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Achat individuel d’étiquettes d’expédition

Vous pouvez acheter des étiquettes d’expédition individuellement dans votre interface administrateur Shopify. Si vous souhaitez acheter des étiquettes d’expédition en bloc, consultez la section Acheter des étiquettes d’expédition en bloc.

En fonction de vos emplacements de traitement des commandes, vous pouvez acheter des étiquettes auprès des transporteurs suivants par l’intermédiaire des comptes de transporteur de Shopify :

Transporteurs disponibles par l’intermédiaire des comptes de transporteur de Shopify dans certains pays ou régions
Emplacement de traitement des commandesTransporteurs
États-Unis
Canada
Australie
Royaume-Uni
France
Allemagne
Italie
Espagne

Le coût des étiquettes d’expédition est affiché dans votre devise locale avant les taxes, par exemple en EUR pour la France ou en GBP pour le Royaume-Uni. Après avoir acheté une étiquette d’expédition, le coût et les taxes vous sont facturés par le biais de votre compte Shopify. Vous payez votre facture dans la devise que vous avez configurée pour votre facturation.

Pour en savoir plus, consultez la section Facturation et taxes.

Sur cette page

Avant d’acheter votre première étiquette d’expédition

Effectuez les opérations suivantes avant d’acheter votre première étiquette d’expédition :

Éléments à prendre en compte lors de l’achat d’étiquettes d’expédition

Examinez les points suivants lorsque vous achetez une étiquette d’expédition :

Étiquettes DDP

Les étiquettes DDP (Rendu droits acquittés) sont des étiquettes d’expédition qui incluent les droits de douane et les taxes d’importation internationaux. Lorsque vous utilisez des étiquettes DDP pour expédier vos produits à des clients internationaux, vous assumez la responsabilité de tous les frais supplémentaires qui pourraient être appliqués par les autorités douanières du pays ou de la région de votre client.

Achat d’étiquettes DDP avec des étiquettes d’expédition

Les étiquettes DDP (Rendu droits acquittés) ne sont prises en charge que pour certains transporteurs lors de l’achat d’étiquettes d’expédition par le biais des comptes de transporteur de Shopify. Si vous percevez les droits de douane et les taxes d’importation au moment du paiement, vous pouvez acheter des étiquettes DDP pour les transporteurs suivants :

Si vous utilisez un autre transporteur avec les comptes de transporteur de Shopify, vous ne pouvez pas acheter d’étiquette pour les commandes pour lesquelles des droits de douane ont été perçus. Vous devez acheter l’étiquette en externe ou rembourser la commande.

En savoir plus sur l’achat d’étiquettes DDP.

Acheter et imprimer une étiquette d’expédition

Sur ordinateur

  1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Commandes.

  2. Cliquez sur une commande qui contient des articles non traités.

  3. Dans la section Non traitées, cliquez sur Créer une étiquette d’expédition.

  4. Dans la section Articles, confirmez le nombre d’articles que vous souhaitez inclure dans ce traitement de commande.

  5. Facultatif : pour ajuster le poids des articles individuels, procédez comme suit :

    1. Dans la section Articles, cliquez sur Modifier le poids.
    2. Ajustez le poids de chaque article. Si vos articles ont le même poids, saisissez-le. Vérifiez le poids des articles de chaque envoi en cliquant sur le champ Articles d’une commande. Pour ajuster le poids total du colis, saisissez le poids dans le champ Appliquer le même poids à tous les articles, puis cliquez sur Appliquer à tous.
    3. Si vous souhaitez enregistrer les poids dans les détails de vos produits, sélectionnez Enregistrer le poids dans les détails du produit.
    4. Cliquez sur Terminé.

  6. Si vous expédiez à l’international, vous devez remplir un formulaire de douane :

    1. Dans la section Articles, cliquez sur Modifier les informations de douane.
    2. Vérifiez les informations sur vos produits, telles que le poids, la quantité, la valeur et la description. La valeur déclarée d’un envoi international ne peut pas dépasser 2 500 USD.
    3. Sélectionnez le pays d’origine.
    4. Saisissez un code SH (Système harmonisé).

  7. Dans la section Colis et poids, sélectionnez un colis existant ou créez-en un nouveau :

    • Pour utiliser un colis existant, sélectionnez un colis dans le menu déroulant.
    • Pour créer un nouveau colis, procédez comme suit :
      1. Dans la section Colis, cliquez sur Ajouter un colis.
      2. Dans la boîte de dialogue Ajouter un colis, saisissez les informations relatives à votre nouveau colis.
      3. Cliquez sur Ajouter un colis.

  8. Dans le champ Poids total (avec le colis), ajustez et confirmez le poids total de votre envoi.

  9. Dans la section Service d’expédition, sélectionnez un mode d’expédition. Par défaut, les services qui s’affichent sont ceux que vous avez définis comme transporteurs et services d’expédition préférés. Pour afficher tous les services d’expédition admissibles, cliquez sur Tous.

