Rapports financiers
Vous pouvez consulter les informations financières clés concernant votre entreprise dans les rapports financiers.
Sur la page Rapports, vous pouvez filtrer par Catégories > Finances pour afficher une liste de rapports financiers. Pour accéder à un résumé et trouver des rapports financiers plus détaillés, cliquez sur le rapport Résumé des finances.
Lorsque vous ouvrez un rapport financier, les données sont à jour, à environ 1 minute près. Vous pouvez rouvrir ou actualiser le rapport pour afficher des données plus récentes.
Sur cette page
- Filtre de la catégorie Finances de la page Rapports
- Rapport Résumé des finances
- Rapport sur la taxe de vente aux États-Unis
- Rapport sur les taxes de vente au Canada
- Rapport de ventilation du total des ventes
- Rapports de taxes
- Comprendre vos rapports financiers sur les paiements
- Rapports sur les crédits en boutique
- Rapports financiers sur les cartes-cadeaux
- Montants des cartes-cadeaux dans les rapports
- Rapports sur les pourboires
- Comprendre le montant de vos ventes totales
- Écarts entre les rapports financiers sur les ventes et sur les paiements
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Étapes :
Bureau
Depuis votre interface administrateur Shopify, accédez à Données analytiques > Rapports.
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Mobile
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.Appuyez sur Analyses > Rapports.
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Rapport Résumé financier
Le rapport Résumé financier affiche un aperçu de vos données sur les ventes, les paiements, les cartes-cadeaux, les pourboires et le bénéfice brut pour la période sélectionnée. Ce rapport ressemble à votre tableau de bord Aperçu des données analytiques, avec des données financières affichées dans des fiches présentant diverses visualisations pour vous donner des informations rapides sur les finances de votre boutique. Chaque fiche contient des liens vers des rapports connexes distincts, afin que vous puissiez explorer des sujets spécifiques plus en détail.
Par défaut, le rapport affiche les données de tous les canaux de vente. Si vous supprimez un canal, il ne s’affichera pas dans la liste des canaux. Cependant, vous pouvez toujours consulter les données historiques du canal supprimé en sélectionnant Tous les canaux.
Données de vente
La fiche Ventilation des ventes totales affiche les indicateurs clés qui correspondent au montant total dépensé par vos clients, c’est-à-dire vos ventes totales. Elle contient également des liens vers chacun des autres rapports financiers sur les ventes :
- Rapport Ventes brutes par commande
- Rapport Réductions par commande
- Rapport Restitutions de ventes par commande
- Rapport Ventes nettes par commande
- Rapport Expédition par commande
- Rapport Taxes
Chacun de ces autres rapports financiers sur les ventes porte sur un indicateur spécifique du rapport Ventes totales par commande.
Données sur le bénéfice brut
La fiche Ventilation du bénéfice brut affiche un aperçu de vos ventes nettes, de vos coûts et de votre bénéfice. Dans cette section, Ventes nettes sans coût enregistré affiche les ventes nettes pour lesquelles aucun coût n’a été enregistré au moment de la vente. Ventes nettes avec coût enregistré affiche les ventes nettes pour lesquelles un coût a été enregistré au moment de la vente. Ensemble, ces montants s’additionnent pour donner le total de vos ventes nettes pour la plage de dates sélectionnée.
Seules les ventes nettes avec coût enregistré sont incluses dans votre rapport sur le coût des produits vendus et sont prises en compte dans votre bénéfice brut.
La formule Ventes nettes sans coût enregistré + Ventes nettes avec coût enregistré = Ventes nettes ne s’applique qu’aux types de rubriques de produit. Pour les autres types de rubriques, cette formule ne s’applique pas.
Données sur les paiements
Le rapport Résumé financier contient plusieurs fiches de paiement qui renvoient aux rapports sur les paiements correspondants :
- Paiements totaux, qui renvoie au rapport Paiements au fil du temps
- Paiements par méthode
- Paiements reçus
- Paiements par passerelle, qui contient un lien vers un rapport distinct pour chaque passerelle de paiement que vos clients ont utilisée
Si vous utilisez Shopify Payments, vous pouvez également examiner le rapport de rapprochement des versements sous Finance > Documents. Ce rapport vous donne une répartition rapprochée de l’activité de votre solde Shopify Payments, des frais et des versements pour une plage de dates et une devise sélectionnées.
Données sur les cartes-cadeaux
Plusieurs fiches affichent des résumés de vos ventes de cartes-cadeaux pour la plage de dates sélectionnée :
- Ventes nettes de cartes-cadeaux affiche les ventes nettes de cartes-cadeaux, ce qui correspond à la valeur nominale des cartes-cadeaux vendues, moins les réductions qui ont été appliquées au moment de la vente.
- Solde restant à payer des cartes-cadeaux affiche le solde total restant à payer des cartes-cadeaux qui ont été vendues ou émises.
En savoir plus sur la création et la vente de cartes-cadeaux.
Données sur les pourboires
Si vous percevez des pourboires, plusieurs fiches affichent des résumés de vos pourboires acceptés pour la plage de dates sélectionnée :
- Pourboires au fil du temps affiche la valeur totale des pourboires reçus.
- Pourboires par employé affiche les pourboires de chaque employé par canal de vente.
En savoir plus sur la configuration des options de pourboire pour les commandes de la boutique en ligne et des transactions en personne avec Shopify PDV.
Rapport sur la taxe de vente aux États-Unis
Le rapport sur la taxe de vente aux États-Unis affiche un résumé détaillé des informations sur les ventes et les taxes pour vos commandes aux États-Unis. Vous pouvez consulter ce rapport au niveau du pays, de la juridiction ou de la transaction. Seules les ventes effectuées à des clients dont l’adresse de livraison est située aux États-Unis sont incluses dans ce rapport.
