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Categorías de productos

Las categorías de producto son etiquetas que se asignan a productos o a colecciones de productos. Se usan para indicar las obligaciones fiscales y las exenciones que aplican a una compra. Las categorías de producto se seleccionan de Shopify's Standard Product Taxonomy, que es una lista predefinida y estandarizada.

Las categorías de productos también ayudan a gestionar los productos y se pueden usar para lo siguiente:

En esta página

Sugerencias automáticas de categorías de productos

Cuando creas un producto e ingresas un nombre, una descripción y agregas imágenes del producto, esta información se usa para generar una sugerencia de categoría de producto impulsada por Shopify Magic. Puedes conservar la categoría sugerida si guardas el producto o elegir una categoría lo más específica posible para el producto.

Shopify Magic también agrega category metafields y valores relevantes para el producto según la información del producto. Puedes conservar esos metacampos de categoría y agregar otros metacampos de categoría disponibles al producto.

Esta categoría es solo una sugerencia y no debe considerarse asesoramiento fiscal. Es importante que verifiques la exactitud de la categoría de producto antes de guardar el producto y que hables con una persona experta en impuestos si es necesario.

Puedes acceder y revisar las categorías de producto sugeridas en el panel de control de Shopify. También puedes acceder a una lista de todos los productos para los que necesitas seleccionar manualmente una categoría de producto.

Se debe asignar una categoría de producto de Shopify a todos los productos. Si no se asigna ninguna, el producto se guarda como Uncategorized. Esto también puede suceder cuando se crea un producto con un archivo CSV o una aplicación. Si no quieres que el producto esté Uncategorized, puedes add a product category to the product.

Elegir y gestionar categorías de productos

Puedes aplicar categorías de productos a tus productos de cualquiera de las siguientes maneras:

Seleccionar o actualizar una categoría de producto de forma individual

Puedes agregar o actualizar la categoría de producto de cualquier producto en cualquier momento. Puedes usar el filtro Categoría de producto para filter your products list y mostrar solo productos Uncategorized, y luego actualizarlos manualmente.

Pasos:

Escritorio

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Products.

  2. Haz clic en el producto que quieres editar.

  3. En la sección Categoría, haz lo siguiente:

    • Introduce la categoría del producto y luego selecciona el resultado más preciso en la lista Categoría.
    • Haz clic en cada nivel de categorías y subcategorías para encontrar la categoría del producto.

  4. Haz clic en Guardar.

Móvil
  1. Desde la Shopify app, toca el ícono Productos ícono .
  2. Toca el producto que quieres editar.
  3. En la Categoría sección, haz lo siguiente:
    • Introduce la categoría del producto y luego selecciona el resultado más preciso en la lista Categoría.
    • Toca cada nivel de categorías y subcategorías hasta encontrar la categoría de producto.
  4. Toca Guardar o ✓.

Seleccionar o actualizar categorías de producto de forma masiva

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Products.

  2. Selecciona los productos que quieres modificar de una de estas maneras:

    • Para editar solo productos específicos, marca la casilla junto a cada producto.
    • Para editar solo las variantes de un producto, selecciona únicamente ese producto.
    • Para seleccionar todos los elementos de la lista en una página, marca la casilla en la parte superior de la lista de productos.
    • Para seleccionar todos los productos de la tienda, marca la casilla en la parte superior de la lista de productos y luego haz clic en Seleccionar los 50+ artículos de tu tienda.

  3. Haz clic en Editar en bloque.

  4. Si no tienes la columna Categoría de producto en tu vista, haz clic en Columnas y luego selecciona Categoría de producto.

  5. En la columna Categoría de producto, realiza uno de los pasos siguientes:

    • Busca la categoría de tu producto en el campo Categoría de producto y luego selecciona el resultado más preciso de la lista.
    • Haz clic en cada nivel de categorías y subcategorías para encontrar la categoría del producto.

  6. Haz clic en Guardar.

Seleccionar una categoría de producto con un archivo CSV

Puedes importar categorías de producto usando una importación de productos en CSV. Para verificar que los valores de la categoría de producto coincidan con la lista predefinida de Shopify, consulta Shopify's Standard Product Taxonomy.

Puedes descargar y ver un sample product CSV file para usarlo como plantilla.

