Contratar e trabalhar com parceiros da Shopify

O Partner Directory conecta você a parceiros da Shopify que podem ser contratados para realizar tarefas complexas relacionadas à construção do seu negócio.

Ao entrar em contato com um parceiro, você não tem a obrigação de contratá-lo. A decisão de trabalhar com ele é sua.

Planejar o contato com um parceiro

Antes de entrar em contato com um parceiro, é importante se preparar e descrever com clareza os requisitos do trabalho. Considere as seguintes práticas recomendadas ao planejar a contratação de um parceiro:

• Familiarize-se com os termos técnicos ou de negócios relevantes para o trabalho em que você precisa de ajuda para facilitar a comunicação com o parceiro.
• Faça uma pesquisa preliminar para coletar insights e exemplos de empresas semelhantes para articular melhor suas necessidades.
• Defina o orçamento, o cronograma e os resultados esperados em detalhes para que o parceiro possa fornecer um orçamento preciso.

Encontrar parceiros

Para encontrar um parceiro, navegue no Partner Directory e explore os serviços disponíveis. É possível usar as seguintes opções de filtro para refinar sua busca com base em critérios:

• Aceitação de novos clientes
• Faixa de preço em US$
• Serviços oferecidos
• Localização
• Setor
• Idiomas falados
• Nível do parceiro

Existem 4 tipos diferentes de níveis de parceiro:

1. Parceiros Select: preferidos por pequenas e médias empresas.
2. Parceiros Plus: preferidos por empresas de médio e grande porte.
3. Parceiros Premier: preferidos por grandes empresas.
4. Parceiros Platinum: preferidos por multinacionais.

Também é possível classificar os resultados com base na avaliação média ou nos preços de serviço do parceiro.

Entrar em contato com parceiros

Quando encontrar um parceiro com quem queira trabalhar, use o botão Contato no perfil dele para entrar em contato. É preciso ter feito login na conta da Shopify para contatar um parceiro.

Preencha o formulário com as informações de contato e uma descrição completa da ajuda de que precisa, incluindo informações da loja, detalhes do serviço, orçamento e a descrição do problema.

Ao entrar em contato com um parceiro, as informações da solicitação são enviadas a ele por e-mail.

Trabalhar com parceiros

Depois que o parceiro responder à consulta, conversem sobre os métodos de colaboração e as ferramentas que preferem usar. Por exemplo, o parceiro pode precisar acessar a loja com uma conta de colaborador para realizar certas tarefas.

Quando o trabalho terminar ou em outro momento acordado entre vocês, o parceiro cobrará o valor diretamente, e essa cobrança não aparecerá na fatura da Shopify.

Avaliar parceiros

Você recebe solicitações de avaliação se as seguintes condições forem atendidas:

• O parceiro foi adicionado como colaborador à loja.
• O acesso de colaborador está ativo há 1 semana ou mais.
• O parceiro está listado no Partner Directory.

Para enviar uma avaliação, selecione o serviço relevante e avalie a qualidade do trabalho e a comunicação do parceiro. Se quiser, inclua uma observação. As avaliações são exibidas no perfil do parceiro no Partner Directory em até 48 horas após o envio por um lojista qualificado em um plano pago.