Avant d’accéder au rapport sur la taxe de vente aux États-Unis, veuillez prendre connaissance des points suivants :
- Pour accéder aux données fiscales antérieures au 1er juillet 2024, consultez le rapport financier sur les taxes.
- Le rapport sur la taxe de vente aux États-Unis affiche un maximum de 1 000 lignes. Vous pouvez exporter un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV) pour accéder à toutes les données du rapport.
- Un fichier CSV exporté à partir de ce rapport contient les données d’un mois au maximum. Pour exporter des données sur plus d’un mois, exportez plutôt un fichier CSV à partir du rapport financier sur les taxes.
- Si un remboursement est traité pour un article du panier, seule la taxe qui lui est associée est remboursée. Dans les vues récapitulatives par pays et par juridiction, le montant de la taxe est réduit du montant du remboursement. Dans le rapport détaillé des transactions, le remboursement est affiché sur une ligne distincte.
- Lorsqu’un montant de remboursement personnalisé est saisi (qui n’est pas associé à un article du panier spécifique), la taxe n’est pas remboursée et reste incluse dans le rapport sur la taxe de vente aux États-Unis.
- Les ventes nettes n’incluent pas les informations suivantes :
- Clients exonérés de taxes
- Produits exonérés de la taxe de vente
- À partir du 15 mai 2025, les rapports sur la taxe de vente aux États-Unis incluent la redistribution des registres de taxes de vente par juridiction ainsi que les commandes supprimées.
La vue par défaut du rapport sur la taxe de vente aux États-Unis est l’aperçu par État. Cliquez sur un État pour accéder à la vue par juridiction, qui fournit un résumé des ventes et des taxes pour un État spécifique. Cliquez sur Afficher les transactions pour accéder au rapport détaillé des transactions, qui affiche les transactions détaillées avec des données plus précises.
Aperçu par État
La vue par pays affiche une vue récapitulative des ventes et des taxes perçues dans chaque État où vous avez réalisé des ventes. Les commandes passées par l’intermédiaire de places de marché tierces, comme Amazon, ne sont pas incluses.
Si vous n’avez réalisé aucune vente dans un État, celui-ci n’est pas inclus dans cette vue.
| Nom du champ | Définition |
|---|---|
| État de destination | Les États dans lesquels vos ventes ont été réalisées. Vous pouvez cliquer sur un État pour consulter les informations relatives aux juridictions fiscales de cet État. |
| Ventes nettes totales d’articles | Les ventes totales par article correspondent aux ventes totales par article des commandes destinées à un État particulier après les réductions et les restitutions sur les ventes. Cette valeur n’inclut pas l’expédition. |
| Montant total des taxes sur les articles | Le montant total de la taxe perçue sur les ventes. Cette valeur n’inclut pas les taxes perçues sur l’expédition. Au niveau de l’aperçu par État, la valeur de cette colonne correspond à la somme de toutes les taxes perçues pour les juridictions, y compris l’État, le comté, la ville et les juridictions fiscales spéciales. |
| Total de l’expédition | Le montant total facturé pour l’expédition aux clients de cet État. |
| Montant total des taxes sur l’expédition | Le montant total de la taxe perçue sur l’expédition. |
Rapport par juridiction fiscale
Le rapport par juridiction fiscale affiche un résumé des ventes et des taxes perçues dans chaque juridiction d’un État spécifique. Une juridiction fiscale est une région désignée qui impose une taxe dans un but ou une intention spécifique. Il peut s’agir d’un État, d’un comté, d’une ville ou d’une juridiction fiscale spéciale. Les commandes passées sur des places de marché tierces, comme Amazon, ne sont pas incluses.
Si le taux de taxation change dans une juridiction au cours de la plage de dates que vous sélectionnez pour votre rapport, cette juridiction est alors répertoriée plusieurs fois dans le rapport. Chaque taux de taxation est indiqué dans une entrée distincte.
| Nom du champ | Définition |
|---|---|
| Nom de la juridiction fiscale | Le nom de la juridiction fiscale. |
| Type de juridiction fiscale | Le type de juridiction fiscale associé à la juridiction indiquée dans la Nom de la juridiction fiscale colonne. Il existe quatre valeurs possibles pour cette colonne :
|
| Comté fiscal | Le comté auquel la taxe appartient. Pour l’État et toute juridiction n’ayant pas de comté associé, la valeur - s’affiche. |
| Code de la juridiction fiscale | Le code des impôts pour la déclaration associé à une taxe. Le code de juridiction définit l’autorité fiscale à laquelle les taxes sont versées. Si une juridiction fiscale n’a pas de code associé à la taxe ou si un code ne peut pas être déterminé de manière fiable, alors le code des impôts s’affiche sous la forme - ou est vide. |
| Taux de taxation | Le taux de taxation appliqué aux ventes concernées au sein de cette juridiction fiscale. |
| Ventes nettes totales d’articles | Les ventes totales par article issues des commandes pour lesquelles des taxes ont été perçues après les réductions et les restitutions sur les ventes. Cette valeur n’inclut pas l’expédition. |
| Ventes d’articles exonérés | Le total des ventes d’articles du panier qui sont exonérées de taxes. Cette valeur n’inclut pas l’expédition. |
| Ventes d’articles non taxables | Le total des ventes d’articles du panier qui n’étaient pas taxables. Cette valeur n’inclut pas l’expédition. |
| Total des ventes d’articles exonérés/non taxables | La somme des ventes qui étaient exonérées ou non taxables. Cette valeur n’inclut pas l’expédition. |
| Total des ventes d’articles taxables | Le total des ventes d’articles du panier qui étaient taxables. |
| Montant total des taxes sur les articles | Le montant total de la taxe perçue sur les ventes. Cette valeur n’inclut pas les taxes perçues sur l’expédition. Au niveau de la juridiction, la valeur de cette colonne correspond à la somme des taxes perçues pour chaque type différent de juridiction fiscale. Les valeurs diffèrent entre l’État, les comtés, les villes et les juridictions fiscales spéciales. |
| Total de l’expédition | Le montant total facturé pour l’expédition aux clients de cette juridiction fiscale. |
| Montant total des taxes sur l’expédition | Le montant total de la taxe perçue sur l’expédition. |
| Montant total des taxes | Le montant des taxes perçues sur les articles et l’expédition. |
| Total des ventes taxables | Le montant des ventes assujetties aux taxes sur les articles et l’expédition. |
| Total des ventes exonérées | Le montant des ventes exonérées de taxes sur les articles et l’expédition. |
| Total des ventes non taxables | Le montant des ventes non taxables sur les articles et l’expédition. |
Rapport détaillé des transactions
Le rapport détaillé des transactions affiche des données détaillées pour chaque transaction. Chaque article du panier, y compris l’expédition ou les retours, est affiché sur une ligne distincte. Par conséquent, il est probable qu’une seule commande comporte plusieurs lignes dans la vue des transactions.