Ubicación de la categoría de producto en el panel de control

Puedes encontrar y actualizar la categoría de un producto directamente en la página de detalles del producto.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Products.

  2. Haz clic en el producto que quieres revisar.

  3. En la sección Organización del producto, en la parte derecha de la página, localiza el campo Categoría. Este campo muestra uno de los siguientes estados:

    • Sin categoría: no se ha asignado ninguna categoría.
    • Categoría sugerida (se muestra en morado): Shopify Magic ha sugerido una categoría, pero no la has confirmado. Haz clic en Aceptar para confirmarla o haz clic en la categoría para seleccionar otra.
    • Categoría confirmada: se ha asignado y guardado una categoría.

Migrar categorías de producto existentes

La publicación de la taxonomía estándar de productos de Shopify implica que algunas de las categorías de producto que usabas anteriormente pueden haber sido modificadas o sustituidas.

Si una categoría que usabas antes cambió, se sugiere la categoría que mejor coincida con los detalles de tu producto. Si no hay ninguna categoría, el producto se guarda como uncategorized. Esto también puede ocurrir si el producto se crea con un CSV o con una app.

Es importante revisar estas recomendaciones y los productos que estén sin categoría para comprobar que se correspondan con tus productos. Al revisar tus productos, puedes completar cualquiera de las acciones siguientes:

  • Aceptar la categoría recomendada: si la categoría sugerida es precisa para tu producto, puedes aceptar la sugerencia.
  • Explorar nuevas categorías: si la categoría sugerida no es la adecuada, si el producto está uncategorized o si quieres explorar otras categorías, puedes revisar el menú desplegable Categoría desde la página del producto en el panel de control de Shopify. También puedes revisar Shopify's Standard Product Taxonomy para encontrar una categoría más adecuada para aplicar al producto.

Más información sobre qué categorías han cambiado en Shopify's Standard Product Taxonomy.

Cálculo de impuestos con categorías de productos

Después de categorizar los productos, las categorías se usan para determinar automáticamente las obligaciones fiscales al vender en una región específica. Usar categorías de producto aumenta la precisión de los cálculos de impuestos y reduce la necesidad de tax overrides.

Por ejemplo, supón que vendes camisetas. En Nueva York, la ropa y el calzado con un precio individual inferior a $110 USD están exentos del impuesto sobre las ventas de la ciudad de Nueva York y del estado de Nueva York en algunas jurisdicciones. Si configuras las categorías correctas para tus productos, esos impuestos no se cobrarán cuando vendas a clientes en Nueva York. Si las reglas que rigen estos productos cambian en el futuro, la forma de calcular los impuestos para tus productos se actualizará automáticamente, sin que tengas que hacer nada.

Si asignas una categoría de producto a un producto que tiene una anulación de impuestos activa, la anulación tiene prioridad sobre los cálculos de impuestos por categoría de producto. Esto incluye collection-based tax overrides. Considera eliminar cualquier product tax overrides que entren en conflicto con las categorías de producto. Sin embargo, si sabes de reglas de impuestos que aren't calculated by product categories, conserva las anulaciones de impuestos del producto.

No estás obligado a usar categorías de productos. Sin embargo, si decides no aplicarlas a tus productos, tendrás que usar anulaciones de impuestos y actualizarlas manualmente.

Exenciones específicas por estado usando categorías de productos

Algunos estados de Estados Unidos tienen exenciones para categorías de productos específicas, incluidas exenciones para ropa en Massachusetts, Minnesota, Nueva Jersey, Nueva York, Pensilvania, Rhode Island y Vermont. Cada estado tiene umbrales y reglas diferentes para estas exenciones.

Para que estas exenciones se apliquen automáticamente, asegúrate de que los productos estén categorizados con la categoría correcta, como Ropa y accesorios u otra subcategoría más específica.

Para conocer las reglas detalladas de exenciones por estado, incluidos los umbrales de precio y los detalles de la jurisdicción de Nueva York, consulta Clothing tax rules in US states.

