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FAQ zur Schaltfläche „Kaufen“

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Kann ich meinem Shopify-Onlineshop eine Schaltfläche „Kaufen“ hinzufügen?

Es wird nicht empfohlen, deinem Shopify-Onlineshop oder Shopify Blog Schaltflächen „Kaufen“ hinzuzufügen, da sie Probleme mit dem Warenkorb des Onlineshops verursachen können. Du solltest stattdessen Permalinks verwenden, um den Warenkorb vorab zu füllen.

Wie entferne ich den Verkaufskanal „Schaltfläche ‚Kaufen‘“ aus meinem Shopify-Adminbereich?

  1. Gehe in deinem Shopify-Adminbereich zu Einstellungen > Verkaufskanäle.

  2. Klicke für den Kanal Schaltfläche „Kaufen“ auf … > Deinstallieren.

  3. Wähle im Dialogfeld Schaltfläche „Kaufen“ deinstallieren? die Option Ich verstehe die Risiken, die mit der Deinstallation dieses Verkaufskanals verbunden sind aus.

  4. Optional: Wähle unter Grund für die Deinstallation alle zutreffenden Gründe aus dem Dropdown-Menü aus und teile uns im Textfeld dein Feedback mit.

  5. Klicke auf Deinstallieren.

Wie entferne ich eine Schaltfläche „Kaufen“ von meiner Webseite?

Lösche den Einbettungscode, den du deiner Webseite hinzugefügt hast.

Kann ich eine bestehende Schaltfläche „Kaufen“ so aktualisieren, dass sie ein anderes Produkt anzeigt?

Ja, indem du den Einbettungscode bearbeitest. Du kannst das Attribut id im Einbettungscode so ändern, dass es einem anderen Produkt entspricht. Andernfalls musst du in Shopify eine neue Schaltfläche „Kaufen“ erstellen, die das gewünschte Produkt enthält, und dann einen neuen Einbettungscode generieren, um den Einbettungscode für die vorherige Schaltfläche „Kaufen“ zu ersetzen.

Wofür kann das Feld für zusätzliche Informationen beim Erstellen einer Schaltfläche „Kaufen“ verwendet werden?

Über das Feld für zusätzliche Informationen kannst du deinen Kund:innen eine Nachricht übermitteln. Die Nachricht wird im Warenkorb der Kund:innen angezeigt. Eine solche Nachricht könnte beispielsweise darauf hinweisen, dass Steuern beim Checkout berechnet werden.

Welche Zahlungs-Gateways kann ich mit meiner Schaltfläche „Kaufen“ verwenden?

Du musst ein unterstütztes Zahlungs-Gateway verwenden, um die Schaltfläche „Kaufen“ nutzen zu können. Eine Liste der unterstützten Zahlungs-Gateways in deinem Land oder deiner Region findest du unter Zahlungsinformationen nach Land oder Region.

Wie kann ich das Erscheinungsbild einer bestehenden Schaltfläche „Kaufen“ ändern?

Am einfachsten änderst du das Erscheinungsbild oder die Einstellungen einer bestehenden Schaltfläche „Kaufen“, indem du sie neu erstellst und den vorhandenen Code durch den neuen Code ersetzt. Alternativ kannst du diesem erweiterten Tutorial folgen, um die Änderungen vorzunehmen.

Wenn du Hilfe bei der Änderung des Erscheinungsbilds benötigst, kannst du eine:n Shopify-Partner:in engagieren. Mehr Informationen über das Engagieren von Shopify-Partner:innen.

Warum funktioniert meine Schaltfläche „Kaufen“ nicht mit meiner App?

Schaltflächen „Kaufen“ sind nicht mit Apps aus dem Shopify App Store kompatibel. Wenn du zum Beispiel eine App für Produktrezensionen hast, funktioniert diese nicht mit einer Schaltfläche „Kaufen“.

Wie behebe ich Probleme mit der Schaltfläche „Kaufen“?

