Planos que não são Plus: upgrade e substituição das páginas de agradecimento e de status do pedido

A Shopify introduziu uma nova base para o checkout e as contas que é mais segura, à prova de falhas em upgrades e que permite personalizar com mais facilidade as páginas de checkout e de contas de clientes. Isso inclui uma nova versão das páginas de agradecimento e de status do pedido, que são personalizáveis no editor de checkout e de contas.

Caso tenha personalizado as páginas de agradecimento e de status do pedido com apps, scripts ou pixels incompatíveis, você precisará fazer o upgrade e substituir as personalizações existentes para que você e seus clientes possam continuar a se beneficiar da plataforma de checkout seguro da Shopify.

Use blocos e pixels da web para recriar as personalizações de design e funcionalidade das páginas de agradecimento e de status do pedido.
Use pixels de apps para continuar rastreando os eventos de clientes.

Ao fazer o upgrade, as páginas de agradecimento e de status do pedido existentes e todas as personalizações nessas páginas são substituídas pelas novas versões.

Nesta página

Confirmar a versão da página de agradecimento e da página de status do pedido na loja

Para confirmar se você ainda está usando as versões obsoletas das páginas de agradecimento e de status do pedido, acesse Configurações > Checkout e analise a seção Configurações. Se um aviso para fazer o upgrade das páginas de agradecimento e de status do pedido for exibido, isso significa que você ainda está usando as versões obsoletas e precisa seguir as orientações para personalizar e fazer o upgrade das novas páginas.

Fazer o upgrade e substituir as páginas de agradecimento e de status do pedido

Para continuar usando uma personalização criada com um app, o app precisa ser atualizado pelo desenvolvedor para que você possa recriar a personalização com blocos ou pixels compatíveis com as novas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Para personalizar e substituir as páginas de agradecimento e de status do pedido, você precisa concluir as seguintes etapas:

Etapa 1: analisar o guia de upgrade

Um guia de upgrade personalizado que identifica as personalizações existentes nas páginas de agradecimento e de status do pedido foi gerado automaticamente para você. Acesse esse guia no admin da Shopify para identificar as personalizações existentes e aprender a recriá-las.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.
Na seção Configurações, na configuração que você quer atualizar, clique em Fazer upgrade das páginas de agradecimento e de status do pedido até 26 de agosto de 2026 para expandir o aviso.
Clique em Analisar personalizações.

Etapa 2: analisar e fazer upgrade das personalizações usando apps instalados compatíveis

A seção Apps na página Guia de upgrade exibe os apps instalados que foram atualizados pelo desenvolvedor para serem compatíveis com as novas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Siga as orientações para cada app na seção Apps para garantir que o rastreamento e as personalizações de página existentes funcionarão nas novas páginas de status do pedido e de agradecimento.

Etapas:

Na página Guia de upgrade, acesse a seção Apps.
Na seção Rastreamento e análise, clique em Gerenciar ao lado de um app para configurar o rastreamento por pixel do app para que funcione na nova página de agradecimento e de status do pedido.
Na seção Personalizações da página, clique em Adicionar blocos para recriar as personalizações da página com blocos. Saiba mais sobre como personalizar o checkout e as contas com apps.

Etapa 3: analisar e fazer upgrade de apps instalados incompatíveis

A seção Apps incompatíveis na página Guia de upgrade indica quais apps instalados na loja não foram atualizados pelo desenvolvedor para serem compatíveis com as novas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Se um app não tiver sido atualizado para oferecer recursos de personalização compatíveis com blocos ou web pixels, entre em contato com o desenvolvedor do app ou instale um app alternativo.

Etapas:

Na página Guia de upgrade, acesse Apps incompatíveis.
Na seção Apps personalizados, verifique se os pixels do app personalizado estão configurados para garantir que o rastreamento funcionará nas novas páginas de agradecimento e de status do pedido.
Analise os apps na seção Apps que exigem atualização de um desenvolvedor e entre em contato com o desenvolvedor do app para receber atendimento e continuar usando o app com as novas páginas de agradecimento e de status do pedido. Como alternativa, instale um app diferente.

Etapa 4: analisar e fazer upgrade das personalizações de scripts adicionais existentes

A partir de 28 de agosto de 2025, a seção de scripts adicionais nas configurações do Checkout será somente para visualização. Não será mais possível editar manualmente os scripts adicionais.

Se houver scripts adicionais nas páginas de agradecimento e de status do pedido existentes, será preciso substituir essas personalizações nas novas versões dessas páginas. Isso inclui scripts adicionais usados para rastreamento, análise ou personalizações da página.

O guia de upgrade categoriza os scripts adicionais de acordo com a finalidade deles, como autenticação ou rastreamento de pedidos. Dependendo da categoria, é possível substituir as personalizações com recursos integrados da Shopify, apps da Shopify App Store ou apps personalizados. Você também pode usar o guia de upgrade para desativar os scripts adicionais.

Para ver todas as etapas de substituição das personalizações de scripts adicionais, consulte Analisar e substituir scripts adicionais nas páginas de agradecimento e de status do pedido.

Etapa 5: substituir as páginas de agradecimento e de status do pedido para publicar as personalizações

Depois de personalizar as novas páginas de agradecimento e de status do pedido, é preciso fazer o upgrade para substituir as páginas existentes. Após o upgrade, as novas páginas de agradecimento e de status do pedido serão exibidas aos clientes depois do checkout.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.
Na seção Configurações, na configuração que quer atualizar, clique em Abrir relatório de upgrade.
Na página Guia de upgrade, clique em Fazer upgrade.

Se precisar reverter para a versão anterior das páginas de agradecimento e de status do pedido, é possível fazer isso antes de 26 de agosto de 2026.

Reverter as páginas de agradecimento e de status do pedido para usar scripts adicionais e apps com recursos obsoletos

É possível reverter para as versões antigas das páginas de agradecimento e de status do pedido se a loja atender a todas estas condições:

A loja foi criada antes de 6 de janeiro de 2025.
A loja tem personalizações preexistentes nas páginas de agradecimento e de status do pedido que usam scripts adicionais ou apps com tags de script.
Você fez o upgrade manual das páginas de agradecimento e de status do pedido há menos de 30 dias.

Depois de reverter, as personalizações feitas com blocos são salvas como uma configuração de rascunho que você pode atualizar e publicar novamente mais tarde.

Se você não fizer o upgrade das páginas novamente antes de 26 de agosto de 2026, o upgrade das páginas de agradecimento e de status do pedido para as novas versões será feito automaticamente.

Etapas:

No admin da Shopify, acesse Configurações > Checkout.
Na seção Scripts adicionais da página de status do pedido, clique no link reverter.
Selecione um motivo para reverter e, em seguida, clique em Reverter.

Depois de reverter, as personalizações feitas com blocos e web pixels são salvas como uma configuração de rascunho que você pode atualizar e publicar novamente mais tarde.