Limitaciones

Hay situaciones en las que no se pueden usar las categorías de productos para calcular impuestos:

  • Impuestos específicos por sector o por producto que generan una línea de impuesto separada, como las tasas por residuos electrónicos.
  • Impuestos basados en volumen, peso, ingredientes o tamaño, como los impuestos especiales.
  • Las variantes de un mismo producto no pueden tener categorías de producto diferentes.
  • Los paquetes creados como un único producto tienen una sola categoría de producto.
  • Las categorías de productos no se sincronizan entre Shopify y los mercados, como Meta o Google.
  • Las categorías de producto no se aplican a orders that don't qualify for Shopify Tax.
  • Productos y categorías con tax overrides.

Probar el cálculo de impuestos mediante categorías de producto

Como no hay forma de previsualizar tasas de impuestos específicas, puedes create draft orders para verificar que los productos se graven como se espera.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Pedidos > Drafts.

  2. Haz clic en Crear pedido.

  3. Agrega productos al pedido que quieres probar.

  4. En la sección Cliente, agrega un cliente con una dirección de envío en la región donde quieres probar los cálculos de impuestos.

  5. En la sección Envío, agrega un método de envío. Los impuestos no se calculan sin un método de envío.

  6. Revisa el cálculo de impuestos en la sección Pago. Impuesto estimado muestra el importe de impuestos calculado.

  7. Después de verificar el cálculo de impuestos, puedes guardar el pedido como borrador para consultarlo más tarde o descartarlo.

Si el cálculo resultante no es el esperado, revisa los siguientes pasos de resolución de problemas:

Solución de problemas con las categorías de productos

Si los impuestos no se calculan como esperas, revisa estos problemas y soluciones comunes.

Si no se están cobrando impuestos o el importe del impuesto es incorrecto, revisa las posibles causas siguientes:

La categoría de producto es «Sin categoría»

  1. Ve a Products y filtra por Categoría de producto > Sin categoría.
  2. Assign a product category al producto.

Categoría sugerida sin confirmar

  1. Abre el producto y comprueba si la categoría aparece como Categoría sugerida (en morado).
  2. Haz clic en Aceptar para confirmar la categoría sugerida o selecciona otra.

Se asignó una categoría de producto incorrecta

  1. Abre el producto y revisa el campo Categoría en Organización del producto.
  2. Selecciona una categoría más precisa de Shopify's Standard Product Taxonomy.

Anulación de impuestos con prioridad

  1. Ve a Configuración > Taxes and duties y verifica si hay anulaciones para productos o colecciones.
  2. Elimina o ajusta la tax override si entra en conflicto con la categoría de producto.

El cliente tiene una exención de impuestos

  1. Abre el perfil de cliente y revisa la sección Exenciones de impuestos.
  2. Revisa y actualiza customer tax exemption settings si es necesario.

El estado no tiene activada la recaudación de impuestos

  1. Ve a Configuración > Taxes and duties > Estados Unidos y verifica si el estado del cliente está en la lista.
  2. Add the state para recaudar impuestos en esa región.

Si un producto no está marcado como producto físico, Shopify lo considera un producto digital. En ciertos estados, los productos digitales pueden estar exentos de impuestos.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Products.

  2. Haz clic en el producto que quieres revisar.

  3. En la sección Envío, confirma que está seleccionada la opción Este es un producto físico.

  4. Haz clic en Guardar.

Las anulaciones de impuestos siempre tienen prioridad sobre los cálculos por categoría de producto. Si asignaste una categoría de producto pero los impuestos no se calculan correctamente, comprueba si hay anulaciones en conflicto.

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Taxes and duties.

  2. Haz clic en el país o la región donde quieres revisar la configuración fiscal.

  3. En la sección Tasas de impuestos y exenciones, revisa la lista Anulaciones de producto.

  4. Si una anulación de producto o colección entra en conflicto con tu categoría de producto, haz clic en la anulación y luego en Eliminar.

Si la categoría de un producto cambió y tú no hiciste el cambio, las siguientes causas pueden explicarlo:

  • Integración con apps: algunas apps que gestionan productos, como las de gestión de inventario o de mercados, pueden actualizar las categorías de productos.
  • Edición en bloque o importación CSV: una edición en bloque reciente o una importación CSV podría haber sobrescrito la categoría.
  • Personal de la tienda: otra persona del equipo con permisos para editar productos podría haber hecho el cambio.

