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Gestión de sucursales

Una sucursal es un lugar físico o una app donde realizas una o varias de las siguientes actividades: vender productos, enviar o preparar pedidos o abastecer el inventario. Una sucursal puede ser una tienda minorista, un depósito, una ventana emergente (popup) o un dropshipper. Con múltiples sucursales, tienes mayor visibilidad de tu inventario en todo el negocio.

La mayor parte de la gestión de sucursales se realiza desde el panel de control de Shopify. Desde ahí puedes agregar, eliminar, editar y activar o desactivar las sucursales según lo necesites. También puedes gestionar las suscripciones de POS desde el panel de control de Shopify.

Si gestionas varios dispositivos POS en tu negocio, revisa la información general sobre la gestión de dispositivos móviles para saber cómo el software MDM te ayuda a administrar los dispositivos POS en todas las sucursales, con acciones como controlar el momento en que se actualiza la app.

En esta página

Seleccionar la sucursal del dispositivo de Shopify POS

Puedes gestionar las sucursales del dispositivo directamente en la aplicación Shopify POS. También puedes restringir el acceso a la configuración de sucursales en el iPad activando permisos limitados del personal.

Cada vez que instales la aplicación Shopify POS en un dispositivo, asegúrate de seleccionar la sucursal para aplicar las tasas de impuestos correctas.

Pasos:

  1. En Shopify POS, toca Menú horizontal > Configuración.
  2. Desplázate hasta la sección Sucursal y toca el nombre de la sucursal de POS actual.
  3. Toca el nombre de la sucursal a la que quieres cambiar y luego toca Cambiar o toca Cancelar para volver.

Gestionar el plan de suscripción de POS para cada sucursal

Si eres el titular de cuenta, puedes seleccionar las suscripciones de POS por sucursal para asegurarte de que tus tiendas tengan la suscripción que mejor se adapta a sus necesidades. Si estás en los planes Retail, Basic, Grow o Advanced, también puedes elegir entre un ciclo de facturación mensual o anual. Si estás en el plan Shopify Plus, solo puedes elegir un ciclo de 30 días.

Las funciones predeterminadas de venta en persona incluidas en el plan de pago se pueden usar con cualquier plan de Shopify sin costo adicional. Con un costo mensual adicional por sucursal, el plan de suscripción Shopify POS Pro ofrece funciones minoristas adicionales para transacciones de venta, gestión de inventario, informes de ventas y gestión del personal.

Si quieres transferir tu suscripción a POS Pro de una sucursal a otra, debes contactar a atención al cliente de Shopify.

Si estás suscrito a POS Pro y quieres desinstalar el canal de venta POS, debes cambiar todas las sucursales POS Pro a una versión inferior antes de desinstalar el canal.

Pasos:

Escritorio

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de venta > Punto de venta.

  2. Haz clic en Configuración > Suscripción a POS Pro.

  3. Para cambiar la suscripción de una sola sucursal, haz clic en la sucursal que quieras editar y, a continuación, elige una de las siguientes opciones:

  • Para actualizar la sucursal, haz clic en Agregar POS Pro > Aprobar suscripciones.
  • Para cambiar la sucursal a un plan inferior, haz clic en Cancelar POS Pro > Confirmar cambio a un plan inferior.
  1. Opcional: Para editar múltiples sucursales, selecciona las casillas de verificación de las sucursales que quieras editar en la página Suscripción a POS Pro y, a continuación, haz clic en Actualizar a Pro o Cambiar a un plan inferior. Solo puedes actualizar 250 sucursales a la vez.
Móvil

  1. Desde la Shopify app, toca el ícono Menu.

  2. En la sección Canales de venta, toca Point of Sale.

  3. En el menú desplegable Punto de venta, toca Configuración > Suscripción a POS Pro.

  4. Para cambiar la suscripción de una sola sucursal, toca la sucursal que quieras editar y, a continuación, elige una de las siguientes opciones:

  • Para actualizar la sucursal, toca Agregar POS Pro > Aprobar suscripciones.
  • Para cambiar la sucursal a un plan inferior, toca Cancelar POS Pro > Confirmar cambio a un plan inferior.
  1. Opcional: Para editar múltiples sucursales, selecciona las casillas de verificación de las sucursales que quieras editar en la página Suscripción a POS Pro y, a continuación, toca Actualizar a Pro o Cambiar a un plan inferior. Solo puedes actualizar 250 sucursales a la vez.

Incluye una sucursal como tienda física

Puedes incluir una sucursal como tienda física. Así, los clientes podrán encontrar la tienda a través del canal de ventas Shop.

Las siguientes consideraciones se aplican cuando incluyes una sucursal como tienda física:

  • No necesitas usar Shopify POS para incluir una sucursal como tienda física.
  • Si usas una sucursal para probar Shopify POS, no necesitas incluir esa sucursal como tienda física.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Sucursales.

  2. Haz clic en la sucursal que quieres incluir como tienda física.

  3. En la sección Tienda física, activa la configuración "Incluir esta sucursal como tienda física para que los clientes puedan encontrarla".

  4. Haz clic en Guardar.

Si quieres dejar de incluir una sucursal como tienda física, desactiva la configuración "Incluir esta sucursal como tienda física para que los clientes puedan encontrarla" y, luego, haz clic en Guardar.