Notificaciones de la tienda
En la página Notifications del panel de control de Shopify, puedes administrar las notificaciones por correo electrónico y SMS que la tienda envía a clientes y al personal. Las notificaciones se activan por eventos específicos, como realizar un pedido, la preparación de pedidos, reembolsos, cambios y cambios en la cuenta.
La tienda incluye los siguientes tipos de notificaciones:
- Notificaciones por correo electrónico para clientes: correos electrónicos automatizados sobre pedidos, envíos y eventos de la cuenta que puedes personalizar con el logo y los colores de la marca.
- Notificaciones por SMS: confirmaciones de pedido por mensaje de texto para clientes que proporcionan su número de teléfono en el pago (disponible en países compatibles).
- Notificaciones para el personal: alertas para el equipo cuando se realizan pedidos o suceden eventos de la tienda.
- Notificaciones de cambio: correos electrónicos automatizados para flujos de trabajo de devoluciones y cambios cuando los clientes solicitan un cambio.
- Webhooks: integraciones con servicios externos para flujos de trabajo de notificaciones personalizados.
Puedes personalizar las plantillas de correo electrónico con variables Liquid para incluir información dinámica de pedidos y clientes. La mayoría de las notificaciones se envían automáticamente, pero puedes configurar qué eventos las activan y personalizar el contenido según la marca.