Les commandes passées sur des places de marché tierces, comme Amazon, ne sont pas affichées par défaut. Pour les afficher, cliquez sur le bouton de filtre.
| Nom du champ | Définition |
|---|---|
| Déclarée par le canal | Indique si les taxes ont été déclarées en votre nom par un canal. Cette colonne peut prendre trois valeurs possibles :
|
| Canal | Le nom du canal ou de l’application que le client a utilisé pour passer sa commande, par exemple Online Store ou Buy Button. |
| Numéro de commande | Le numéro de commande de la vente. Vous pouvez cliquer sur le numéro de commande pour examiner la commande associée. |
| ID de l’article du panier | La ligne sur laquelle un article s’affiche dans une commande. Une même commande peut contenir plusieurs articles. |
| Date de la vente | La date à laquelle la commande a été passée. |
| Ventes par article du panier | Le montant des ventes pour chaque article du panier dans la commande. |
| Réductions | Réductions appliquées à la commande. |
| Restitutions sur les ventes | Le montant des restitutions sur les ventes pour les articles de la commande. |
| Ventes nettes | Les ventes nettes correspondent aux ventes par article, moins les réductions et les restitutions sur les ventes. L’expédition n’est pas incluse. |
| Expédition | Le montant de l’expédition d’une commande. |
| Montant exonéré | Le montant de la transaction qui est exonéré de taxes. |
| Montant non imposable | Le montant de la transaction qui est non imposable. |
| Montant exonéré/non imposable | La somme des montants exonérés et non imposables. |
| Taux de taxation | Le taux de taxation appliqué à l’article du panier. |
| Montant de la taxe | Le montant de la taxe perçue sur les articles imposables. |
| Type de juridiction fiscale | Une juridiction fiscale est une région désignée qui impose une taxe dans un but ou une intention spécifique. Il peut s’agir d’un État, d’une ville, d’un comté ou d’une juridiction fiscale spéciale. |
| Juridiction fiscale | Le nom de la juridiction fiscale. |
| Code de la juridiction fiscale | Le code des impôts pour la déclaration associé à une taxe. Le code de juridiction définit l’autorité fiscale à laquelle les taxes sont versées. Si une juridiction fiscale n’a pas de code associé à la taxe ou si un code ne peut pas être déterminé de manière fiable, alors le code des impôts s’affiche sous la forme - ou est vide. |
| Comté de la juridiction fiscale | Le comté où la commande a été expédiée. |
| Adresse de destination | L’adresse où la commande a été expédiée. |
| Ville de destination | La ville où la commande a été expédiée. |
| État de destination | L’État où la commande a été expédiée. |
| Pays de destination | Le pays où la commande a été expédiée. |
| Code postal de destination | Le code postal où la commande a été expédiée. |
| Adresse de facturation | L’adresse à laquelle la commande a été facturée. |
| Ville de facturation | La ville à laquelle la commande a été facturée. |
| État de facturation | L’État auquel la commande a été facturée. |
| Pays de facturation | Le pays auquel la commande a été facturée. |
| Code postal de facturation | Le code postal auquel la commande a été facturée. |
| Adresse d’origine | L’adresse à partir de laquelle la commande a été expédiée. |
| Ville d’origine | La ville à partir de laquelle la commande a été expédiée. |
| État d’origine | L’État à partir duquel la commande a été expédiée. |
| Pays d’origine | Le pays à partir duquel la commande a été expédiée. |
| Code postal d’origine | Le code postal à partir duquel la commande a été expédiée. |
| Code de la catégorie de produits | La catégorie du produit de la taxonomie de produit standard de Shopify. |
| Exonérations fiscales de Shopify | Les exonérations fiscales appliquées à la commande. |
| ID de référence Shopify | L’ID unique de l’enregistrement dans Shopify. Cet ID n’est pas requis pour la déclaration de taxes. |
Rapport sur les taxes de vente au Canada
Le rapport sur les taxes de vente au Canada affiche un résumé détaillé des informations sur les ventes et les taxes pour vos commandes au Canada. Vous pouvez examiner ce rapport au niveau du résumé par province ou de la transaction. Seules les ventes effectuées à des clients dont l’adresse de livraison est située au Canada sont incluses dans ce rapport.
Avant d’accéder au rapport sur les taxes de vente au Canada, tenez compte des considérations suivantes :
- Le rapport sur les taxes de vente au Canada affiche un maximum de 1 000 lignes. Vous pouvez exporter un fichier de valeurs séparées par des virgules (CSV) pour accéder à toutes les données du rapport.
- Un fichier CSV exporté à partir de ce rapport contient un maximum d’un mois de données.
