Gestionar las formas de pago en la app Shopify POS

Puedes activar o desactivar diferentes formas de pago en Shopify POS para que tus clientes tengan distintas opciones al pagar.

Puedes gestionar por separado las formas de pago disponibles en cada dispositivo POS y definir una lista de formas de pago aceptadas que se aplique a todos los nuevos dispositivos POS. Esto es útil para personalizar las opciones de pago disponibles en cada dispositivo. Por ejemplo, si tienes un dispositivo POS sin gaveta de la caja registradora asociada, puedes desactivar el efectivo solo en ese dispositivo POS y seguir aceptándolo en los demás.

Algunas formas de pago, como las personalizadas, el crédito en tienda y Cuotas de Shop Pay, requieren una configuración adicional en el panel de control de Shopify antes de poder activarlas en Shopify POS.

Nota: Los lectores de tarjetas de Shopify POS aceptan de forma predeterminada todas las marcas de tarjetas admitidas en tu región. No es posible activar o desactivar la aceptación de marcas de tarjetas específicas de forma individual. Por ejemplo, si desactivas AMEX para las transacciones de la tienda online, los pagos con AMEX aún se pueden procesar en tu lector de tarjetas de Shopify.

Configurar permisos del personal para gestionar formas de pago

Puedes controlar qué miembros del personal pueden activar o desactivar opciones de pago para ventas en persona.

Definir una lista predeterminada de opciones de pago para todos los dispositivos POS

Puedes configurar una lista predeterminada de las opciones de pago disponibles para todos los dispositivos POS desde el editor de POS en el panel de control de Shopify.

Esto puede ser útil para negocios con un gran número de dispositivos POS en muchas sucursales minoristas, ya que activar o desactivar individualmente las formas de pago en cada dispositivo puede requerir mucho esfuerzo cuando quieres que la mayoría admitan opciones similares.

Después de definir la lista de opciones de pago predeterminadas, puedes personalizar los pagos aceptados en dispositivos POS individuales desactivando opciones de la lista predeterminada desde ese dispositivo. Sin embargo, no puedes activar en un dispositivo POS una forma de pago que no esté incluida en la lista predeterminada. Por ejemplo, si la opción Marcar como no pagado está desactivada en la lista predeterminada, no podrás volver a activarla en ningún dispositivo POS concreto. Por eso te recomendamos activar en la lista predeterminada todas las opciones de pago que creas que cualquier dispositivo POS pueda necesitar.

Definir las opciones de pago predeterminadas para todos los dispositivos POS

La lista predeterminada de opciones de pago para todos los dispositivos POS solo se puede configurar desde el editor de POS en el panel de control de Shopify. Cualquier cambio en las formas de pago que se haga desde un dispositivo POS individual se aplica únicamente a ese dispositivo.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Point of Sale > Configuración.

2. En la sección Personalización, haz clic en Aplicación POS para abrir el editor de POS.

3. Haz clic en Pago.

4. Haz clic en el ícono o junto a la opción de pago que quieras activar o desactivar de forma predeterminada para cada dispositivo POS nuevo.

5. Opcional: Haz clic en ⊕ Forma de pago personalizada para agregar una forma de pago personalizada, como cheques o terminales externos.

6. Haz clic en Guardar.

Activar pagos personalizados para Shopify POS

Si quieres aceptar pagos manuales que no se procesan con Shopify, como cheques o terminales de terceros, puedes configurar una forma de pago personalizada en el panel de control de Shopify.

No se aplican cargos adicionales cuando procesas pagos usando formas de pago personalizadas. Estas formas de pago sirven para llevar el seguimiento de pagos.

Cuando un cliente usa una forma de pago personalizada, los fondos no se procesan con Shopify. Verifica que cualquier solución de pago externa esté totalmente configurada con su respectivo procesador antes de activar formas de pago personalizadas.

Para las formas de pago personalizadas se registran los siguientes datos del pedido:

• Número de pedido
• Información del cliente asociada
• Líneas de artículo
• Total del pedido, impuestos incluidos
• Fecha del pedido y marcas de fecha y hora
• Tipo de pago personalizado utilizado

Cuando activas una forma de pago personalizada, se habilita como opción de pago predeterminada en todos los dispositivos POS. Puedes desactivar la forma de pago personalizada para dispositivos POS específicos desde el propio dispositivo.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Point of Sale > Configuración.

2. En la sección Personalización, haz clic en Aplicación POS para abrir el editor de POS.

3. Haz clic en Pago.

4. Haz clic en ⊕ Agregar tipo de pago personalizado para agregar una forma de pago personalizada.

5. Asigna un nombre a la forma de pago personalizada.

6. Haz clic en Guardar.

Gestionar las opciones de pago de un dispositivo POS

Los empleados de POS y tú pueden gestionar qué opciones de pago están disponibles en un dispositivo POS individual en función de las opciones disponibles en la lista de opciones de pago predeterminada en el editor de POS en el panel de control de Shopify.

