Gestion des paramètres de l’appli Shopify Subscriptions
Vous pouvez gérer les paramètres des tentatives de facturation, la gestion des abonnements pour vos clients et la réinstallation du widget d’abonnement à partir de la page Paramètres de l’appli Shopify Subscription.
Sur cette page
Gestion des abonnements par les clients
Si vous avez activé les comptes clients, les clients peuvent se connecter à leur compte à partir du menu de votre boutique en ligne et gérer leurs abonnements. Si vous avez des comptes clients classiques, vous pouvez partager l’URL de gestion des abonnements pour permettre aux clients de gérer leurs propres abonnements.
Les clients qui ont des comptes clients ou des comptes clients classiques peuvent gérer leurs abonnements en cliquant sur Gérer votre abonnement dans vos notifications automatisées d’abonnement par e-mail.
En savoir plus sur la gestion des abonnements pour les clients.
Tentatives de facturation
Si un produit dans un contrat d’abonnement n’a pas suffisamment de stock pour créer une commande, vous pouvez ajuster le nombre de nouvelles tentatives de facturation et l’intervalle entre celles-ci en cas d’échec de la saisie du paiement, et choisir si vos produits par abonnement suivent le stock.
Vous pouvez également choisir d’ignorer, de suspendre ou d’annuler l’abonnement lorsque toutes les tentatives de relance ont échoué. Une notification est envoyée à votre client dans chaque cas.
Étapes :
Bureau
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Applications > Subscriptions.
Cliquez sur Paramètres.
Dans la section Tentatives de facturation, apportez l’une des modifications suivantes (ou une combinaison de celles-ci) pour Échec du moyen de paiement, Stock insuffisant, ou les deux :
- Ajustez le Nombre de tentatives de relance.
- Ajustez le nombre de Jours entre les tentatives de relance de paiement.
- Choisissez une Action à effectuer lorsque toutes les tentatives de relance ont échoué.
Cliquez sur Enregistrer.
Mobile
Depuis l’appli Shopify, appuyez sur l’icône
.Dans la section Applications, appuyez sur Subscriptions > Paramètres.
Dans la section Tentatives de facturation, apportez l’une des modifications suivantes (ou une combinaison de celles-ci) pour Échec du moyen de paiement, Stock insuffisant, ou les deux :
- Ajustez le Nombre de tentatives de relance.
- Ajustez le nombre de Jours entre les tentatives de relance de paiement.
- Choisissez une Action à effectuer lorsque toutes les tentatives de relance ont échoué.
Appuyez sur Enregistrer ou sur ✓.
URL de gestion des abonnements
L’URL de gestion des abonnements est le lien qui permet aux clients d’accéder à la page de gestion des abonnements. Vous pouvez ajouter l’URL de gestion des abonnements où vous le souhaitez pour offrir aux clients un point d’entrée vers la page de gestion des abonnements, y compris dans les notifications par e-mail et dans les menus de votre boutique en ligne.
Notifications de Shopify Subscription
Avec Shopify Subscriptions, vous pouvez recevoir, envoyer et modifier les notifications d’abonnement par e-mail. Vous pouvez activer ou désactiver les notifications d’abonnement par e-mail que vous recevez, ainsi que celles que vous envoyez à vos clients. Les notifications par e-mail sont activées par défaut.
Étapes :
Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Notifications.
Sous Notifications aux clients dans la section Abonnements, sélectionnez les notifications par e-mail pour les activer ou désélectionnez-les pour les désactiver. Vos sélections sont enregistrées automatiquement.
Sous Notifications de commande pour le personnel dans la section Abonnements, sélectionnez les notifications par e-mail pour les activer ou désélectionnez-les pour les désactiver. Vos sélections sont enregistrées automatiquement.
En savoir plus sur les notifications et la modification des notifications.
Désinstaller Shopify Subscriptions
Si vous désinstallez l’appli Shopify Subscriptions, vous ne pourrez plus afficher les fonctionnalités de l’appli ni y accéder. Tous les plans d’abonnement et contrats que vous avez créés dans l’appli, ainsi que toutes les réductions qui utilisent Shopify Subscriptions, sont supprimés et ne sont plus accessibles.