Gerenciamento e edição de descontos

É possível gerenciar os códigos de desconto e descontos automáticos existentes de várias maneiras. Você pode editar, duplicar, compartilhar, desativar e excluir os descontos.

Editar um desconto

Gerenciar qualificação de clientes e mercados para descontos

É possível controlar quais clientes recebem descontos com base nas condições definidas. A qualificação de clientes e mercados para códigos de desconto e descontos automáticos pode ser especificada das seguintes maneiras:

• Todos os clientes: os descontos podem ser usados por todos os clientes.
• Mercados: escolha para quais mercados de local da empresa B2B, mercados de Região ou mercados de loja física (Varejo) o desconto estará disponível.
• Segmentos de clientes: Segmentos de clientes permitem oferecer descontos a grupos de clientes com características semelhantes. Por exemplo, é possível segmentar os clientes que nunca compraram na loja ao criar um segmento de clientes com número_de_pedidos = 0. Esses clientes podem ser identificados ao finalizar a compra usando um endereço de e-mail ou número de telefone válido.
  • Para descontos automáticos, é possível ter até 5 segmentos de clientes para um único desconto.
  • Para códigos de desconto, é possível ter até 100 segmentos de clientes para um único desconto.
• Clientes específicos: escolha clientes específicos que podem usar o desconto.

Etapas:

Duplicar um desconto

É possível duplicar um desconto existente no admin da Shopify.

Etapas:

Usar o cronograma de descontos

Depois de criar um desconto, um cronograma com o histórico de atividades dele é exibido na página de configurações do desconto.

O cronograma exibe a data e a hora de criação de um desconto, bem como quando ele está ativo ou expirado. Ele também exibe a data e a hora em que as edições de um desconto são salvas, mas não descreve a edição específica realizada.

Além de acompanhar a criação e as edições de um desconto, o cronograma permite que você e os membros da equipe façam comentários para dar mais detalhes sobre a atividade relacionada a um desconto.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Descontos.

2. Clique no nome do desconto cujo cronograma você quer ver.

3. Role a tela até a seção Cronograma da página de configurações do desconto.

4. Insira um comentário na caixa de texto.

5. Opcional: adicione um dos seguintes detalhes:

   • Clique no ícone de emoji para adicionar um emoji ao comentário.
   • Clique no sinal de @ para ver uma lista dos funcionários da loja e mencionar membros da equipe específicos no comentário.
   • Clique no sinal # para fazer referência a pedidos, rascunhos de pedido, clientes, produtos, variantes ou transferências específicos no comentário.
   • Clique no ícone de clipe de papel para anexar um arquivo ao comentário.

6. Clique em Publicar para adicionar o comentário ao cronograma.

Para excluir um comentário do cronograma de um desconto, clique no X na caixa de comentário.

Promover um desconto usando um link compartilhável ou código QR

É possível usar um link compartilhável ou código QR para promover descontos nas redes sociais, por e-mail e em páginas de destino. Copie o link para compartilhar online ou faça o download do código QR para adicioná-lo aos comprovantes, expositores ou para leitura no caixa em uma loja física.

Na loja virtual, o link compartilhável padrão pode direcionar os clientes à página inicial da loja, a uma coleção ou a uma página do produto específica. O desconto associado ao link ou código QR é aplicado automaticamente ao próximo carrinho de checkout do cliente ou a qualquer carrinho ativo que esteja aberto. Quando o cliente faz a leitura do código QR com o celular, ele pode ser direcionado à loja virtual, onde poderá adicionar produtos qualificados ao carrinho e ter o desconto aplicado automaticamente.

Nas lojas físicas, os membros da equipe podem ler o mesmo código QR no Shopify POS para aplicar o desconto ao carrinho. Saiba mais sobre como aplicar descontos usando um código QR no Shopify POS.

O link compartilhável ou código QR pode ter apenas um desconto aplicado. Os links e códigos QR de desconto compartilháveis funcionam apenas para descontos ativos. Antes de criá-los, é necessário criar e salvar um código de desconto que inclua os produtos ou coleções ao qual você quer vincular.

Se você oferecer vários descontos para um único produto, o desconto mais recente será aplicado aos seus links e códigos QR de desconto compartilháveis.

Etapas:

Aplicar um desconto usando um código QR em um pedido online

Se quiser aplicar o desconto a um pedido online, o cliente poderá ler o código QR com o celular para abrir a loja virtual no navegador. O desconto será aplicado automaticamente ao carrinho se o código QR for válido e o cliente adicionar produtos que atendam aos requisitos do desconto.

Redirecionar um link compartilhável da página inicial da loja

Se você quiser que um link compartilhável direcione os clientes para uma página que não seja a página inicial da loja, poderá adicionar manualmente um redirecionamento ao URL.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Descontos.