- Si un remboursement est traité pour un article, seule la taxe associée à cet article est remboursée. Dans la vue du résumé par province, le montant de la taxe est réduit du montant du remboursement. Dans le rapport détaillé des transactions, le remboursement s’affiche sur une ligne distincte.
- Le rapport sur les taxes de vente au Canada inclut les commandes traitées via Shopify Tax. Les commandes traitées via Basic Tax sont également incluses, mais uniquement celles qui ont été traitées à partir du 1er janvier 2026. Les commandes traitées via les paramètres des taxes hérités ne sont pas incluses.
La vue par défaut du rapport sur les taxes de vente au Canada est le résumé par province. Cliquez sur la ligne d’une province pour accéder au rapport détaillé des transactions filtré pour cette province. Cliquez sur Transactions détaillées pour accéder au rapport détaillé des transactions non filtré, qui affiche les transactions détaillées avec des données plus précises.
Résumé par province
La vue du résumé par province affiche les montants des ventes et des taxes regroupés par province de destination et par type de taxe. Les types de taxes telles que la TPS (taxe sur les produits et services) et la TVH (taxe de vente harmonisée) sont regroupées sous la destination Canada, car la TPS et la TVH sont déclarées au niveau fédéral à l’Agence du revenu du Canada (ARC). Les taxes provinciales telles que la TVP (taxe de vente provinciale), la TVQ (taxe de vente du Québec) et la TVD (taxe de vente au détail) sont regroupées sous la province de destination.
| Nom du champ | Définition |
|---|---|
| Destination | La province ou le territoire où la commande a été expédiée. Les types de taxes fédérales (TPS, TVH) sont regroupés sous la destination Canada. |
| Type de taxe | Le type de taxe appliqué à la vente, tel que la TPS, la TVH, la TVP, la TVQ, la TVD ou la taxe sur les produits de vapotage (TPV). |
| Montant des ventes totales | Le montant total des ventes avant taxes, y compris les ventes d’articles et l’expédition. |
| Montant total des taxes de vente | Le montant total des taxes perçues sur les ventes, y compris les taxes sur les articles et l’expédition. |
| Ventes nettes totales d’articles | Les ventes totales par article après les réductions et les restitutions sur les ventes. Cette valeur n’inclut pas l’expédition. |
| Montant total des taxes sur les articles | Le montant total des taxes perçues sur les articles. Cette valeur n’inclut pas les taxes perçues sur l’expédition. |
| Total de l’expédition | Le montant total facturé pour l’expédition. |
| Montant total des taxes sur l’expédition | Le montant total de la taxe perçue sur l’expédition. |
Rapport détaillé des transactions
Le rapport détaillé des transactions affiche des données détaillées pour chaque transaction. Chaque article, y compris l’expédition ou les retours, est affiché sur une ligne distincte. Par conséquent, il est probable qu’une seule commande soit associée à plusieurs lignes dans la vue des transactions.
Les commandes effectuées par le biais de places de marché tierces ne s’affichent pas par défaut. Pour afficher les commandes effectuées par le biais de places de marché tierces, cliquez sur le bouton de filtre.
| Nom du champ | Définition |
|---|---|
| Est déclaré par le canal | Indique si les taxes ont été déclarées en votre nom par un canal. Il existe 3 valeurs possibles pour cette colonne :
|
| Canal | Le nom du canal ou de l’application que le client a utilisé pour passer sa commande, par exemple Online Store ou Buy Button. |
| Numéro de commande | Le numéro de commande de la vente. Vous pouvez cliquer sur le numéro de commande pour examiner la commande associée. |
| ID de l’article | La ligne sur laquelle un article s’affiche dans une commande. Une même commande peut contenir plusieurs articles. |
| Date de la vente | La date à laquelle la commande a été passée. |
| Type de taxe | Le type de taxe appliqué à l’article, tel que la TPS, la TVH, la TVP, la TVQ, la TVD ou la TPV. |
| Taux de taxation | Le taux de taxation appliqué à l’article, affiché sous forme de pourcentage. |
| Ventes brutes sur les articles | Le montant total des ventes pour l’article avant les réductions et les restitutions sur les ventes. |
| Réductions | Les réductions appliquées à l’article. Les montants des réductions s’affichent sous forme de valeurs négatives. |
| Restitutions sur les ventes | Les restitutions sur les ventes appliquées à l’article. Les montants des restitutions sur les ventes s’affichent sous forme de valeurs négatives. |
| Ventes nettes sur les articles | Le montant des ventes nettes pour l’article après l’application des réductions et des restitutions sur les ventes. |
| Expédition | Le montant de l’expédition facturé pour l’article. |
| Montant exonéré | Le montant de la vente qui est exonéré de taxes, comme les ventes à des clients des Premières Nations ou à des organisations exonérées de taxes. |
| Montant non taxable | Le montant de la vente qui n’est pas assujetti à ce type de taxe, tel que les fournitures détaxées. |
| Montant taxable | Le montant de la vente qui est assujetti à la taxe une fois les exonérations et les montants non taxables déduits. |
| Montant de la taxe | Le total des taxes perçues sur l’article pour ce type de taxe. |
| Province de destination | La province ou le territoire où la commande a été expédiée. |
| Ville de destination | La ville où la commande a été expédiée. |
| Adresse de destination | L’adresse où la commande a été expédiée. |
| Code postal de destination | Le code postal où la commande a été expédiée. |
| Adresse de facturation | L’adresse de facturation de la commande. |
| Ville de facturation | La ville de facturation de la commande. |
| État de facturation | La province ou le territoire de facturation de la commande. |
| Pays de facturation | Le pays de facturation de la commande. |
| Code postal de facturation | Le code postal de facturation de la commande. |
| Adresse d’origine | L’adresse de l’emplacement à partir duquel la commande a été traitée. |
| Ville d’origine | La ville de l’emplacement à partir duquel la commande a été traitée. |
| État d’origine | La province ou le territoire de l’emplacement à partir duquel la commande a été traitée. |
| Pays d’origine | Le pays de l’emplacement à partir duquel la commande a été traitée. |
| Code postal d’origine | Le code postal de l’emplacement à partir duquel la commande a été traitée. |
| Code de la catégorie de produits | Le code de catégorie de produit attribué au produit, utilisé pour la catégorisation des taxes. |
| Exonérations de taxes | Les exonérations fiscales appliquées à l’article du panier. |
| ID de référence Shopify | L’ID unique de l’enregistrement dans Shopify. Cet ID n’est pas requis pour la déclaration de taxes. |
Rapport détaillé des ventes totales
Le rapport financier Détail des ventes totales inclut les valeurs dont vous aurez très probablement besoin pour votre comptabilité, telles que les ventes brutes, les ventes nettes, les réductions et les taxes.
