Tentei fazer o pagamento e aparece a opção de cartão de débito mas após cadastrar o cartão e tentar o pagamento pede que seja cartão de crédito então tentei pagar pelo pay pal e também pede um cartão de crédito me pareceu que de débito poderia pelo PayPal mas de uma bandeira que não uso então não fiz o pagamento, quero adquirir o plano basic estou participando de uma mentoria que tem acesso a desconto (mentoria VOE) não sei se facilita com essa informação, gostaria de ter a opção de alguma outra forma de pagamento; cartão de crédito, qr code, pix, alguma que eu possa fazer o pagamento tenho 3 dias gratuitos mas já quero pagar, desde já agradeço.
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Um usuário brasileiro está tentando pagar pela Shopify mas não possui cartão de crédito. Tanto o pagamento direto quanto via PayPal exigem cartão de crédito, e a opção de débito não funciona com sua bandeira.
Formas de pagamento aceitas pela Shopify no Brasil:
- Cartão de crédito pós-pago internacional
- Cartão de débito co-branded
- Bandeiras: VISA, Mastercard ou AMEX
- Deve aceitar cobranças em USD
Alternativa sugerida:
Bancos digitais que outros clientes brasileiros têm usado com sucesso:
- Nubank
- Banco Neon
- Super Digital
Limitações:
Cartões pré-pagos podem funcionar temporariamente mas não são oficialmente compatíveis. A Shopify reconhece a limitação e espera oferecer mais opções de pagamento no futuro, mas atualmente não há alternativas como PIX, QR Code ou boleto disponíveis.
Olá, Wilian.
Lamento que esteja com dificuldades para pagar sua fatura. No momento as formas aceitas pela Shopify para comerciantes com conta no Brasil é o pagamento das mensalidades via cartão de crédito pós-pago ou cartão de débito co-branded, seja diretamente em nossa plataforma, seja pelo PayPal.
Alguns cartões de débito/crédito pré-pagos funcionam em alguns casos, mas eles não são compatíveis, portanto, podem parar de funcionar a qualquer momento. Essa é uma questão bancária relacionada à forma como as transações com cartão de débito são processadas, e não relacionada a um problema com nosso sistema de faturamento.
Para ser aceito, o seu cartão precisa atender a todos esses quesitos:
- Deve ser um cartão de crédito pós-pago internacional ou um cartão de débito co-branded;
- Deve ser um cartão com as bandeiras VISA, Mastercard ou AMEX;
- Deve ser capaz de aceitar cobranças em USD - dólares americanos;
- Deve ser capaz de fazer compras on-line;
- Deve ser capaz de aceitar cobranças recorrentes;
- Deve ter fundos apropriados disponíveis (limite disponível);
- Deve ter o endereço de faturamento e os detalhes em sua conta da mesma forma que está cadastrado no seu banco.
Outra opção ainda seria o uso de cartões de bancos digitais. Notamos que vários clientes estão conseguindo pagar suas faturas através destes bancos. Não somos familiares com os termos e condições desses bancos, mas vale a pena dar uma olhada nas seguintes opções:
Para ler mais sobre as formas de pagamento aceitas pela Shopify, dê uma olhada nessa página aqui. Espero que em um futuro próximo possamos oferecer outras formas de pagamento.
Se tiver alguma dúvida, deixe um comentário e ficarei feliz em ajudar.