2. Clique no nome do desconto que você quer promover.

3. Clique em Promover e selecione Obter um link compartilhável.

4. Clique em Copiar link e cole o link em um editor de texto.

5. Altere a extensão do URL de /discount/code para /discount/code?redirect=/new-path.

6. Altere new-path para que corresponda à extensão do URL da página para a qual você quer criar o link. Por exemplo: /discount/code?redirect=/collections/fresh-finds.

Depois de alterar a extensão do URL do link, você poderá publicá-lo ou incorporá-lo onde quiser para promover o desconto.

Como os códigos de desconto funcionam com links compartilháveis

Quando um cliente usa um link de código de desconto compartilhável, o desconto se combina a outros descontos qualificáveis que já estão no carrinho de acordo com as configurações de combinação de descontos.

Analise as informações a seguir sobre o comportamento da combinação de descontos em links compartilháveis:

• Combinação de descontos: os códigos de desconto de links compartilháveis serão combinados com descontos existentes no carrinho quando as regras de combinação de desconto permitirem.
• Limites de códigos de desconto: o limite de cinco códigos de desconto por pedido ainda se aplica ao número total de descontos, incluindo os de links compartilháveis.

Filtrar descontos

É possível aplicar os seguintes filtros à lista de descontos:

• Status
• Método
• Tipo
• Combina com
• Data de início
• Vezes usado
• Qualificação
• Qualificação de mercado
• Qualificação de segmento de clientes
• Qualificação de cliente específico
• Tag

Caso você use um filtro de qualificação, não será possível aplicar outros filtros desse tipo à lista de descontos, porque não é permitido atribuir vários tipos de qualificação ao mesmo desconto.

Todos os filtros são exibidos de maneira integrada na barra de pesquisa, oferecendo uma visão completa dos critérios que influenciam os resultados. Também é possível usar os operadores lógicos is/is not e or/and a fim de criar visualizações mais avançadas com critérios de filtro específicos.

Saiba mais sobre como pesquisar e filtrar listas usando visualizações.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Descontos.

2. Opcional: clique em Todos para abrir o menu de visualização e selecione a visualização que você quer filtrar.

3. Selecione um operador e um valor para o filtro. Os valores disponíveis variam de acordo com o filtro selecionado.

4. Opcional: continue digitando palavras-chave para incluir valores e filtros diferentes e refinar a pesquisa:

   • Para incluir um filtro adicional com um operador and à pesquisa, clique em ou adicione um espaço e comece a digitar o nome do filtro extra que você quer adicionar.
   • Para incluir um valor adicional com um operador or a um filtro, adicione uma vírgula e comece a digitar o nome do valor extra.

5. Opcional: clique nas tags de qualquer filtro na barra de pesquisa para editá-lo.

6. Opcional: para salvar a sequência atual de filtros como uma nova visualização, clique em Salvar e dê um nome a ela.

Desativar um desconto

É possível desativar temporariamente um desconto não expirado. Talvez você queira desativar um desconto no final da promoção ou quando planejar testar uma estratégia de marketing diferente.

Se um cliente aplicar um código de desconto desativado ao carrinho, receberá um erro informando: Não foi possível encontrar um desconto válido correspondente ao código inserido.

Etapas:

Desativar vários descontos

É possível desativar temporariamente vários descontos não expirados com uma ação em massa. Essa ação pode ser útil ao final de uma promoção ou se você planeja testar uma estratégia de marketing diferente.

Se um cliente aplicar um código de desconto desativado ao carrinho, receberá um erro informando: Não foi possível encontrar um desconto válido correspondente ao código inserido.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Descontos.

2. Na página Descontos, marque os descontos não expirados que deseja desativar.

3. Clique em Desativar descontos.

4. Clique em Desativar para confirmar.

Reativar um desconto desativado

É possível reativar qualquer desconto expirado. Ao reativar um desconto expirado, o status dele se torna Ativo e ele deixa de ter uma data de término definida.

Etapas:

Reativar vários descontos expirados

É possível reativar vários descontos expirados com uma ação em massa. Quando você reativa descontos expirados em massa, o status deles se torna Ativo e eles deixam de ter uma data de término definida.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Descontos.

2. Na página Descontos, marque os descontos expirados que deseja reativar.

3. Clique em Ativar descontos.

4. Clique em Ativar para confirmar.

Excluir descontos

É possível excluir um desconto permanentemente para removê-lo da lista de Descontos no admin da Shopify.

Etapas:

Excluir vários descontos

É possível excluir permanentemente vários descontos com uma ação em massa.

Etapas:

1. No admin da Shopify, acesse Descontos.

2. Na página Descontos, marque os descontos que deseja excluir.

3. Clique em > Excluir descontos.

4. Clique em Excluir para confirmar.