Par défaut, une visualisation Liste par indicateur s’affiche, laquelle inclut les valeurs totales pour chaque indicateur (comme Ventes totales, Réductions ou Taxes) et des liens vers d’autres rapports financiers connexes qui vous permettent d’effectuer une exploration plus approfondie des données pour le sujet en question.
Rapport sur les ventes totales par commande
Le rapport Ventes totales par commande affiche chaque vente et chaque retour que votre boutique a effectués au cours de la période sélectionnée, organisés par date.
Si une commande contient plusieurs produits, chaque produit s’affiche dans le rapport comme une vente ou un retour distinct, de même que les frais d’expédition. Vous pouvez consulter les détails d’une commande en cliquant sur son numéro de commande.
Pour chaque vente ou retour, le rapport financier affiche les éléments suivants :
| Colonne | Définition |
|---|---|
| Date | La date de la vente ou du retour. |
| ID de la vente | L’identifiant Shopify pour la vente ou le retour. |
| Nom de la commande | La commande associée à la vente ou au retour. |
| Titre du produit au moment de la vente | Le produit associé à la vente ou au retour. |
| Ventes brutes | Équivaut au prix de vente du produit x la quantité commandée. Les ventes brutes n’incluent pas les réductions, les restitutions sur les ventes, les taxes, l’expédition ou les frais. |
| Réductions | Équivaut à la réduction sur le produit + la part proportionnelle du produit d’une réduction appliquée à l’ensemble du panier. La valeur Réductions combine toutes les réductions sur les articles avec la part du produit d’une réduction appliquée à l’ensemble du panier. Les réductions s’affichent sous forme de valeur négative à la date à laquelle la commande a été passée. |
| Restitutions sur les ventes | La valeur des biens retournés par un client. Les restitutions sur les ventes s’affichent sous forme de nombre négatif à la date de traitement du retour. Les frais d’expédition remboursés et leurs taxes ne s’affichent pas dans la colonne Restitutions sur les ventes. Ils s’affichent en tant que valeurs négatives dans les colonnes Expédition et Taxes. |
| Ventes nettes | Équivaut aux ventes brutes - réductions - restitutions sur les ventes. Les ventes nettes n’incluent pas les frais d’expédition ni les taxes. Il s’agit d’un nombre positif pour une vente à la date à laquelle une commande a été passée, et d’un nombre négatif pour un retour à la date à laquelle une commande a été remboursée. |
| Frais d’expédition | Les frais d’expédition associés à une vente ou à un retour. Il s’agit d’un nombre positif pour une vente à la date à laquelle une commande a été passée et d’un nombre négatif pour un retour à la date à laquelle une commande a été remboursée. Les achats d’étiquettes d’expédition ne sont pas inclus dans ce rapport. |
| Frais de retour | La valeur que vous facturez à vos clients pour le retour de marchandises, comme les frais de restockage ou les frais d’expédition retour. Cela n’inclut pas la valeur de l’article retourné. |
| Taxes | Les taxes associées à une vente ou à un retour. Il s’agit d’un nombre positif pour une vente à la date à laquelle une commande a été passée et d’un nombre négatif pour un retour à la date à laquelle une commande a été remboursée. |
| Ventes totales | Équivaut aux ventes brutes - réductions - restitutions sur les ventes + taxes + frais d’expédition + frais. Les ventes totales sont un nombre positif pour une vente à la date à laquelle une commande a été passée, et un nombre négatif pour un retour à la date à laquelle une commande a été remboursée. |
Rapport des réductions par commande
Le rapport Réductions par commande inclut les réductions que les clients ont reçues en utilisant des codes de réduction au moment du paiement. Le rapport inclut également les réductions que vous avez appliquées au moment du paiement dans Shopify POS.
Le rapport fait la distinction entre les types de réductions suivants :
| Type | Définition |
|---|---|
| Réductions sur un article | Réductions appliquées à un seul produit dans une commande. |
| Réductions au niveau de la commande | Réductions appliquées à une commande dans son ensemble. |
Les réductions ne sont pas liées aux prix de comparaison.
Rapports de taxes
Les rapports suivants vous aident à comprendre les taxes qui ont été appliquées à vos ventes et les taxes que vous percevez lorsque vous utilisez Managed Markets.
Rapport financier sur les taxes
Le rapport Taxes affiche les taxes de vente qui ont été appliquées à vos ventes au cours de la période sélectionnée.
Chaque ligne du rapport inclut un type de taxe (comme une taxe d’État ou de comté), son taux et le montant total de la taxe facturée au cours de la période sélectionnée.