Si una opción de pago no está disponible en la lista predeterminada, no es posible activarla desde un dispositivo POS individual. Sin embargo, puedes desactivar opciones de pago cuando no apliquen a ese dispositivo POS. Por ejemplo, si la mayoría de tus dispositivos POS están en establecimientos minoristas físicos que aceptan efectivo y tarjetas, pero el dispositivo POS más nuevo se usa solo en pop up stores donde no manejas efectivo, puedes desactivar el efectivo como forma de pago solo en ese dispositivo POS sin afectar la capacidad del resto para aceptar pagos en efectivo.

Pasos:

1. Desde Shopify POS, toca > Configuración > Pagos.
2. Toca el interruptor para activar o desactivar cualquiera de las formas de pago disponibles, como Efectivo o Tarjetas de crédito y débito.
3. Toca Opciones de pago para activar o desactivar cualquiera de las opciones disponibles, como Aceptar pagos divididos o Permitir introducción manual de tarjeta de crédito.

Gestionar pagos en efectivo en un dispositivo de Shopify POS

De forma predeterminada, las transacciones en efectivo están activadas. Si ya no quieres aceptar efectivo, puedes desactivar las transacciones en efectivo. No hay cargos adicionales para el cliente ni para la tienda por los pagos en efectivo.

Pasos:

1. Desde Shopify POS, toca > Configuración > Pagos.
2. Toca Efectivo para activar o desactivar la aceptación de pagos en efectivo.

Gestionar pagos con tarjeta de regalo en un dispositivo de Shopify POS

Las tarjetas de regalo pueden aumentar las ventas y ayudar a promocionar la tienda cuando tus clientes las compran para sus familiares y amistades.

Aceptar tarjetas de regalo como forma de pago en un dispositivo de Shopify POS

Antes de vender tarjetas de regalo o aceptar pagos con tarjeta de regalo, debes activar las tarjetas de regalo como forma de pago en la app Shopify POS.

Pasos:

1. Desde Shopify POS, toca > Configuración > Pago > Pagos.
2. Toca Tarjetas de regalo para activar o desactivar la opción de vender y aceptar pagos con tarjetas de regalo.

Activar la emisión de tarjetas de regalo

Puedes personalizar los tipos de tarjetas de regalo que emites y aceptas como pago. Por ejemplo, puedes elegir emitir y aceptar solo tarjetas de regalo digitales, o emitir y aceptar tanto tarjetas de regalo digitales como físicas.

Pasos:

1. Desde Shopify POS, toca > Configuración > Productos > Tarjetas de regalo.
2. Activa una de las siguientes opciones:
   • Emitir tarjetas de regalo digitales para vender o aceptar pagos con tarjetas de regalo digitales que puedes imprimir y enviar por correo electrónico a los clientes.
   • Emite tarjetas de regalo digitales o físicas para venderlas o aceptar pagos tanto de tarjetas digitales como físicas. Necesitas pedir un lote de tarjetas de regalo físicas en la tienda de hardware de Shopify.

Más información sobre vender una tarjeta de regalo en Shopify POS.

Gestionar pagos con crédito en tienda para Shopify POS

El crédito en tienda está activado de forma predeterminada en la tienda, en la configuración de Cuenta del cliente del panel de control de Shopify.

Antes de poder aceptar pagos con crédito en tienda en Shopify POS, debes activar dicho crédito como opción de pago predeterminada para todos los dispositivos POS desde el editor de POS en el panel de control de Shopify. También puedes gestionarlo de forma individual por dispositivo POS.

Puedes desactivar el crédito en tienda como forma de pago en Shopify POS por separado de su uso en la tienda online. Sin embargo, el crédito en tienda no puede estar activo como forma de pago en Shopify POS si no está activo también en la tienda online.

Para administrar si el crédito en tienda se muestra como forma de pago, un miembro del personal debe tener el permiso de personal Crédito en tienda. Más información sobre administrar cuentas del personal.

Activa el crédito en tienda como forma de pago predeterminada para Shopify POS

1. En el panel de control de Shopify, ve a Point of Sale > Configuración.

2. En la sección Personalización, haz clic en Aplicación POS para abrir el editor de POS.

3. Haz clic en Pago.

4. Haz clic en el ícono junto a Crédito en tienda.

5. Haz clic en Guardar.

Gestionar el crédito en tienda en un dispositivo POS

1. Desde Shopify POS, toca > Configuración > Pago > Pagos.
2. Toca Crédito en tienda para activar o desactivar la opción de aceptar pagos con crédito en tienda en ese dispositivo.

Activar Cuotas de Shop Pay para Shopify POS

Antes de poder aceptar Cuotas de Shop Pay con Shopify POS, debes activar Cuotas de Shop Pay para la tienda online.

Cuando actives Cuotas de Shop Pay, estarán disponibles como opción de pago en la app Shopify POS y en el canal de ventas Point of Sale. Puedes incluirlas en la lista predeterminada de opciones de pago para todos los dispositivos POS o administrarlas de forma individual por dispositivo POS.

Pasos: