Administra la suscripción de la app de POS

Shopify POS es una aplicación que permite vender productos en varios lugares, como tiendas físicas, mercados y tiendas temporales. La aplicación de POS se sincroniza con Shopify para hacer seguimiento de los pedidos y el inventario en las sucursales minoristas, la tienda online y otros canales de ventas activos. Todos los planes de suscripción de pago de Shopify incluyen algunas funciones para ventas en persona, pero puedes agregar funciones minoristas adicionales si te suscribes a Shopify POS Pro por un costo mensual adicional por sucursal.

Este artículo ofrece instrucciones para administrar la suscripción de la app de POS en cada sucursal, lo que permite elegir la suscripción que mejor se ajuste a las necesidades del negocio minorista.

Elige la suscripción de la app de Shopify POS

Hay 2 conjuntos de funciones de Shopify POS para cubrir las necesidades del negocio minorista:

• Las funciones para ventas presenciales incluidas en todos los planes de suscripción de pago de Shopify, sin costo adicional.
• Shopify POS Pro es un complemento de suscripción disponible para cualquier plan de Shopify por un costo mensual adicional por sucursal de POS. Puedes agregar Shopify POS Pro a sucursales específicas para aprovechar las funciones adicionales solo en las sucursales donde se necesiten.

Para obtener más información sobre precios, consulta precios de POS. Para obtener más información sobre funciones, consulta funciones de POS.

Para comparar las funciones que se ofrecen en las ventas presenciales incluidas con el plan de suscripción de pago de Shopify y con Shopify POS Pro, consulta la siguiente tabla:

Administra la suscripción de POS para cada sucursal

Si eres el titular de cuenta, puedes seleccionar las suscripciones de POS por sucursal para que las tiendas tengan la suscripción que mejor se ajuste a sus necesidades. Si estás en los planes Retail, Basic, Grow o Advanced, también puedes elegir entre un ciclo de facturación mensual o anual. Si estás en el plan Shopify Plus, solo puedes elegir un ciclo de facturación de 30 días.

Las funciones predeterminadas para ventas en persona incluidas en el plan de pago se pueden usar con cualquier plan de Shopify sin costo adicional. Por un costo mensual adicional por sucursal, el plan de suscripción Shopify POS Pro ofrece funciones minoristas adicionales para transacciones de ventas, gestión de inventario, informes de ventas y gestión del personal.

Si quieres transferir tu suscripción a POS Pro de una sucursal a otra, debes contactar a atención al cliente de Shopify.

Si te suscribiste a POS Pro y quieres desinstalar el canal de ventas POS, debes cambiar a una versión inferior en todas las sucursales con POS Pro antes de desinstalar el canal.

Pasos:

Consideraciones para las suscripciones a POS Pro

Revisa las siguientes consideraciones antes de suscribirte a Shopify POS Pro:

Tiempos del ciclo de facturación

POS Pro usa un ciclo de facturación de aplicaciones que comienza cuando activas la suscripción y dura 30 días. Este ciclo es independiente del ciclo de facturación de tu plan de Shopify. Si mejoras tu suscripción a POS Pro o la cambias a un plan inferior durante un ciclo de facturación, los cambios entrarán en vigor al inicio del siguiente ciclo.

Elegibilidad para reembolsos

Para solicitar un reembolso de POS Pro, cambia la sucursal de POS Pro a un plan inferior con funciones de venta en persona desde la sección para administrar tu suscripción a POS. No necesitas cancelar tu tienda Shopify para obtener un reembolso de POS Pro.

Los reembolsos de las suscripciones a POS Pro solo están disponibles si cambias a un plan inferior dentro de plazos específicos. Para la facturación mensual, puedes solicitar un reembolso en un plazo de 7 días a partir de la fecha de inicio del ciclo de facturación. Para la facturación anual, puedes solicitarlo en un plazo de 30 días a partir de la fecha de facturación anual. Pasados estos plazos, no serás elegible para recibir un reembolso prorrateado.

Nuevas sucursales

Si agregas una nueva sucursal a tu tienda después de que finalice el periodo de prueba de POS Pro, se le asignará automáticamente el uso de las funciones de venta en persona. No recibirá una prueba de POS Pro por separado. Para activar POS Pro en la nueva sucursal, gestiona tu suscripción a POS y actualiza la sucursal. El costo de la nueva sucursal se prorratea en función del tiempo restante de tu ciclo de facturación actual.

Transferencias de sucursales

No puedes transferir una suscripción a POS Pro de una sucursal a otra por tu cuenta. Si cancelas manualmente POS Pro en una sucursal y la activas en otra, se te cobrará por separado por ambas sucursales. Para transferir una suscripción a POS Pro entre sucursales sin cargos adicionales, contacta a atención al cliente de Shopify.

Calendario de facturación

Todas las sucursales en POS Pro deben usar el mismo calendario de facturación (mensual o anual). Si cambias de facturación mensual a anual, el cambio se aplica de inmediato con prorrateo. Si cambias de facturación anual a mensual, el cambio se pospone hasta el final de tu ciclo de facturación anual.

Periodo de prueba

Cuando finalice tu prueba de POS Pro, deberás seleccionar manualmente POS Pro para seguir usándolo. Si no seleccionas POS Pro antes de que termine la prueba, tus sucursales volverán automáticamente a usar las funciones de venta en persona sin costo adicional.