Wenn deine Schaltfläche „Kaufen“ nicht wie erwartet funktioniert, kannst du diese Schritte zur Fehlerbehebung verwenden, um häufige Probleme zu identifizieren und zu beheben:

Auf CSS-Konflikte (Cascading Style Sheets) überprüfen

Manchmal kann das CSS deiner Website das Styling der Schaltfläche „Kaufen“ beeinträchtigen. Wenn CSS beispielsweise für iframe-Elemente display: hidden; festlegt, wird die Schaltfläche „Kaufen“ unsichtbar.

Ein weiteres häufiges Problem tritt auf, wenn die Höhe der Schaltfläche falsch berechnet oder auf 0 gesetzt wird. Wenn dies der Fall ist, versuche, deine Schaltfläche „Kaufen“ mit anderen Layouteinstellungen in deinem Shopify-Adminbereich neu zu erstellen, da die integrierten Anpassungsoptionen Höhenprobleme in der Regel besser lösen als benutzerdefiniertes CSS.

So überprüfst du auf CSS-Konflikte:

  1. Öffne die Entwicklertools deines Browsers (drücke F12 in Chrome).
  2. Wähle den Bereich der Schaltfläche „Kaufen“ aus und untersuche den HTML-Code im Tab „Elements“.
  3. Überprüfe das „Styles“-Panel, um zu sehen, ob CSS-Regeln die Sichtbarkeit oder das Layout der Schaltfläche beeinflussen.

Auf JavaScript-Fehler überprüfen

JavaScript-Konflikte können verhindern, dass Schaltflächen „Kaufen“ angezeigt werden oder ordnungsgemäß funktionieren. So überprüfst du auf JavaScript-Fehler:

  1. Öffne die Entwicklertools deines Browsers.
  2. Gehe zum Tab „Konsole“.
  3. Überprüfe alle Fehlermeldungen, die angezeigt werden, wenn die Seite geladen wird oder wenn du mit der Schaltfläche „Kaufen“ interagierst.

Häufige JavaScript-Fehler sind fehlende Skriptabhängigkeiten oder Konflikte mit anderen Skripten auf deiner Website.

Überprüfen, ob das Produkt existiert

Wenn du 404-Fehler erhältst, wurde das Produkt möglicherweise gelöscht und ersetzt. Vergleiche die Produkt-ID im Code deiner Schaltfläche „Kaufen“ mit der Produkt-ID in deinem Shopify-Adminbereich, um zu bestätigen, dass sie übereinstimmen.

Auf einer einfachen HTML-Seite testen

So stellst du fest, ob das Problem bei deiner Schaltfläche „Kaufen“ oder bei deiner Website liegt:

  1. Erstelle eine einfache HTML-Datei, die nur den Code deiner Schaltfläche „Kaufen“ enthält.
  2. Öffne die Datei in deinem Browser, um zu sehen, ob die Schaltfläche korrekt funktioniert.
  3. Wenn sie auf der einfachen Seite funktioniert, aber nicht auf deiner Website, liegt das Problem wahrscheinlich am CSS oder JavaScript deiner Website.

Bestätigen, dass es sich um eine Shopify-Schaltfläche „Kaufen“ handelt

Manchmal sind Schaltflächen, die wie Shopify-Schaltflächen „Kaufen“ aussehen, in Wirklichkeit externe Lösungen. So überprüfst du, ob du eine Shopify-Schaltfläche „Kaufen“ verwendest:

  1. Öffne die Entwicklertools und untersuche die Schaltfläche.
  2. Überprüfe das HTML auf Shopify-spezifischen Code.
  3. Vergewissere dich, dass im Tab „Netzwerk“ Aufrufe an buy-button-storefront.min.js angezeigt werden.

Wenn du das Problem mit diesen Schritten nicht lösen kannst, kannst du eine:n Shopify-Partner:in um Unterstützung bitten. Erfahre mehr über die Beauftragung von Shopify-Partner:innen.

Um einen Warenkorb-Permalink zu erstellen, musst du dich auf der Produktdetailseite befinden. Erfahre, wie du einen Warenkorb-Permalink erstellst.