Configurar notificaciones para empleados

Puedes crear y editar notificaciones por correo electrónico para avisarte a ti o al personal cuando ocurren los siguientes eventos en el panel de control de Shopify:

• Resumen de pedidos de la tienda: un resumen de los pedidos, las ventas y los productos principales de la tienda durante la semana. Se envía de forma predeterminada todos los lunes a las 9:00 a. m. en tu zona horaria local. Puedes especificar el día y la hora en la configuración de notificaciones, o bien configurarlo como diario y elegir la hora. Los destinatarios que tengan activada esta notificación para empleados reciben la notificación independientemente de sus permisos de pedidos o sucursales.
• Nuevo pedido: se envía cuando un cliente realiza un pedido.
• Nueva solicitud de devolución: se envía cuando un cliente solicita una devolución de un pedido.
• Finalizó la atribución de ventas: se envía a los destinatarios de notificaciones de pedidos cuando se edita el personal atribuido a un pedido.
• Nuevo pedido preliminar: se envía cuando un cliente envía un pedido preliminar. Solo se envía al propietario de tienda.

Necesitas los permisos de Pedidos y Administrar configuración para hacer cambios en las notificaciones de pedidos. Más información sobre staff permissions.

Agregar un destinatario para las notificaciones del personal

Después de configurar una notificación del personal para una dirección de correo electrónico, puedes probarla haciendo clic en Enviar notificación de prueba. La notificación de prueba incluye información ficticia de pedido y cliente.

Desactivar o reactivar las notificaciones para el personal

Puedes desactivar temporalmente las notificaciones para el personal en lugar de eliminar al destinatario. Después, puedes volver a activarlas.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.

2. Haz clic en Notificaciones para el personal.

3. Haz clic en &#8230, y luego realiza una de las siguientes acciones para ajustar la configuración de notificaciones de cada destinatario:

   • Para desactivar la notificación, selecciona Desactivar.
   • Para volver a activarla, selecciona Activar.

Editar las notificaciones para el personal enviadas a un destinatario

Puedes editar un destinatario para que reciba solo algunas notificaciones para el personal.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.

2. Haz clic en Notificaciones para el personal.

3. Haz clic en &#8230 y luego en Editar destinatario.

4. Selecciona o deselecciona las notificaciones para el personal que quieres que reciba el destinatario.

5. Haz clic en Guardar.

Eliminar un destinatario de notificaciones de pedido para el personal

Personaliza la hora y la frecuencia del Resumen de pedidos de la tienda

De forma predeterminada, la notificación del Resumen de pedidos de la tienda está configurada como semanal todos los lunes a las 9:00 a. m. en tu hora local. Puedes actualizar el Resumen de pedidos de la tienda para que se envíe en un día u hora diferente, o puedes configurarlo con frecuencia diaria.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.

2. Haz clic en Notificaciones para el personal.

3. Haz clic en Resumen de pedidos de la tienda.

4. En el menú desplegable Frecuencia, selecciona Semanal o Diario.

5. Si seleccionaste Semanal, en el menú desplegable Día de la semana, selecciona el día.

6. En el menú desplegable Hora, selecciona la hora.

7. Haz clic en Guardar.

Personalizar la plantilla de nuevo pedido

Puedes personalizar la plantilla de nuevo pedido editando el código en la plantilla de correo electrónico.

Incluir un enlace a la página del pedido

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.

You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.

Buscar el número de pedido o la identificación de pedido

Puedes encontrar la identificación de pedido:

Order {{ order_name }}

Esto devolverá algo como:

Order #1001

Incluir instrucciones especiales

Pasos:

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  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}

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  Special instructions: {{ note }}
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