Para identificar qué cambió la categoría, revisa la actividad reciente de la tienda en Settings > Activity log y filtra por Productos.

Preguntas frecuentes

Las categorías de producto no son obligatorias, pero se recomiendan. Asignar categorías mejora la precisión de los cálculos de impuestos en Estados Unidos y reduce la necesidad de tax overrides manuales. Si no asignas categorías de producto, los pedidos usarán las tasas de impuestos predeterminadas o cualquier anulación de impuestos que hayas configurado.

Si un producto no tiene una categoría asignada, se etiqueta como Sin categoría. Shopify Tax usará tasas generales de impuestos para la dirección de destino en lugar de tasas específicas del producto. Esto puede resultar en impuestos más altos o más bajos de lo requerido por la ley.

No. Las variantes de un mismo producto comparten la misma categoría de producto. Si tienes variantes que requieren un tratamiento fiscal diferente, como tallas para adultos frente a tallas para jóvenes, considera crear productos separados.

Usa la categoría más específica que describa con precisión el producto de Shopify's Standard Product Taxonomy. Si no estás seguro de qué categoría aplica a los productos, consulta a un profesional de impuestos. Atención al cliente de Shopify no puede asesorar sobre qué categorías de producto son correctas para productos específicos.

Las categorías en morado son sugerencias generadas por Shopify Magic en función del nombre, la descripción y las imágenes de tu producto. Estas sugerencias no se aplican hasta que las confirmas haciendo clic en Aceptar o al guardar el producto. Si no confirmas la sugerencia, el producto permanece Sin categoría a efectos fiscales.

Actualmente no hay forma de previsualizar tasas de impuestos específicas para una categoría de producto. Para validar los cálculos de impuestos, create a draft order con los productos que quieres probar y una dirección del cliente en la región de destino.

Sí. Las categorías de productos se usan para calcular impuestos en pedidos de POS cuando tu tienda usa Shopify Tax. Sin embargo, los artículos de venta personalizada creados directamente en POS no pueden recibir una categoría de producto, lo que puede provocar cálculos de impuestos incorrectos en esos artículos.

Si no encuentras una coincidencia exacta para el producto, selecciona la categoría principal más cercana que aplique. Por ejemplo, si vendes un tipo de ropa especializado que no está en la lista, selecciona Ropa y accesorios o la subcategoría más relevante. Si crees que falta una categoría en la taxonomía, puedes submit feedback en el repositorio de la taxonomía de productos de Shopify.

Obtener ayuda con las categorías de producto

Cuándo contactar a un profesional fiscal

Contacta a un profesional fiscal si necesitas ayuda con los siguientes temas:

  • Determinar qué categorías de producto se aplican a tus productos específicos.
  • Entender las obligaciones y exenciones fiscales en tu jurisdicción.
  • Garantizar el cumplimiento de la legislación fiscal local, estatal o internacional.
  • Revisar cobros de impuestos anteriores para comprobar su exactitud.

Cuándo contactar a la atención al cliente de Shopify

Comunícate con Shopify Support si necesitas ayuda con los siguientes temas:

  • Entender cómo asignar o actualizar categorías de producto en el panel de control de Shopify.
  • Solucionar problemas técnicos con los cálculos de impuestos.
  • Navegar por la configuración fiscal en el panel de control de Shopify.
  • Comprender cómo funcionan las funciones de Shopify Tax.

Prepárate para ponerte en contacto con atención al cliente de Shopify por problemas con categorías de producto

Antes de comunicarte con Shopify Support, reúne la siguiente información para resolver el problema más rápido:

  • Una descripción de lo que esperas que ocurra y lo que está ocurriendo
  • Un enlace del panel de control a un pedido que muestre el problema (ve a Pedidos, haz clic en el pedido y copia la URL del navegador)
  • Si es posible, un enlace del panel de control a un pedido en el que los impuestos se hayan calculado correctamente para poder comparar
  • Un enlace del panel de control al producto o los productos afectados (ve a Productos, haz clic en el producto y copia la URL)
  • La categoría de producto actual asignada al producto
  • La dirección de envío del cliente (estado o país)
  • Si hay anulaciones de impuestos configuradas para el producto o la colección
  • Cuándo empezó a ocurrir el problema
  • Pasos que ya probaste de la troubleshooting section