Conectar seu domínio de terceiros à Shopify manualmente

O Atendimento ao cliente da Shopify não consegue acessar as configurações do seu domínio de terceiros. Caso tenha problemas para configurar o domínio, você precisará entrar em contato com o provedor. O Atendimento ao cliente da Shopify pode apenas orientar sobre as informações que talvez você precise fornecer ao provedor de domínio.

Nesta página

Antes de começar

Para concluir a conexão, você precisa ter as seguintes informações:

As informações de login da sua conta do provedor de domínio de terceiros
Os requisitos do provedor de domínio
O endereço IPv4 da Shopify 23.227.38.65
O endereço IPv6 da Shopify 2620:0127:f00f:5::
O registro CNAME www shops.myshopify.com.

Alguns hosts de domínio de terceiros não aceitam um endereço IPv6 condensado. Se o endereço IPv6 condensado acima for rejeitado pelo host de domínio de terceiros, será preciso usar a versão expandida. O endereço IPv6 expandido da Shopify é 2620:0127:f00f:0005:0000:0000:0000:0000.

Só é possível ter um registro A e um registro CNAME www associados ao domínio. Se o domínio já tiver um registro A ou um registro CNAME www, será preciso alterar esses registros para que eles apontem para a Shopify. É possível ter vários registros CNAME associados ao domínio, mas cada um precisa ter um nome exclusivo, como www ou shop.

Requisitos de nameserver para domínios de terceiros

Se você estiver conectando um domínio de terceiros à Shopify, verifique se as configurações de nameserver do domínio são gerenciadas pelo provedor de domínio, e não por nameservers personalizados ou externos que apontam para outro lugar.

Se o domínio usa nameservers personalizados (por exemplo, de outro host da web ou provedor de DNS), é preciso atualizá-los para os nameservers-padrão do provedor de domínio para que a conexão com a Shopify seja bem-sucedida.

Informações de nameserver ausentes ou incorretas podem impedir a conexão do domínio à Shopify, mesmo que os registros DNS estejam corretos.

Etapa 1: alterar os registros DNS na sua conta do provedor de domínio de terceiros

No site do provedor de domínio, faça login na sua conta.
Encontre as configurações de DNS ou a área de gerenciamento de domínio.
Altere os seguintes registros:
Aponte o registro A para o endereço IPv4 da Shopify: 23.227.38.65.
Se necessário, altere o nome do Host para o símbolo @.
Exclua outros registros A no domínio, se houver.
Aponte o registro AAAA para o endereço IPv6 da Shopify: 2620:0127:f00f:5::.
Se necessário, altere o nome do Host para o símbolo @.
Exclua outros registros AAAA no domínio, se houver.
Aponte o registro CNAME com o nome www para shops.myshopify.com.. Lembre-se de incluir o ponto no final do domínio.
Salve as alterações.

Não é preciso alterar o número de TTL nas configurações de DNS. Use o valor-padrão.

Etapa 2: conectar o domínio à Shopify

No admin da Shopify, acesse Configurações > Domínios.
Clique em Conectar domínio existente.
Na caixa de diálogo, insira o nome de domínio (por exemplo, example.com) e clique em Avançar. Não inclua um subdomínio.
Clique em Conectar domínio.

Pode levar até 48 horas para o domínio ficar totalmente ativo. Clique em um domínio para analisar as informações da conexão.

Exemplo de status de um domínio conectado na página de informações do domínio. Os registros DNS apontam para a Shopify, o domínio está ativo em todas as regiões e o certificado TLS foi provisionado para todas as conexões.

Se a mensagem Este domínio já está conectado a outra loja da Shopify for exibida, será preciso verificar a propriedade do domínio. Saiba mais sobre a solução de problemas com domínios conectados à Shopify.

Próximas etapas

Depois de conectar o domínio à Shopify, conclua as seguintes etapas:

Configurar o e-mail.
Opcional: tornar o domínio primário.