Le rapport détermine le pays et la région en fonction de la destination des ventes. Il peut donc inclure des informations sur la destination même pour les juridictions fiscales basées sur l’origine. Pour déterminer la destination, l’adresse de livraison est utilisée. Si l’adresse de livraison ne peut pas être déterminée, l’adresse de facturation est utilisée. Si l’adresse de facturation ne peut pas être déterminée, l’adresse POS est utilisée.
| Colonne | Définition |
|---|---|
| Canal de vente | Le canal de la place de marché sur lequel les ventes ont eu lieu, le cas échéant. |
| Pays de la taxe | Le pays du taux de taxation. Pour les juridictions fiscales basées sur l’origine, comme la Californie, la destination est actuellement affichée au lieu du pays auquel la taxe s’applique. |
| Région de la taxe | L’État ou la province du taux de taxation. Pour les juridictions fiscales basées sur l’origine, comme la Californie, la destination est actuellement affichée au lieu de la région à laquelle la taxe s’applique. |
| Nom de la taxe | Le nom du taux de taxation. |
| Déclarées par le canal | Indique les taxes qui ont été déclarées en votre nom par un canal de place de marché. Cette colonne peut prendre trois valeurs possibles :
|
| Taux de taxation | Le taux de taxation en pourcentage. |
| Taxes de vente | Les taxes de vente qui ont été appliquées au cours de la période sélectionnée. Par exemple, si vous avez réalisé des ventes d’une valeur de 100 USD auxquelles une taxe de vente de 7 % s’appliquait, le montant affiché est de 7,00 USD. |
Rapport sur les taxes Managed Markets
Le rapport Taxes Managed Markets affiche les taxes nationales qui vous ont été payées par Global-e sur les commandes internationales traitées avec Managed Markets. Le rapport ne contient des données que si vous utilisez Managed Markets au Canada ou au Royaume-Uni.
Lorsque vous utilisez Managed Markets au Canada ou au Royaume-Uni, vos commandes internationales sont considérées comme une vente interentreprises (B2B) de votre boutique à Global-e, qui vend ensuite à votre client en tant que vendeur attitré. Par conséquent, les ventes Managed Markets dans ces pays ont des implications fiscales :
- Au Canada, la TPS, la TVH, la TVQ, la TVP ou la TVD s’applique aux commandes, selon la province.
- Au Royaume-Uni, la TVA s’applique à toutes les commandes.
Le rapport Taxes Managed Markets peut vous aider à comprendre le montant des taxes interentreprises que vous avez perçues au fil du temps. Par défaut, le rapport affiche une répartition par commande de ces commandes. Chaque ligne mène à une commande pour laquelle vous pouvez télécharger la facture de ces taxes depuis Global-e.
Pour afficher la somme totale de ces taxes sur une période donnée, supprimez la dimension Nom de la commande du rapport. Pour afficher une répartition des taxes par juridiction, ajoutez les dimensions Pays du vendeur attitré et Région du vendeur attitré.
Considérations relatives au rapport sur les taxes Managed Markets
- Par défaut, le rapport affiche les données des 30 derniers jours.
- Par défaut, le rapport est limité à 1 000 lignes de données lorsque vous le consultez. Pour afficher plus de commandes, modifiez la requête ShopifyQL du rapport et supprimez
LIMIT 1000, puis exécutez à nouveau le rapport.
Comprendre vos rapports financiers sur les paiements
Les rapports financiers sur les paiements, y compris les rapports Paiements nets par moyen de paiement, Paiements nets au fil du temps, Paiements nets par passerelle et Paiements nets par commande, affichent les transactions de paiement de votre boutique pour la période sélectionnée.
Si vous utilisez Shopify Payments, le rapport de rapprochement des versements offre une vue différente de l’activité de vos paiements. Les rapports financiers sur les paiements se basent sur les paiements saisis sur l’ensemble de vos passerelles de paiement. Le rapport de rapprochement des versements détaille la façon dont les fonds ont circulé dans votre solde Shopify Payments, y compris les frais, les réserves et les versements sur votre compte bancaire. Le rapport reflète les fonds que vous avez reçus, et non les revenus à des fins comptables.
Les paiements de vos clients sont regroupés par transactions ayant en commun les éléments suivants :
| Colonne | Définition |
|---|---|
| Moyen de paiement | Le moyen de paiement que les clients ont utilisé. Si vous marquez une commande comme payée et sélectionnez Autre comme moyen de paiement, le rapport affiche alors Manuel comme moyen de paiement. |
| Paiement accéléré | Le paiement accéléré que les clients ont utilisé, le cas échéant, comme Shop Pay ou Apple Pay. |
| Carte de crédit | Désigne la marque de la carte de crédit que les clients ont utilisée pour leurs transactions, le cas échéant. |
| Type de carte de crédit | Indique le type de carte de crédit utilisé par les clients, par exemple standard ou premium. Pour en savoir plus sur les différents types de cartes de crédit, consultez la section Taux de Shopify Payments par type de carte. |
| Pays de facturation | Représente le pays associé à l’adresse de facturation de la carte de crédit d’un client. Cette information est utilisée pour déterminer si une transaction est nationale ou internationale. |
| Canal de vente | Le nom du canal ou de l’appli que le client a utilisé pour passer sa commande, par exemple Boutique en ligne ou Bouton d’achat. Pour les ventes qui proviennent de commandes provisoires, le rapport affiche Commandes provisoires. Si une appli sans nom a été utilisée, le rapport affiche Autre. |
Pour chaque groupe de transactions, les rapports peuvent afficher les éléments suivants :
| Colonne | Définition |
|---|---|
| Transactions | Le nombre de transactions de paiement. |
| Paiements bruts | Le montant payé via les transactions avant les remboursements. |
| Remboursements | Le montant total remboursé sur l’ensemble des transactions. |
| Paiements nets | Équivaut à : montant total payé - montant total remboursé. |
| Arrondi des transactions en espèces | Ajustement d’arrondi appliqué à une transaction en espèces de vente ou de remboursement. L’ajustement peut être une valeur positive ou négative.
