Passage d’une boutique à l’autre

Lorsque vous avez plusieurs boutiques Shopify et organisations associées à la même adresse e-mail, vous pouvez naviguer entre elles après votre connexion à votre interface administrateur Shopify.

Suivi de plusieurs boutiques

Le sélecteur de boutique contient les boutiques Shopify pour lesquelles vous avez un compte avec la même adresse e-mail.

Pour renforcer la sécurité de vos boutiques, vous et chaque utilisateur de votre boutique devez vérifier votre adresse e-mail pour chaque boutique. Une fois votre adresse e-mail vérifiée sur une boutique, vous pouvez passer à d’autres boutiques.

Le sélecteur de boutique n’inclut aucune boutique gelée, suspendue ou fermée. Si vous réactivez une boutique gelée, suspendue ou fermée, celle-ci sera de nouveau ajoutée à la liste des boutiques disponibles.

Prise en charge de l’authentification en deux étapes et des services de connexion externes

Le sélecteur de boutique prend en charge à la fois l’authentification en deux étapes et les connexions externes à l’aide de GSuite.

Si vous avez activé ces fonctionnalités pour votre boutique, il se peut que l’on vous demande votre code d’accès (authentification en deux étapes) ou de vous connecter à votre service externe, comme GSuite, lorsque vous accédez à une boutique.

Ajout de boutiques à votre liste de boutiques de l’application Shopify

Avant de pouvoir changer de boutique dans l’application Shopify, vous devez ajouter des boutiques à votre liste de boutiques.

Étapes :

1. Depuis l’application Shopify, appuyez sur le nom de votre boutique.
2. Appuyez sur Ajouter une boutique ou Modifier les boutiques.
3. Sélectionnez les boutiques que vous souhaitez ajouter en appuyant sur le bouton bascule.

Vous pouvez maintenant utiliser le sélecteur de boutique pour passer d’une boutique à l’autre.

Utilisation du sélecteur de boutique pour passer d’une boutique à l’autre

Vous pouvez utiliser le sélecteur de boutique pour accéder aux boutiques pour lesquelles vous avez des comptes avec la même adresse e-mail.

Avant de commencer, assurez-vous que votre adresse e-mail est la même pour toutes vos boutiques. Vous devez également vérifier votre adresse e-mail pour chaque boutique.

Étapes :

Changement de boutique dans le Centre d’aide de Shopify

Pour utiliser le bouton Discuter avec nous et contacter l’Assistance Shopify, vous devez être connecté à la bonne boutique.

Étapes :

1. Vérifiez que vous êtes connecté à l’interface administrateur Shopify de l’une de vos boutiques.
2. Cliquez sur le nom de votre boutique.
3. Cliquez sur Changer de boutique.
4. Sélectionnez une boutique.

Résolution des problèmes courants

Voici une liste de quelques problèmes courants qui peuvent survenir lorsque vous utilisez le sélecteur de boutique pour naviguer entre vos boutiques :

Pourquoi l’une de mes boutiques n’apparaît-elle pas ?

Si une boutique est manquante dans la liste déroulante du sélecteur de boutique, vérifiez que votre compte dans cette boutique utilise la même adresse e-mail que vos autres boutiques. Le sélecteur de boutique utilise votre adresse e-mail pour identifier les boutiques pour lesquelles vous avez des comptes.

Pourquoi me demande-t-on sans cesse de vérifier mon adresse e-mail ?

Si votre adresse e-mail n’est pas vérifiée pour une boutique, il vous sera demandé de la vérifier (même si vous l’avez déjà fait pour une autre de vos boutiques). Vous devez suivre les étapes de vérification pour chaque boutique associée à une adresse e-mail. Une fois l’adresse e-mail vérifiée pour toutes vos boutiques, vous pourrez passer d’une boutique à l’autre sans nouvelle demande de vérification. En savoir plus sur la vérification de votre adresse e-mail.

Pourquoi dois-je toujours saisir à nouveau mon mot de passe ?

Si vous avez une boutique Shopify Plus pour laquelle vous n’avez pas vérifié votre adresse e-mail, son mot de passe vous est demandé lorsque vous la sélectionnez dans le sélecteur de boutique. Découvrez comment vérifier votre adresse e-mail.

Pourquoi ne puis-je voir que 500 boutiques ?

Le nombre maximum de boutiques qui peuvent être affichées dans le menu est de 500. Si votre organisation compte plus de 500 boutiques, vous pouvez utiliser la fonctionnalité de recherche pour passer à une boutique qui ne figure pas dans la liste.