Como criar uma estratégia de frete

O envio de produtos aos clientes tem um custo, e determinar quem o paga afeta tanto os lucros quanto a probabilidade de o cliente realizar um pedido.

A loja na Shopify vem com um conjunto de taxas de frete já configuradas, com base no local da loja e em insights de lojistas experientes. No entanto, ajustar essas taxas para atender melhor a você e aos clientes pode contribuir para o sucesso da empresa.

Antes de começar a vender produtos, decida qual estratégia de frete usar e quanto cobrar pelo frete. Há três estratégias principais para oferecer taxas de frete aos clientes no checkout:

• frete com taxa fixa
• frete grátis
• frete calculado pela transportadora

Também é possível oferecer retirada na loja e entrega local para clientes que estão perto do local da sua loja.

Taxas de frete padrão

Ao configurar a loja pela primeira vez, um conjunto de taxas de frete é criado automaticamente, incluindo opções nacionais e internacionais. Essas taxas variam de acordo com o local da loja. Antes de abrir a loja e começar a aceitar pedidos, analise as taxas geradas de forma automática e edite-as para se adequarem melhor ao negócio. Consulte Configurar zonas e taxas de frete para saber mais.

Visão geral das estratégias de frete

Na maioria dos casos, é bom equilibrar seus próprios custos de frete e manuseio com a manutenção de preços atraentes para os clientes.

Consulte a tabela a seguir para saber mais sobre as diferentes estratégias de frete, suas vantagens e desvantagens:

Frete com taxa fixa

É possível usar a estratégia de frete com taxa fixa para oferecer custos de frete consistentes e previsíveis aos clientes no checkout. Ofereça um preço fixo único para todos os produtos ou defina condições com base no preço ou no peso que exibem um custo de frete específico no checkout.

Ao usar essa estratégia, você precisa calcular as taxas de frete por conta própria. Para não cobrar nem muito nem pouco pelo frete, considere o preço médio para enviar um pacote. Um exemplo de taxa fixa é cobrar US$ 5 por todas as remessas nacionais.

O frete com taxa fixa é previsível e define expectativas claras para os clientes. Adicione uma tabela com as taxas de frete fixas à sua página de frete e entrega, onde os clientes podem verificar os custos de frete antes de chegar ao checkout.

Você também pode ativar o tempo em trânsito e o prazo de processamento para as taxas de frete fixas e mostrar as datas de entrega previstas no checkout.

Frete grátis

O frete grátis costuma ter um impacto positivo na conversão de carrinho. É possível usar o frete grátis como ferramenta de marketing e anunciá-lo na loja virtual com um banner de frete grátis.

É possível combinar o frete grátis com uma estratégia de taxa fixa. Ofereça frete grátis com base no valor do carrinho para aumentar o valor total do pedido. Por exemplo, ofereça frete grátis para pedidos acima de US$ 50.

No entanto, o frete nunca é realmente gratuito, e você precisa incluir uma parte das taxas de frete nos preços dos produtos. Para fazer isso, calcule o custo médio para enviar seu produto e, em seguida, adicione essa margem aos preços. Para saber mais, consulte Criar taxas de frete grátis.

Frete calculado pela transportadora

O frete calculado pela transportadora permite cobrar os custos de frete exatos no checkout. Se sua empresa ainda é nova e tem recursos limitados, repassar o custo exato do frete pode ser uma maneira fácil de proteger sua margem de lucro.

As taxas de frete calculadas são geradas apenas no checkout, e os custos de frete dependem de muitos fatores, como país de origem e destino, peso e tamanho do produto e prazo de entrega. Não é possível mostrar os custos de frete antes do checkout, o que pode resultar em custos inesperados e fazer com que os clientes abandonem a compra.

Para usar o frete calculado, é preciso fornecer o peso exato dos produtos e dos pacotes.