Ce champ peut ne pas être présent par défaut et ne s’applique qu’aux pays qui prennent en charge l’arrondi des transactions en espèces. |
| Paiement net arrondi | Paiements nets après application de l’arrondi des transactions en espèces.
Ce champ peut ne pas être présent par défaut et ne s’applique qu’aux pays qui prennent en charge l’arrondi des transactions en espèces. |
Vous disposez également d’un rapport sur les paiements pour chaque moyen de paiement que vos clients ont utilisé. Vous pouvez accéder à ces rapports sur les paiements à partir du rapport Récapitulatif des paiements par passerelle.
Paiements annulés
Si un paiement a été autorisé, mais qu’il est annulé avant de pouvoir être saisi, un montant positif et un montant négatif correspondant s’affichent dans les rapports des ventes. Le montant positif s’affiche, car une commande a été passée. Un remboursement s’affiche pour équilibrer les rapports. Toutefois, rien ne s’affiche dans les rapports financiers sur les paiements, car vous n’avez reçu aucun paiement.
Rapports sur le crédit en magasin
Les rapports sur le crédit en magasin vous aident à suivre et à gérer l’activité de crédit en magasin dans votre boutique, y compris l’historique des transactions et les soldes restants à payer.
Rapport sur les transactions de crédit en magasin
Le rapport sur les transactions de crédit en magasin affiche les transactions de crédit en magasin pour tous les clients de votre boutique et fournit les informations suivantes :
| Colonne | Définition |
|---|---|
| Date | La date de la transaction de crédit en magasin. |
| ID du crédit en magasin | L’identifiant de Shopify pour la transaction de crédit en magasin. |
| Nom du client | Le client auquel la transaction de crédit en magasin est associée. |
| E-mail du client | L’adresse e-mail du client. |
| Source du crédit en magasin | L’origine d’une transaction de crédit en magasin, telle que l’appli ou l’employé qui a émis le crédit en magasin. |
| Crédit en magasin crédité | Le montant du crédit en magasin émis à un client pendant la transaction, le cas échéant. |
| Crédit en magasin débité | Le montant du crédit en magasin débité d’un compte client pendant la transaction, le cas échéant. |
| Crédit en magasin expiré | Le montant du crédit en magasin qui a expiré. |
Rapport sur le solde restant à payer du crédit en magasin
Le rapport sur le solde restant à payer du crédit en magasin affiche le solde total du crédit en magasin de votre boutique pour une période donnée, ce qui vous donne un aperçu de votre passif de crédit en magasin au fil du temps.
Ce rapport inclut les informations suivantes :
| Colonne | Définition |
|---|---|
| Jour | La date de chaque ligne du rapport. |
| Solde de départ du crédit en magasin | Le solde de l’ensemble du crédit en magasin au début de la période. |
| Crédit en magasin crédité | La valeur de l’ensemble du crédit en magasin émis au cours de la période. |
| Crédit en magasin débité | La valeur du crédit en magasin qui a été débité des comptes des clients au cours de la période. |
| Crédit en magasin expiré | Le montant du crédit en magasin qui a expiré au cours de la période. |
| Incidence du taux de change | La variation du solde de crédit en magasin causée par les fluctuations du taux de change entre la devise d’émission du crédit et la devise d’affichage du rapport au cours de la période. |
| Solde final du crédit en magasin | Le solde de clôture de l’ensemble du crédit en magasin à la fin de la période. |
| Variation nette du solde de crédit en magasin | La différence entre le solde d’ouverture et le solde de clôture. |
Si vous souhaitez afficher le solde restant à payer de votre crédit en magasin pour une devise spécifique, vous pouvez sélectionner une devise dans le menu déroulant des devises, puis utiliser le filtre Devise du crédit en magasin pour sélectionner la devise pour laquelle vous souhaitez afficher le rapport.
Rapports financiers sur les cartes-cadeaux
Les rapports financiers sur les cartes-cadeaux affichent les ventes de produits de type carte-cadeau pour les canaux et la plage de dates sélectionnés.
Les passifs tels que les cartes-cadeaux nécessitent souvent un traitement spécial en comptabilité.
Rapport sur les ventes nettes de cartes-cadeaux
Le rapport Ventes nettes de cartes-cadeaux affiche les informations suivantes :
| Colonne | Définition |
|---|---|
| Date | La date de vente de la carte-cadeau. |
| ID de la vente | L’identifiant Shopify pour la vente. |
| Nom de la commande | Le numéro de commande de la vente. |
| Nom du client | Nom du client. |
| Ventes brutes de cartes-cadeaux | Revenus des ventes de cartes-cadeaux, avant les réductions et les restitutions sur les ventes. |
| Articles vendus nets | Le nombre d’articles de la vente concernée, en tenant compte des retours. |
| Réductions sur les cartes-cadeaux | Réduction appliquée à la vente de la carte-cadeau. |
| Ventes nettes de cartes-cadeaux | Revenus des ventes de cartes-cadeaux, en tenant compte des réductions et des restitutions sur les ventes. |
Rapport sur le solde restant à payer des cartes-cadeaux
Le rapport sur le solde restant à payer des cartes-cadeaux affiche le solde quotidien de toutes les transactions par carte-cadeau, et inclut les informations suivantes :
| Colonne | Définition |
|---|---|
| Date | La date. |
| Solde initial des cartes-cadeaux | Le solde initial des cartes-cadeaux au début de la journée. |
| Solde des cartes-cadeaux émises | La valeur des cartes-cadeaux émises ou créées au cours de la journée. |
| Valeur des cartes-cadeaux désactivées | La valeur des cartes-cadeaux qui ont été désactivées au cours de la journée. |
| Valeur des cartes-cadeaux utilisées | Le montant des cartes-cadeaux utilisées au cours de la journée. |
| Valeur des cartes-cadeaux remboursées | Le montant des paiements qui ont été initialement payés par carte-cadeau, puis remboursés au cours de la journée. Cela inclut les montants des remboursements de cartes-cadeaux dus à des transactions qui ont échoué. |
| Valeur d’ajustement | Disponible pour : Shopify Plus
La valeur des ajustements manuels apportés aux cartes-cadeaux pendant la journée. |
| Solde final des cartes-cadeaux | Le solde de clôture de toutes les cartes-cadeaux créées à la fin de la journée. |
| Variation nette du solde des cartes-cadeaux | La différence entre le solde d’ouverture et le solde de clôture. |
Montants des cartes-cadeaux dans les rapports
Les cartes-cadeaux apparaissent à plusieurs endroits dans vos rapports. Des conditions spécifiques déterminent où elles sont enregistrées.
