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Cambiar la moneda de la tienda

Puedes cambiar la moneda predeterminada que se muestra en la tienda a los clientes, aunque no sea la moneda local. Esto te permite atender al segmento más grande de la clientela o enfocarte en un mercado donde esperas generar más ventas. Cambiar la moneda de la tienda puede tener implicaciones legales y otros efectos que debes considerar.

En esta página

Antes de cambiar la moneda de la tienda, revisa las posibles implicaciones legales o de impuestos de vender en una moneda distinta de la asociada al país donde se ubica la tienda. Asegúrate de que los impuestos estén configurados correctamente y consulta con la autoridad tributaria local o con un profesional en materia de impuestos para confirmar que cambiar la moneda no requiere modificar los impuestos configurados. Consulta con un profesional del ámbito legal para verificar que no haya implicaciones legales al cambiar la moneda de la tienda.

Impacto de cambiar la moneda de la tienda

Antes de cambiar la moneda de la tienda, revisa el impacto que este cambio puede tener en la tienda:

  • La moneda de los precios de los productos y de los descuentos se actualiza automáticamente, pero el importe no. Por ejemplo, si cambias de USD a CAD, un producto que figuraba como 20 USD ahora figurará como 20 CAD.
  • Los importes y la moneda de las tarifas de envío no se actualizan automáticamente.
  • Las tarjetas de regalo con saldo restante en la moneda anterior dejarán de funcionar.
  • Las aplicaciones con requisitos de moneda distintos de la nueva moneda dejarán de funcionar después del cambio de moneda.
  • Cambiar la moneda de la tienda puede afectar los informes debido a las fluctuaciones del tipo de cambio y a los ciclos de actualización de los informes.
  • Cambiar la moneda de la tienda puede afectar los pedidos con pagos pendientes.
  • Los reembolsos procesados después de un cambio de moneda también se verán afectados por la diferencia de valores.
  • Si usas un proveedor de pagos distinto a Shopify Payments, las monedas de todos tus mercados se actualizarán para coincidir con la nueva moneda.
  • Si usas PayPal Express, es posible que la nueva moneda no sea compatible.

Realiza las siguientes acciones antes de cambiar la moneda de la tienda:

  1. Si la tienda tiene PayPal Express o un proveedor de pagos externo activado, asegúrate de que la nueva moneda sea compatible con PayPal o con el proveedor de pagos externo. Si la nueva moneda no es compatible con PayPal o con el proveedor de pagos externo, desactiva la pasarela antes de cambiar, o considera usar una moneda compatible.
  2. Resuelve cualquier pago pendiente antes de cambiar la moneda de la tienda.
  3. Revisa las aplicaciones para asegurarte de que sean compatibles con la nueva moneda. Si tienes dudas sobre si una aplicación seguirá funcionando después de cambiar la moneda de la tienda, comunícate con el equipo de desarrollo de la aplicación para aclararlo. Las aplicaciones creadas por Shopify seguirán funcionando con la nueva moneda.

Cambiar la moneda de la tienda

La moneda de la tienda es la que se usa en el panel de control de Shopify. Es la moneda en la que fijas los precios de los productos y la que se usa en los informes. Solo el propietario de tienda puede cambiar la moneda de la tienda.

Puedes ver y cambiar la moneda de la tienda en la sección Valores predeterminados de la tienda de la página de configuración General. Antes de cambiar la moneda de la tienda, revisa el impacto y los aspectos legales que esta acción tiene en la tienda.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > General.

  2. En la sección Valores predeterminados de la tienda, en Visualización de moneda, haz clic en … y selecciona Cambiar moneda de la tienda.

  3. Selecciona la nueva moneda de la tienda en la lista.

  4. Haz clic en Guardar.

Después de actualizar la moneda de la tienda, revisa y actualiza la siguiente configuración de la tienda:

  • Revisa y actualiza los precios de los productos. Como el valor de las distintas monedas rara vez es equivalente, es probable que el valor de un producto sea diferente en la nueva moneda, lo que puede afectar los márgenes de beneficios.
  • Revisa y ajusta los descuentos para que coincidan con la nueva moneda de la tienda.
  • Elimina las tarifas de envío actuales y luego agrégalas de nuevo manualmente para mostrar las tarifas en la nueva moneda.
  • Emite nuevas tarjetas de regalo a los clientes que tengan tarjetas de regalo con saldo restante.
  • Si no usas Shopify Payments, actualiza los Mercados cuando cambies la moneda de la tienda.