Ayuda
Iniciar sesión

Editar la configuración del DNS del dominio administrado por Shopify

Si tienes un dominio administrado por Shopify, puedes acceder a la configuración del DNS y editarla desde la página Dominios en el panel de control de Shopify. Si la tienda usa un nombre de dominio myshopify.com, debes agregar un dominio personalizado antes de poder acceder a la configuración del DNS. Tal vez necesites editar la configuración del DNS si vas a realizar las siguientes tareas:

  • configurar un servicio de correo electrónico externo en el dominio
  • verificar el dominio con un servicio externo
  • apuntar un subdominio a otro sitio web

Puedes acceder y editar los siguientes registros DNS:

  • registro A
  • registro CNAME
  • registro MX
  • registro TXT
  • registro AAAA
  • registro SRV

Cuando agregues o edites los registros DNS, ten en cuenta lo siguiente:

  • Cuando compras el dominio a través de Shopify o transfieres a Shopify un dominio externo, se agregan automáticamente el registro A y el registro CNAME del dominio y se configuran con los registros DNS predeterminados de Shopify.
  • No necesitas modificar el registro A ni el registro CNAME predeterminados para que la tienda Shopify apunte a tu dominio de Shopify.
  • Cuando creas un registro CNAME nuevo, Shopify agrega automáticamente .email.DOMAINNAME.com.
  • Si modificaste el registro A o el registro CNAME y quieres restablecerlos a los valores predeterminados, puedes restablecer los registros DNS para el registro A, el registro CNAME y el registro AAAA.
  • Puedes tener varios registros CNAME asociados al dominio, pero cada uno debe tener un nombre único, como www o shop.
  • Si quieres agregar registros MX, TXT, SRV o AAAA, necesitas editar la configuración del DNS del dominio.
  • Cuando agregues un registro MX o TXT nuevo, no edites el campo de nombre.
  • Los cambios en la configuración del DNS pueden tardar hasta 24 horas en aplicarse.
  • Si no puedes agregar registros MX para el reenvío de correo electrónico en ciertos tipos de dominios comprados a través de Shopify, comunícate con atención al cliente de Shopify.

En esta página

Agregar un registro DNS

Tal vez necesites agregar un registro DNS diferente de los registros DNS predeterminados de Shopify. Por ejemplo, si vas a configurar un dominio personalizado o quieres apuntar un subdominio a otro sitio web, puedes agregar el registro DNS correspondiente.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.

  2. Haz clic en el dominio que quieras configurar.

  3. En la sección Configuración del DNS, haz clic en Administrar.

  4. Haz clic en Agregar registro personalizado y luego selecciona el tipo de registro que quieras agregar.

  5. Ingresa la información requerida para el registro y luego haz clic en Confirmar.

Editar un registro DNS

Tal vez necesites editar la configuración del DNS para conectar o verificar el dominio con un servicio externo, o para apuntar un subdominio a otro sitio web.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.

  2. Haz clic en el dominio que quieras configurar.

  3. En la sección Configuración del DNS, haz clic en Administrar.

  4. Haz clic en Acciones > Editar en el registro que quieras cambiar.

  5. Edita la información del registro y luego haz clic en Confirmar.

Eliminar un registro DNS

Tal vez necesites eliminar un registro DNS cuando ya no sea necesario.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.

  2. Haz clic en el dominio que quieras configurar.

  3. En la sección Configuración del DNS, haz clic en Administrar.

  4. Haz clic en Acciones > Eliminar en el registro que quieras eliminar.

  5. Haz clic en Eliminar.

Restablecer un solo registro DNS

Solo puedes restablecer el registro A, el registro AAAA y el registro CNAME del dominio. Cuando restableces estos registros, se configuran para apuntar a Shopify.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.

  2. Haz clic en el dominio que quieras configurar.

  3. En la sección Configuración del DNS, haz clic en Administrar.

  4. Haz clic en Acciones > Restablecer en el registro que quieras restablecer.

  5. Haz clic en Confirmar.

Restablecer toda la configuración del DNS del dominio

Puedes restablecer la configuración del DNS a los valores predeterminados. Al restablecer la configuración, se eliminan todos los registros, excepto el registro A, el registro AAAA y el registro CNAME, que se configuran para apuntar a Shopify.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.

  2. Haz clic en el dominio que quieras configurar.

  3. En la sección Configuración del DNS, haz clic en Administrar.

  4. En la sección Configuración avanzada, haz clic en Restablecer configuración del DNS.

  5. Haz clic en Confirmar.

Buscar la dirección IP actual de Shopify

Tal vez necesites confirmar la dirección IP de uno de los dominios.

Pasos:

  1. En el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Dominios.

  2. Haz clic en el dominio cuya dirección IP quieras consultar.

  3. En la sección Configuración del DNS, haz clic en Administrar.

  4. En la sección Registro A, busca la dirección IP de Shopify en la columna Apunta a.

Más información sobre direcciones IP.

Solucionar problemas del registro A

No se puede eliminar el registro A

No puedes eliminar el registro A de un dominio gestionado por Shopify desde el panel de control de Shopify. Para cambiar hacia dónde apunta el dominio, completa una de las siguientes acciones:

  • Haz clic en Acciones > Editar en el registro A y luego actualiza su valor.
  • Haz clic en Acciones > Restablecer para restaurar la configuración predeterminada de Shopify.

Para que el dominio deje de apuntar a la tienda de inmediato sin eliminarlo de la cuenta, sigue los pasos para aparcar el dominio.