toque em Menu e depois toque em Settings Configurações.

  2. Na seção Configurações da loja, toque em Geral.

  3. Na seção Informações de contato da loja, toque no nome da loja.

  4. Edite o nome da loja no campo Nome da loja.

  5. Toque em Salvar ou ✓.

Se a loja usa o Shopify Payments, também será preciso entrar em contato com o Atendimento ao cliente da Shopify para alterar o nome da empresa na conta do Shopify Payments. Caso contrário, não há limites para alterar o nome da loja e as informações de contato. É possível alterá-los sempre que quiser, a qualquer momento.

Definir ou alterar a razão social e o endereço comercial

A razão social e o endereço comercial são exibidos na fatura. Com o nome e o endereço corretos listados na fatura da Shopify, talvez você possa declarar a Shopify como uma despesa comercial.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Geral.

  2. Na seção Informações da empresa, clique no tipo de entidade comercial.

  3. Insira a razão social e o endereço comercial.

  4. Clique em Salvar.

Dispositivo móvel

  1. No Shopify app, toque em Menu e depois toque em Settings Configurações.

  2. Na seção Configurações da loja, toque em Geral.

  3. Na seção Informações da empresa, toque no tipo de entidade comercial.

  4. Insira a razão social e o endereço comercial.

  5. Toque em Salvar ou ✓.

Se a loja usa o Shopify Payments, será preciso desativar o Shopify Payments antes de alterar o país da loja no admin da Shopify.

Definir ou alterar o fuso horário da loja

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Geral.

  2. Na seção Padrões da loja, na lista Fuso horário, selecione um novo fuso horário.

  3. Clique em Salvar.

Dispositivo móvel

  1. No Shopify app, toque em Menu e depois toque em Settings Configurações.

  2. Na seção Configurações da loja, toque em Geral.

  3. Na seção Padrões da loja, na lista Fuso horário, selecione um novo fuso horário.

  4. Toque em Salvar ou ✓.

Selecionar a moeda da loja

Na página de configurações Geral do admin da Shopify, é possível escolher a moeda que a loja usa (por exemplo, US$, EUR, CAD, AUD, JPY).

Caso use o Shopify Payments como gateway de pagamento com cartão de crédito, será preciso alterar a moeda ao editar as configurações de conta bancária e moeda usadas pelo Shopify Payments.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Geral.

  2. Na seção Padrões da loja, clique em … > Alterar moeda da loja.

  3. Selecione uma nova unidade monetária no menu suspenso.

  4. Se você estiver alterando a moeda após o primeiro pedido, também precisará marcar Entendo o risco de alterar a moeda da loja. Opcionalmente, você também pode selecionar o motivo da alteração da moeda. Clique em Salvar.

  5. Opcional: para alterar a forma como os valores monetários são exibidos, siga estas etapas:

    1. Clique em … e, depois, em Alterar formatação da moeda.
    2. Faça alterações na formatação da moeda.
    3. Clique em Salvar.
Dispositivo móvel

  1. No Shopify app, toque em Menu e depois toque em Settings Configurações.

  2. Na seção Configurações da loja, toque em Geral.

  3. Na seção Padrões da loja, toque em … ou ⋮ e, depois, em Alterar moeda da loja.

  4. Selecione uma nova unidade monetária no menu suspenso.

  5. Se você estiver alterando a moeda após o primeiro pedido, também será preciso marcar a opção Entendo o risco de alterar a moeda da loja. Opcionalmente, você pode selecionar o motivo da alteração da moeda. Toque em Salvar.

  6. Opcional: para alterar a forma como os valores monetários são exibidos, siga estas etapas:

    1. Toque em … ou ⋮ > Alterar formatação da moeda.
    2. Faça alterações na formatação da moeda.
    3. Toque em Salvar ou ✓.

Exibir várias moedas

Se você usa o Shopify Payments, pode configurar a loja para vender em várias moedas. Os clientes podem navegar na loja virtual e finalizar a compra na moeda local de preferência.

Caso não use o Shopify Payments, é possível personalizar os temas para incluir várias moedas na loja virtual apenas para fins de exibição. Os clientes só poderão finalizar a compra na moeda definida na página de configurações Geral, na seção Padrões da loja.

Saiba mais sobre como aceitar várias moedas no tema.

