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Iniciar sesión

Iniciar y cerrar sesión en la cuenta de Shopify

Puedes acceder a la cuenta de Shopify escribiendo https://www.shopify.com/login en el navegador web de la computadora de escritorio. También puedes iniciar sesión desde la aplicación de Shopify en una tableta o un dispositivo móvil. También puedes iniciar sesión en la aplicación de Shopify con los datos biométricos del dispositivo móvil. La aplicación de Shopify es compatible con los sistemas operativos iOS, iPadOS y Android.

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Iniciar sesión en la cuenta de Shopify

Puedes iniciar sesión en el panel de control de Shopify con el navegador en una computadora, una tableta o un dispositivo móvil. En tabletas y dispositivos móviles, también puedes iniciar sesión con la aplicación de Shopify.

Si ya iniciaste sesión en la tienda en ese mismo dispositivo, es posible que la tienda ya aparezca en la página de inicio de sesión. Puedes iniciar sesión seleccionando la tienda y no se te pedirá que ingreses la dirección de correo electrónico.

Si quieres iniciar sesión en el panel de control de Shopify desde una tableta o un dispositivo móvil sin usar la aplicación de Shopify, usa el navegador e inicia sesión en el panel de control del mismo modo que en una computadora de escritorio.

Pasos:

Escritorio
  1. Ve a la página de inicio de sesión de Shopify.
  2. Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Shopify o usa uno de los servicios de inicio de sesión.
  3. Ingresa la contraseña y haz clic en Iniciar sesión.
  4. Si tienes activada la autenticación en dos pasos en la cuenta de Shopify, ingresa el código de autenticación con el método de autenticación y haz clic en Iniciar sesión.
  5. Si tienes varias tiendas Shopify asociadas a la cuenta de Shopify, selecciona la tienda a la que quieres acceder.
Móvil
  1. Abre la aplicación de Shopify y toca Iniciar sesión.
  2. Toca Continuar (solo iOS).
  3. Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Shopify o usa uno de los servicios de inicio de sesión.
  4. Ingresa la contraseña y toca Iniciar sesión.
  5. Si tienes activada la autenticación en dos pasos en la cuenta de Shopify, ingresa el código de autenticación con el método de autenticación y toca Iniciar sesión.
  6. Si tienes varias tiendas Shopify asociadas a la cuenta de Shopify, selecciona la tienda a la que quieres acceder.

Iniciar sesión en varias cuentas de Shopify

Puedes iniciar sesión en varias cuentas desde la aplicación de Shopify en una tableta o un dispositivo móvil. En una computadora de escritorio no puedes iniciar sesión en varias cuentas; solo puedes cambiar entre cuentas diferentes.

Después de iniciar sesión en una cuenta, se convierte en la cuenta activa y puedes cambiar entre las cuentas

Pasos:

iPhone
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca el ícono de perfil junto al nombre de la tienda.
  2. Toca tu cuenta.
  3. Toca Administrar cuenta.
  4. Toca tu dirección de correo electrónico.
  5. Toca Iniciar sesión en otra cuenta > Continuar.
  6. Toca Iniciar sesión en una cuenta diferente.
  7. Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Shopify o usa uno de los servicios de inicio de sesión para iniciar sesión.
  8. Ingresa la contraseña y toca Iniciar sesión.
  9. Opcional: Cuando tienes activada la autenticación en dos pasos en la cuenta de Shopify, ingresa el código de autenticación con el método de autenticación y toca Iniciar sesión.
  10. Opcional: Cuando tienes varias tiendas Shopify asociadas a la cuenta de Shopify, elige la tienda a la que quieres acceder.
Android
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca el ícono de perfil junto al nombre de la tienda.
  2. Toca tu cuenta.
  3. Toca Agregar tienda.
  4. Toca Iniciar sesión en una cuenta diferente.
  5. Ingresa la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Shopify o usa uno de los servicios de inicio de sesión para iniciar sesión.
  6. Ingresa la contraseña y toca Iniciar sesión.
  7. Opcional: Cuando tienes activada la autenticación en dos pasos en la cuenta de Shopify, ingresa el código de autenticación con el método de autenticación y toca Iniciar sesión.
  8. Opcional: Cuando tienes varias tiendas Shopify asociadas a la cuenta de Shopify, elige la tienda a la que quieres acceder.

Recuperar los datos de inicio de sesión de Shopify

Revisa la siguiente información para ayudarte a recuperar los datos de inicio de sesión:

  • Olvidaste la contraseña: Si olvidas la contraseña de la cuenta de Shopify, puedes restablecerla.
  • Olvidaste la dirección de correo electrónico: Si la olvidaste, intenta con la solución de problemas. Si necesitas actualizar la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta de Shopify, comunícate con la atención al cliente de Shopify.
  • Otros problemas de inicio de sesión: Si tienes problemas para iniciar sesión en la cuenta, prueba estos pasos de solución de problemas.

Cerrar sesión en una cuenta de Shopify

Escritorio
  1. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en el nombre de la tienda.
  2. Haz clic en Cerrar sesión.
Móvil
  1. Desde la aplicación de Shopify, toca el ícono de perfil junto al nombre de la tienda.
  2. Toca tu cuenta.
  3. En la parte inferior de la página, toca Cerrar sesión.
  4. Toca Cerrar sesión.