Lorsque vous créez une carte-cadeau depuis votre interface administrateur Shopify :
- Elle n’est incluse en tant que vente dans aucun rapport, ni dans le chiffre des ventes totales de la carte d’analyse de l’accueil.
Lorsque vous vendez un produit de type carte-cadeau :
- Il n’est inclus dans aucun rapport des ventes, ni dans le chiffre des ventes totales de la carte d’analyse de l’accueil.
- Il est inclus dans le rapport financier Ventes nettes de cartes-cadeaux.
- Le montant payé pour la carte-cadeau est inclus dans le rapport financier Paiements sous le moyen de paiement que le client a utilisé, tel que Visa ou Espèces.
Lorsqu’un client utilise une carte-cadeau pour acheter quelque chose dans votre boutique :
- L'achat est inclus dans les rapports des ventes. La valeur totale de l’article est comptabilisée comme une vente. Par exemple, un t-shirt à 20 USD, dont 5 USD de l’achat ont été payés avec une carte-cadeau, apparaît comme une vente de 20 USD.
- Le montant payé par carte-cadeau ou remboursé sur une carte-cadeau est inclus dans le rapport financier sur les paiements en tant qu’entrée de carte-cadeau.
- Le montant payé par carte-cadeau est soustrait du solde de la carte-cadeau, qui est affiché dans le rapport financier Solde restant à payer des cartes-cadeaux.
Lorsqu’une carte-cadeau expire :
- Tout solde restant sur la carte-cadeau continuera d’être comptabilisé dans le solde restant à payer de vos cartes-cadeaux, qui est affiché dans le rapport Solde restant à payer des cartes-cadeaux.
Lorsque vous désactivez une carte-cadeau :
- Tout solde restant sur la carte-cadeau est remis à zéro et est supprimé du solde restant à payer des cartes-cadeaux dans votre rapport financier Solde restant à payer des cartes-cadeaux. Cet ajustement s’applique à partir de la date de désactivation de la carte et n’affecte pas les données historiques.
- L’affichage des valeurs désactivées dans votre rapport Solde restant à payer des cartes-cadeaux peut prendre jusqu’à 24 heures.
Rapports sur les pourboires
Vous avez accès à plusieurs rapports financiers qui couvrent les données relatives aux pourboires acceptés de vos clients lors du paiement.
Le rapport Pourboires par employé affiche la valeur des pourboires perçus par les employés et par le canal de vente de la boutique en ligne au cours de la période.
| Colonne | Définition |
|---|---|
| Canal de vente | Le canal que le client a utilisé pour donner un pourboire. Il s’agit soit de Point de vente pour les pourboires payés en boutique, soit de Boutique en ligne pour les pourboires perçus en ligne. |
| Nom de l’employé | Le nom de l’employé qui a traité le pourboire. Les pourboires versés par le biais de votre boutique en ligne s’affichent avec la mention N/A. |
| Pourboires | Le montant du pourboire. |
Vous pouvez également consulter le rapport Pourboires au fil du temps de votre boutique, qui affiche le total des pourboires acceptés au fil du temps.
Comprendre le montant de vos ventes totales
La valeur des ventes totales équivaut aux ventes brutes - réductions - restitutions sur les ventes + taxes + expédition + frais.
Le même montant de ventes totales qui s’affiche dans vos rapports financiers s’affiche également dans la section de présentation de votre Accueil Shopify pour vous donner un aperçu de votre flux de trésorerie. Étant donné que le montant des ventes totales inclut les restitutions, il se peut qu’il s’affiche sous forme de valeur négative. Par exemple, si vous avez plus de restitutions que de ventes au cours d’une journée, le montant des ventes totales de cette journée est négatif.
Écarts entre les rapports financiers sur les ventes et sur les paiements
Vos rapports financiers sur les ventes et sur les paiements peuvent afficher des chiffres différents pour plusieurs raisons :
- Le rapport financier sur les ventes inclut des informations spécifiques aux commandes passées, tandis que le rapport financier sur les paiements inclut des informations sur les paiements que vos clients ont effectués. Il peut y avoir des différences entre les valeurs affichées sur chaque rapport, par exemple si les clients ont passé des commandes, mais que le paiement n’a pas encore été saisi.
- Étant donné que les rapports affichent les données en fonction d’une période donnée, il se peut qu’une commande ait été passée au cours d’une période différente de celle où le paiement a été effectué. Par exemple, si votre client a passé une commande en mai et l’a payée en juin, la commande est incluse dans le rapport financier sur les ventes de mai, et le paiement est inclus dans le rapport financier sur les paiements de juin.
Si vous utilisez Shopify Payments, vous pouvez également utiliser le rapport de rapprochement des versements pour rapprocher l’activité du solde Shopify Payments avec vos dépôts en banque. Il se peut que le rapport de rapprochement des versements affiche des totaux différents de ceux de vos rapports financiers sur les ventes ou les paiements, car le rapport reflète l’activité du solde et les délais de versement, et non pas seulement les dates de passation de commande.