Definir ou alterar a unidade de peso padrão da loja

Você pode escolher entre as seguintes unidades de peso padrão:

  • Libras (lb) - sistema imperial
  • Onças (oz): sistema imperial
  • Quilogramas (kg): sistema métrico
  • Gramas (g): sistema métrico

Escolha a unidade de peso mais adequada para a empresa. Esse é apenas o valor padrão e pode ser editado posteriormente para cada produto.

Antes de escolher a unidade de peso padrão, você deve escolher o Sistema de unidades na mesma tela.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Geral.

  2. Na seção Padrões da loja, use os menus suspensos Sistema de medidas e Unidade de peso padrão para selecionar a unidade de peso de preferência.

  3. Clique em Salvar.

Dispositivo móvel

  1. No Shopify app, toque em Menu e depois toque em Settings Configurações.

  2. Na seção Configurações da loja, toque em Geral.

  3. Na seção Padrões da loja, use os menus suspensos Sistema de medidas e Unidade de peso padrão para selecionar a unidade de peso de preferência.

  4. Toque em Salvar ou ✓.

Definir ou atualizar os metadados da página inicial

Os metadados, como o título e a metadescrição de uma página, são exibidos nos resultados de mecanismos de pesquisa. Eles não afetam suas chances de aparecer em um mecanismo de pesquisa, mas uma boa metadescrição pode aumentar a probabilidade de os visitantes clicarem para acessar a loja. É uma ótima maneira de atrair mais tráfego.

O título e a metadescrição precisam ser exclusivos para cada página e descrever o conteúdo dela. Para cada produto, página ou blog no admin da Shopify, há uma seção de mecanismo de pesquisa onde você pode inserir as informações como deseja que elas apareçam nas páginas de resultados do mecanismo de pesquisa.

Há um limite de 70 caracteres para títulos. Nem todos os mecanismos de pesquisa cortam o texto quando o limite de caracteres é atingido, mas a maioria o faz em uma palavra, e não no meio dela, para melhorar a legibilidade. Os mecanismos de pesquisa listam apenas cerca de 140 caracteres da metadescrição abaixo da tag de título, portanto, seja breve.

É possível visualizar uma prévia de como a página é exibida como resultado de pesquisa em uma página de resultados do Google.

Etapas:

  1. No admin da Shopify, acesse Loja virtual > Preferências.

  2. Na seção Imagem de compartilhamento em redes sociais e SEO, insira os metadados da página inicial em Título da página inicial e Metadescrição.

  3. Clique em Salvar.

Saiba mais sobre como adicionar palavras-chave para SEO à loja da Shopify.

Formatar os IDs de pedido

Por padrão, o ID do primeiro pedido recebe o formato #1001. Os pedidos seguintes são incrementados em 1 a cada novo pedido. Não é possível alterar o número inicial dos pedidos (1001), mas você pode personalizar o formato dos IDs de pedido adicionando ou editando um prefixo ou sufixo de ID de pedido.

Adicionar ou editar um prefixo de ID de pedido

Você pode apagar o # no campo Prefixo ou substituí-lo por caracteres de A a Z, de 0 a 9 ou símbolos. Se quiser, é possível usar vários caracteres.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Geral.

  2. Na seção Formato de ID do pedido, clique no campo Prefixo e insira um prefixo para o formato do pedido.

  3. Clique em Salvar.

Dispositivo móvel

  1. No Shopify app, toque em Menu e depois toque em Settings Configurações.

  2. Na seção Configurações da loja, toque em Geral.

  3. Na seção Formato de ID do pedido, toque no campo Prefixo e insira um prefixo para o formato do pedido.

  4. Toque em Salvar ou ✓.

Adicionar ou editar um sufixo de ID de pedido

Você pode excluir o # no campo Sufixo ou substituí-lo por quaisquer caracteres de A a Z, de 0 a 9 ou símbolos. Se quiser, substitua-o por vários caracteres.

Etapas:

Desktop

  1. No admin da Shopify, acesse Configurações > Geral.

  2. Na seção Formato de ID do pedido, clique no campo Sufixo e insira um sufixo para o formato do pedido.

  3. Clique em Salvar.

Dispositivo móvel

  1. No Shopify app, toque em Menu e depois toque em Settings Configurações.

  2. Na seção Configurações da loja, toque em Geral.

  3. Na seção Formato de ID do pedido, toque no campo Sufixo e insira um sufixo para o formato do pedido.

  4. Toque em Salvar ou ✓.

Próximas etapas

Depois de configurar as informações da empresa, é hora de começar a montar a loja.