  10. Facultatif : sélectionnez les services supplémentaires de votre choix, comme une signature ou une preuve de l’âge du destinataire à la livraison. Les services supplémentaires varient d’un transporteur à l’autre. Pour en savoir plus, consultez la page du transporteur concerné.

  11. Si vous expédiez depuis un emplacement situé aux États-Unis, vous pouvez ajouter une assurance expédition à votre envoi dans la section ASSURANCE EXPÉDITION. Le montant de la couverture peut inclure la valeur totale ou partielle des articles de la commande et les éventuels coûts d’expédition.

  12. Dans le champ Date d’expédition, sélectionnez une date d’expédition. Si vous souhaitez envoyer automatiquement les détails de l’expédition à vos clients à cette date, sélectionnez Envoyer les informations d’expédition aux clients.

  13. Passez en revue vos détails d’expédition dans la section Résumé, puis cliquez sur Acheter une étiquette d’expédition. Il peut vous être demandé de vérifier votre identité auprès de l’émetteur de votre carte.

  14. Choisissez si vous souhaitez imprimer vos étiquettes d’expédition avec les formulaires de douane ou les bordereaux d’expédition, puis imprimez vos étiquettes d’expédition et vos documents d’expédition.

Mobile
  1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur l’icône Commandes .
  2. Appuyez sur la commande que vous souhaitez traiter.
  3. Dans la section Non traitées, appuyez sur Créer une étiquette d’expédition.
  4. Dans la section Articles, confirmez le nombre d’articles que vous souhaitez inclure dans ce traitement de commande.
  5. Si vous expédiez à l’international, vous devez remplir un formulaire de douane pour chaque produit :
    1. Dans la section Informations de douane, appuyez sur l’icône Modifier, puis sélectionnez votre produit.
    2. Vérifiez les informations sur vos produits, telles que le poids, la quantité, la valeur et la description. La valeur déclarée d’un envoi international ne peut pas dépasser 2 500 USD.
    3. Sélectionnez le pays d’origine.
    4. Dans la section Code SH (Système harmonisé), appuyez sur DÉFINIR, puis saisissez votre code SH (Système harmonisé).
    5. Appuyez sur l’icône ✓ pour terminer le formulaire de douane.
  6. Dans la section Colis et poids , sélectionnez un colis existant ou créez-en un nouveau :
    • Pour utiliser un colis existant, sélectionnez un colis dans le menu déroulant.
    • Pour créer un nouveau colis, procédez comme suit :
      1. Dans la section Colis, appuyez sur l’icône Menu horizontal.
      2. Dans la boîte de dialogue Ajouter un colis, saisissez les informations relatives à votre nouveau colis.
      3. Appuyez sur Ajouter un colis.
  7. Dans le champ Poids total (avec le colis), saisissez le poids total de votre envoi.
  8. Dans la section Service d’expédition, sélectionnez une date d’expédition. Si vous souhaitez envoyer automatiquement les détails de l’expédition à vos clients à cette date, activez Envoyer maintenant les détails par e-mail au client.
  9. Dans la section Service d’expédition, sélectionnez un mode d’expédition. Par défaut, les services qui s’affichent sont ceux que vous avez définis comme transporteurs et services d’expédition préférés. Pour afficher tous les services d’expédition admissibles, appuyez sur Tout afficher.
  10. Facultatif : sélectionnez les services supplémentaires de votre choix, comme une signature ou une preuve de l’âge du destinataire à la livraison. Les services supplémentaires varient d’un transporteur à l’autre. Pour en savoir plus, consultez la page du transporteur concerné.
  11. Si vous expédiez depuis un emplacement situé aux États-Unis, vous pouvez ajouter une assurance expédition à votre envoi dans la section Assurance expédition. Le montant de la couverture peut inclure la valeur totale ou partielle des articles de la commande et les éventuels coûts d’expédition.
  12. Passez en revue le résumé de votre achat, puis appuyez sur Acheter une étiquette d’expédition. Il peut vous être demandé de vérifier votre identité auprès de l’émetteur de votre carte.
  13. Choisissez si vous souhaitez imprimer vos étiquettes d’expédition avec les formulaires de douane ou les bordereaux d’expédition, puis imprimez vos étiquettes d’expédition et vos documents d’expédition.

Services d’expédition suggérés

Lorsque vous achetez des étiquettes d’expédition, un service d’expédition suggéré peut être automatiquement sélectionné. Ce service suggéré se base sur les services que vous avez utilisés pour des commandes similaires par le passé. Plus vous achetez d’étiquettes d’expédition, plus le service suggéré sera disponible pour vos commandes.

L’option Créer une étiquette d’expédition est disponible dans la section Non traité d’une commande. Si une commande est déjà entièrement traitée et que vous devez effectuer un envoi de remplacement, consultez Acheter une étiquette de remplacement lorsqu’une étiquette ne peut pas être annulée.