Vender productos agotados

Un artículo está agotado cuando el inventario tiene seguimiento y el nivel de inventario es cero o menor. De forma predeterminada, los clientes no pueden comprar un artículo hasta que ajustes los niveles de inventario para agregar más existencias.

Es posible que quieras permitir que los clientes compren artículos agotados por cualquiera de las siguientes razones:

• Tienes productos disponibles para preventa.
• Tienes existencias en camino y quieres seguir vendiendo antes de que lleguen.
• Quieres vender primero y hacer el pedido después.
• No estás haciendo seguimiento de la cantidad real de inventario en Shopify.

Si quieres hacer seguimiento del inventario en Shopify y permitir que los clientes compren artículos agotados, puedes adjust inventory tracking para permitir sobreventa. Selecciona Continuar vendiendo cuando esté agotado en la sección Inventario de un producto o variante en el panel de control de Shopify.

Consideraciones para vender productos agotados

Revisa las siguientes consideraciones sobre la sobreventa cuando configures el seguimiento de inventario:

• Solo puedes seleccionar la opción Continuar vendiendo cuando esté agotado cuando actives la configuración Inventario con seguimiento.
• La opción Continuar vendiendo cuando esté agotado no aplica a pedidos realizados desde Shopify POS. El personal puede seguir vendiendo productos cuando el inventario disponible llega a cero o menos. POS advierte al personal antes de vender un artículo que no está disponible.
• Si tienes más de una sucursal activa, el inventario se asigna a una sucursal. Ten en cuenta el impact of locations on overselling.

Sobreventa con múltiples sucursales

La cantidad de inventario en cada sucursal y la location fulfillment settings pueden afectar qué artículos se consideran agotados y cuáles podrían sobrevendirse.

Si tienes un artículo en una sucursal que prepara pedidos online con un nivel de inventario de cero o menor, y otra sucursal con inventario disponible que doesn't fulfill online orders, ese artículo seguirá mostrándose como agotado para los clientes en la tienda online. Debes add stock a la sucursal que prepara pedidos online para que los clientes puedan comprar ese producto.

Cuando se realizan pedidos en cualquier canal de ventas online, se asignan a la sucursal o sucursales donde deben prepararse según las order routing rules y el inventario disponible.