Sincronizar os produtos

Para ver erros de um produto específico:

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.
2. Abra o produto que deseja verificar.
3. Na seção Canais de vendas, clique em Google para ver os erros.

Se o produto exibir o erro “Missing description” (Descrição ausente), ele precisará de uma descrição antes de ser sincronizado com o Google.

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.
2. Abra o produto com o erro.
3. Adicione uma descrição detalhada do produto no campo Descrição.
4. Clique em Salvar.

Se o produto exibir o erro “Missing image” (Imagem ausente), precisará de pelo menos uma imagem antes de ser sincronizado com o Google.

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.
2. Abra o produto com o erro.
3. Na seção Mídia, adicione pelo menos uma imagem do produto.
4. Clique em Salvar.

Se o produto exibir o erro “Unavailable landing page” (Página de destino indisponível), ele não estará disponível nos canais de vendas necessários.

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.
2. Abra o produto com o erro.
3. Na seção Canais de vendas, confirme se o produto está disponível na Loja virtual e no Google & YouTube.
4. Se algum canal estiver desmarcado, marque-o e clique em Salvar.

Se o produto exibir o erro “Missing GTIN or MPN” (GTIN ou MPN ausente), o Google exigirá identificadores de produto exclusivos para corresponder os produtos ao próprio catálogo.

É possível resolver esse erro com um destes métodos:

• Adicionar um código de barras (GTIN): no admin da Shopify, acesse Produtos, abra o produto e adicione o código de barras na seção Estoque.
• Adicionar marca e MPN: no canal Google & YouTube, adicione o nome da marca e o Número de peça do fabricante (MPN) aos produtos sem código de barras.

Se o produto exibir o erro “Promotional overlay on image” (Sobreposição promocional na imagem), as imagens do produto contêm elementos não permitidos pelo Google.

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.
2. Abra o produto com o erro.
3. Substitua as imagens que contêm texto, logos, marcas-d'água ou selos promocionais por imagens de produto limpas.
4. Clique em Salvar.

Se o produto exibir o erro “Excessive capitalization” (Uso excessivo de letras maiúsculas), o título do produto usa apenas letras maiúsculas, o que não é permitido pelo Google.

1. No admin da Shopify, acesse Produtos.
2. Abra o produto com o erro.
3. Mude o título do produto todo em letras maiúsculas (por exemplo, “CAMISA VERDE”) para a primeira letra em maiúscula (por exemplo, “Camisa verde”).
4. Clique em Salvar.

Se os produtos forem sincronizados com sucesso, mas não aparecerem nas plataformas do Google, considere estes fatores:

• Tempo de análise: o Google analisa novos produtos em três a cinco dias úteis após a sincronização inicial.
• Conformidade com as políticas: os produtos devem estar em conformidade com as Políticas do Shopping do Google. As violações de política podem impedir a exibição dos produtos.
• Status da conta: nas Configurações do canal Google & YouTube, verifique se há avisos ou suspensões na conta do Google Merchant Center.
• Qualificação do produto: algumas categorias de produto têm exigências adicionais. Revise os requisitos do produto.